Чего ждет российский бизнес от 2016 года: мнения представителей компаний
Мы спросили у представителей бизнеса, чего они ждут от 2016 года, как видят будущую ситуацию в своих отраслях и собираются ли повлиять на ход событий.
Оказалось, что опрошенные ожидают не простого, но плодотворного и по-своему интересного года. Все они готовы приложить усилия, чтобы занять на рынке активные позиции.
Предлагаем ознакомиться с мнением каждого из них.
Светлана Емельянова, генеральный директор Консалтинг-Центра «ШАГ»
В 2008-2009 годах спрос на владельческий и управленческий консалтинг резко упал. И стал восстанавливаться к 2010-му. В настоящее время спрос есть, но тематизмы различаются.
Сегодня наблюдается не просто локальное ухудшение экономики, а приход новой реальности. Заказчики это чувствуют и обращаются к консалтингу не столько для оптимизации бизнеса, сколько по вопросам стратегического характера: как жить дальше?
Пользуется спросом владельческий консалтинг: от индивидуальных консультаций владельцев бизнеса до передачи оперативного управления наемному менеджеру. Из области управленческого консалтинга важны стратегии, оценка топ-менеджеров и подбор новых кадров. Формы работы разные: от разовых встреч до больших проектов сопровождения изменений. Много запросов на работу с людьми, коучинг, обучение.
Главная беда рынка консалтинговых услуг – в его неразвитости. Это все еще сильно фрагментированный рынок, на котором часто работают непрофессионалы, потому что барьер входа очень низок.
Многие выпускники вузов, тренеры или психологи искренне считают, что имеют право консультировать организации. На рынке мало брендов. Существует множество видов консалтинга, а рейтинги смешивают эти виды, не давая заказчику возможности разобраться.
Региональные компании по управленческому и владельческому консалтингу есть в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах.
Что касается фрилансеров и смежников (тренингистов, коучей, рекрутеров и т.п.), то их много и они часто выдают себя за консультантов по управлению. Рынок аудиторских и бухгалтерских услуг – это совсем другой рынок, равно как и рынок IT. Их надо разделять.
В 2016 году с рынка уйдут многие консалтинговые компании. Цены на услуги будут падать, потому что фрилансеры сбивают ставки. Однако те консалтинговые компании, которые смогут выжить, сильно укрепят свои бренды и, скорее всего, станут виднее рынку. Возможно, пойдет движение в сторону консолидации бизнесов. Рынку управленческого консалтинга пора становиться более цивилизованным.
Владислав Шевцов, генеральный директор онлайн-гипермаркета путешествий DaTravel.com
2016 год будет непростым для туристической отрасли в России. Однако он пройдет под знаком развития внутреннего туризма, так как зарубежные страны, по которым привыкли путешествовать россияне, оказались недоступны. Думаю, в связи с этим многие игроки туррынка будут переориентировать бизнес под новые реалии. Некоторые уже переориентировали, в том числе многие крупные компании.
Если в прошлом году соотношение внешних и внутренних перелетов у наших клиентов было 70/30, то сейчас все практически наоборот.
Бронирования перелетов по России в нашем сервисе еще за первый квартал 2015 года выросли на 30% по сравнению с аналогичным периодом 2014 года. Заказы внутренних перелетов на лето 2015 составили 73% от всех продаж на сайте, тогда как в прошлом году этот показатель достигал лишь 33%.
Если к лету запрет на полеты в Турцию и Египет останется, то на курорты Краснодарского края и Крыма полетит на несколько миллионов больше наших сограждан.
Однако сразу перенаправить весь турпоток на внутренние направления не удастся. Думаю, в этом году спрос на российские курорты возрастет на 20-25%.
Обвал рубля вынудил наших граждан искать новые направления для отдыха за рубежом. Мы заметили, что за прошлый год увеличилось количество самостоятельных поездок в страны СНГ: Грузию, Армению, Азербайджан, Узбекистан и другие. Одним из самых популярных зарубежных направлений в 2015 году стал Тбилиси.
В странах СНГ тоже есть красивая природа. Поэтому они стали отличной альтернативой зарубежным направлениям. К тому же, сделать визу в эти страны российскому туристу проще, а денег тратится меньше, потому что не нужно платить в долларах и евро.
В целом, в наступающий год мы смотрим с оптимизмом. Несмотря на значительно подросший курс евро и доллара россияне будут путешествовать ненамного меньше, но станут больше бронировать самостоятельно.
