Форма поиска

Вы здесь

Почему мы предпочитаем брать фиксированную плату за проекты

Вэрэн Бихани (Varun Bihani), компания Galaxy Weblinks

Время от времени клиенты спрашивают нас, не принимаем ли мы почасовую оплату. Не существует универсального ответа на вопрос о том, какой принцип выставления счета за работу самый лучший, но по итогам многолетнего опыта мы в Galaxy Weblinks решили, что взимание платы за проект, а не за час работы является лучшим и честным способом угодить нашим клиентам. Вот почему мы так думаем:

Выставление счета за проектные работы

Есть старая история об офисном здании со сломанной системой отопления. Несколько технических специалистов осматривали ее, но не могли выяснить, в чем проблема. Наконец, был вызван уже отошедший от дел техник по обслуживанию оборудования. Он провел всего несколько минут, глядя на установку, затем вытащил молоток и ударил по ней один раз. Обогреватель заработал и продолжал работать прекрасно.

Он выставил счет на 100$. В нем было указано следующее:

Ударить молотком по чему-либо: Бесплатно.

Знать, куда именно ударить: 100$.

Наш подход к проектным работам такой же. Когда вы нанимаете Galaxy, чтобы мы разработали для вас решение, вы платите за наши умения и наши профессиональные знания и навыки, которые мы накопили за последние десять лет, а также за постоянное обучение, которое проходят наши сотрудники, чтобы оставаться в курсе новейших средств и тенденций.

Почасовая тарификация несправедлива по отношению к клиенту

Скажем, клиент попросил у нас компонент специального программного обеспечения, который будет интегрирован в их собственную систему. Если бы мы взимали почасовую плату, то нам пришлось бы взять плату и за то время, которое нам потребовалось бы на изучение вашей системы. Но вы же не платите нам за изучение, вы платите за решение.

Когда речь идет о плате за проект и только за обеспечение решения, клиентам не нужно беспокоиться о том, сколько времени у нас уйдет на то, чтобы приспособиться к вашей конкретной системе.

Фиксированная цена для вашего спокойствия

Будучи клиентом, последнее, о чем вы захотите беспокоиться, – это перерасходы финансовых средств. В контрактах с почасовой оплатой всегда существует риск, что работа займет больше времени, чем предполагалось изначально. Что будет в этом случае? Вы получите суровый выговор от вашего начальства? Нам придется урезать программные компоненты, чтобы не выходить за рамки бюджета? Нет никакого смысла загонять себя в такое положение.

С контрактом, предусматривающим фиксированную плату, вы можете предварительно получить подтверждение, а затем расслабиться, зная, что вы получите то, за что заплатили.

В каких случаях мы все же берем почасовую плату

Действительно, бывают случаи, когда целесообразнее брать плату за час, и случается это обычно тогда, когда вам нужно, чтобы наши программисты внесли какое-либо изменение в вашу систему. При таком виде работ мы говорим не о проектировании, и вся предварительная работа уже выполнена.

Вместо того чтобы взять с вас, скажем, 500$ за новый компонент, который включает проектные документы и дополнительное управление проектом, мы можем просто сказать: «Это займет 2 часа и будет стоить столько-то долларов».

Наша работа – это партнерское взаимодействие

В Galaxy мы уже давно поняли, что, если наши клиенты остаются довольны нами, все остальное складывается само собой. Благодаря попроектной оплате, наши клиенты знают, что мы все работаем вместе для получения наилучшего результата, и весь проект проходит более гладко.

© Перевод Консалтинг-Центр «ШАГ», 2017