Форма поиска

Вы здесь

Блог ШАГа

Разрыв шаблона

Один из наших нынешних клиентов думает над продвижением своего нового торгового центра. Мы желаем ему успеха и собираем отовсюду возможные маркетинговые ходы, которые можно было бы использовать в маркетинговой программе. Очень не хочется замшелых тоскливых  мероприятий для галочки, поэтому приходится искать интересные event-ы и не пропускать то, что происходит рядом. В прошлую субботу я приехала в город моего детства в 100 км от Москвы, уютный, но  слегка провинциальный. В городском парке проходил "Праздник хлеба". С одной стороны, меня от таких мероприятий физически подташнивает, с другой стороны, а вдруг там будет что-то необычное, что можно использовать в маркетинговой программе для нашего клиента. В результате профессиональный долг победил. И как оказалось не зря. 

Подбор персонала: от сюрприза к сюрпризу

От владельца производственного предприятия мы получили заказ: найти сильного руководителя на должность Генерального директора. Рынок не предлагал большого выбора, и мы с трудом нашли двух отвечающих требованиям работодателя кандидатов. Мы убедили заказчика не спешить с решением: должность ответственная, риски большие, лучше семь раз примерить! И конкурс продолжился. Обоим предложили за несколько дней ознакомиться с работой предприятия и затем прийти на повторное собеседование. Прошел испытательный срок, и мы получили хорошие известия от владельца и от нового руководителя. Один был счастлив, что нашел наконец желанную работу, другой – что нашел нужного человека. Оба были воодушевлены изменениям, которые уже произошли на предприятии. И вспомним: все это сделал не приглянувшийся работодателю кандидат!

Как не дать умереть "молодому" Совету Директоров?

Опыт запуска и сопровождения Советов директоров накоплен большой. Но вот приходит время запуска Совета – и всего этого оказывается недостаточно.  До тех пор, пока работа СД не набрала необходимую инерцию, пока не вросла органично в систему очевидностей и привычек совладельцев – точка невозврата не пройдена, и в любой момент СД может сойти на нет, зачахнуть, прекратить свою деятельность. Перечислим некоторые результаты, дефицит которых представляет угрозу существованию СД.

Допродажа - это ещё светлое будущее или стандарт на уровне привычки?

Буднично, спокойно, без надрыва. Чек подрос процентов на 20. Ну, а маржа Сети на этой бутылке, поди, процентов 70. Натренировали или сама проинтуичила?

Миф о корпоративной культуре и мифы корпоративной культуры

Корпоративная культура – это английский газон: стригите двести лет, и будет красиво. Работа с корпоративной культурой – длительная и очень сложная. Мало кто сегодня , например, в бизнес среде смог добиться больших успехов.

По следам бизнес-встречи: размышления о бизнесах нового век

По следам бизнес-встречи: современные стартапы работают в пространстве новой экономики, фактически, в «бесконечномерном» пространстве возможностей развития своего дела.

Где учиться OMNICHANNEL?

Ни терактов, ни перехвата, ни угрозы. Все спокойно. Продолжается эта история уже не один месяц. Останавливает эдак человек с палочкой автомобиль такси. И спокойно, не спеша, постукивая палочкой, начинает  проверять – все ли у автомобиля и водителя в порядке. Документы проверит. Потом багажник. Потом в салон заглянет. Потом страховку посмотрит. Потом – аптечку. Потом документы на дополнительное электрооборудование запросит, которого у водителя нет. Потому что оно по закону не требуется. А вот по ведомственной инструкции оно должно быть. Тут начинается долгий и горячий разговор, в конце которого человек с палочкой доверительно наклоняется к водителю и говорит – «Ты, друг, того… Скажи своему начальству, чтобы оно заглянуло к моему начальству… А то тебя и твоих ребят из вашей конторы мы так и будем тормозить… А пока – я скажу, чтобы тебя на следующем перекрестке пропустили…»

365 упущенных клиентов

Хочется надеяться, что правило - «один упущенный клиент в день за 1000 рублей  – это 365  упущенных клиентов  и 365 000 рублей недополученных денег в год»,   - узнают и будут применять руководители разных предприятий сектора В2С. 

"От увиденного он потерял дар речи..."

Пришла в самый важный банк страны для проведения одной простой денежной операции…

Систематическая ошибка выживших

Открытию «ошибки выживших» мы обязаны математику Абрахаму Вальду, который в годы Второй мировой войны использовал статистические методы для решения задачи уменьшения потерь бомбардировочной авиации союзников. Ученый предложил, на первый взгляд, парадоксальное решение – рекомендовал установить дополнительную защиту на участки самолета, где количество пробоин было минимальным. Самолеты, которые получили повреждения в этих местах, не возвращались. Раз самолёт вернулся на базу, его повреждения не критичны.