Запрет на продажу турпакетов в Турцию и Египет также приведет к росту популярности самостоятельного туризма. Вследствие удорожания поездок за рубеж, уже сейчас повышается спрос на онлайн-бронирование и спад спроса на готовые турпакеты.
Люди пытаются сэкономить и все больше самостоятельно формируют свои поездки, бронируя на сайтах онлайн-агентств авиабилеты и отели.
По нашим прогнозам, в следующем году продажи туристических продуктов через Интернет могут вырасти на 20-30%. Это хорошая перспектива для создания новых онлайн-моделей туристического бизнеса.
Однако нужно учитывать, что онлайн-рынок в России очень насыщен, и любой новый игрок должен предложить ему что-то уникальное или заметно улучшить пользовательский опыт.
Итак, подытожим. 2016 год пройдет под знаком внутреннего туризма и бронирования туристических услуг онлайн.
Станислав Романов, руководитель отдела продвижения Startpack.ru
Ожидаем, что 2016 год вне зависимости от экономической ситуации принесёт рост на облачном рынке. Облачные сервисы станут больше влиять на торговлю, образование, здравоохранение, транспорт и другие отрасли, особенно в секторе СМБ.
С другой стороны, нельзя гарантировать, что рост составит, например, 15 или 20 процентов. Западный рынок активно перемещается на облачные решения, внедряет их в свои компании и обучает сотрудников более продуктивной работе.
От подобной миграции выигрывают все. Руководители получают быстрое выполнение рутинных задач, сотрудникам проще справляться с работой. Сейчас облака используются почти во всех отраслях. Люди постепенно осваивают этот пласт технологий, особенно, если сразу понимают его выгоду.
Гиганты по-прежнему будут покупать стартапы. Одна часть стартапов будет умирать, другая переберется в более узкие ниши. Вместо типичных CRM, например, увидим больше сервисов под конкретные сферы бизнеса.
Мы же, в свою очередь, продолжим превращаться в полноценную рекомендательную систему и будем популяризировать облачные интеграторы.
Светлана Денисова, начальник отдела продаж ЗАО «БФА-Девелопмент»
Устойчивость строительной отрасли оценить сложно. Всегда есть компании, которые по разным причинам испытывают трудности: высокая закредитованность, неудачные маркетинговые проработки проектов и т.п.
Строительная отрасль извлекла уроки из предыдущего кризиса. Поэтому к текущей ситуации она пришла более подготовленной, сумела накопить не только финансовые, но и организационные ресурсы.
То, что произошло за последние полгода, обескураживает. Появилось много новаций, которые ухудшают положение бизнеса: меняются градостроительные нормативы и высотный регламент, предлагается отменить «долевку», вводится дополнительный налог на построенное, но еще не реализованное жилье. В ситуации со страхованием вообще полная неразбериха.
За каждой строительной компанией стоят дольщики. Это возмущает участников строительного рынка и дестабилизирует его.
Подводя итоги 2015 года, можно сказать, что рынок не оправдал мрачных предсказаний. Год был вполне благополучным, успешным. Рынок показал результаты, близкие к спокойному 2013 году.
Мы с надеждой и верой ждем от 2016 года, что все перемелется, устроится, будут сделки, рынок минует все потрясения. Надеемся на стабильность, благополучие и на то, что показатели окажутся лучше, чем в прошлом году.
В 2016 году спрос сохранится. Предложения сокращаются, и это делает рынок более здоровым и гармоничным. В силу последних новаций нет предпосылок для снижения цен на строящееся жилье. Цены будут оставаться на прежнем уровне с возможной коррекцией в пределах инфляции.
Максим Кристал, управляющий партнер ЭОР «Кристал и Партнеры»
На мой взгляд, нынешняя ситуация как нельзя лучше подходит для рывка вперёд. Именно сейчас, в период неопределенности и слома прошлых структур, пришло время для развития и реструктуризации. Это диктует время.
Часто меня спрашивают: «А как же возможные риски?». Мы можем закладывать и минимизировать эти риски при планировании как раз потому, что знаем о возможных негативных последствиях для бизнеса в России. Это становится частью стратегии.
У каждой компании в каждый момент времени есть бесконечные вариации возможностей для развития. Выигрывает тот, кто достаточно гибок, предусмотрителен и готов быстро подстраиваться под реальность.
А реальность сегодня такова, что требует от руководителей постоянных изменений, улучшений и обучения. Чем выше скорость внешних перемен (а она будет только расти), тем выше должна быть скорость перемен внутри организаций.
Если скорость внешних перемен станет выше, то компанию, вероятно, ждёт кризис и гибель. Если же скорость внутренних изменений равна или выше внешних, компанию ждёт лидерство на рынке, даже в текущих условиях. Есть предположение, что чем дальше, тем чаще в политике и экономике будут происходить потрясения.
Елена Шаманова, директор по маркетингу QUON
Подводить итоги уходящего года принято во всех компаниях Digital-отрасли. Мы не исключение, и как компания с активной позицией на рынке коллтрекинга также решили поделиться своими мыслями об итогах 2015 и перспективах на 2016 год.
Тенденция №1: размывание понятия коллтрекинг. Сегодня сервисы коллтрекинга переросли в нечто большее, чем просто аналитика входящих звонков. Возможности услуги развиваются, обрастая новыми фишками и нужными клиентам дополнительными сервисами. Это одна из первых, на наш взгляд, тенденций уходящего года. Да и в новом она продолжит набирать обороты.
Тенденция №2: расширение рынка. Если говорить о динамике роста, то рынок развивается высокими темпами. На это отчасти повлиял кризис 2014 года. Но «бабаянить» тему не станем, об этом и так сказано уже достаточно.
Развивается не только рынок коллтрекинга, но и вся отрасль интернет-сервисов и интернет-рекламы. Об этом свидетельствуют данные исследовательской работы «Экономика Рунета 2015», организованной РАЭК совместно с НИУ ВШЭ.
Тенденция №3: популяризация услуги за счет обучающих программ. В 2015 году проводилось огромное количество обучающих вебинаров, семинаров и конференций. Новые компании осознали важность нашей услуги. Мы, в свою очередь, также понимали, что образовательные программы нужны. Программы не только по услуге коллтрекинга, но и просто по аналитической части.
Тенденция №4: возрастающая конкуренция и падающие цены. На рынок приходит все больше игроков. Разумеется, повышаются требования к предоставляемым сервисам, аналитическим отчетам, качеству звонков и записей. В связи с этим рынок становится все более конкурентным. Игроки не хотят уступать друг другу в качестве услуги. Появляются новые технологии, фишки, дополнительные функции.
Тенденция №5: доступность и возможность выбора. При разнообразии услуг в каждом из ныне существующих сервисов мы переходим на новый этап развития. Теперь клиент может выбирать не только продукт, который подходит именно для его бизнеса, но и цену, которая его устраивает.
Рынок коллтрекинга перешел в активную фазу развития. Это хорошая новость для всех коллтрекинговых компаний. Все больше будут нужны аналитические сервисы, которые помогут сокращать расходы на рекламу, рассчитывать разные бизнес-показатели и контролировать качество работы всех отделов компании.
Роман Скороход, генеральный директор креативного агентства SKORPA MEDIA
Несмотря на тяжелый для российского рынка рекламы 2015-й, 2016-й станет годом Больших данных, перфоманс-маркетинга и новых технологий.
Big data продолжает свое триумфальное шествие среди маркетологов всего мира. Динамический ремаркетинг и технологии вроде Look-alike* – неоспоримый тренд в Digital-маркетинге.
В условиях сложившейся экономической ситуации имиджевые проекты уходят на второй план, уступая место измеримым показателям. Главный из них – исчисляемая эффективность in time. Перфоманс-маркетинг дает моментальный результат в продажах, среди зарегистрированных пользователей и любом другом показателе, который вы поставите в качестве KPI.
2015 год стал прорывным годом для видеоконтента в Digital и рекламе. Видео 360 градусов, дополненная реальность, голографические представления и другие видеотехнологии будут использоваться и развиваться в рекламе в 2016-м. Часть будет доступна лишь гигантам с большими бюджетами, но некоторые, например, видео 360, доступно даже малому бизнесу.
В этом году я бы рекомендовал акцентировать внимание на социальных сетях. Сейчас они достигли того уровня, когда могут позволить по максимуму использовать новые тренды. Клиентов больше не нужно убеждать в эффективности этого инструмента, а большой опыт позволяет показывать не лайки, а результат, измеримый в деньгах.
Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Если вы хотите передать бизнес по наследству, первое и главное, в чем необходимо убедиться, — что ваш…
Юрий Пахомов 8 December 2011Есть вопросы, на которые невозможны однозначные ответы. Что лучше: отдохнуть на своей даче или уехать на…
Светлана Емельянова 16 August 2007Недавно одно уважаемое питерское издание прислало вопрос: стоит ли в бизнесе договариваться о…
Евгений Емельянов 11 December 2017