Прогресс нужно поддерживать
— «Весь мир» занимается созданием, производством и продажей текстильных нетканых материалов для различных отраслей промышленности. Нетканых материалов существует огромное количество (самый известный — синтепон). Мы делаем нетканые материалы для мягкой мебели, матрасов, в качестве утеплителей для одежды. Мы делаем нетканые материалы для производства воздушных фильтров, акустических панелей для транспорта. Мы делаем нетканые материалы для стройки — утеплители для малоэтажного строительства и легко возводимых ангаров. Мы изготавливаем сорбенты для сбора нефти. У нас достаточно широкий спектр продукции. Существуем более 20 лет в городе Подольске Московской области. Работает у нас порядка 400 человек.
— А как все начиналось?
— Начиналось все достаточно спонтанно. Был конец 90-х годов, мой старший брат работал в финансово-айтишной сфере. Его товарищ по институту занимался различными торговыми бизнесами, но хотел заниматься производством. Какой-то приятель рассказал им, что есть такая тема — производство нетканых материалов; так и начался этот бизнес. После института я пришел сюда на работу и со временем тоже стал одним из акционеров.
Мы разобрались в этой сфере, хотя никакого отношения к ней не имели. Мы все — выпускники МВТУ имени Баумана, наша специальность — радиотехника, оптика и прочая электроника.
— Вы сразу стали генеральным директором?
— Я начинал продавцом. Моя должность называлась коммерческий директор, но кроме меня продавцов не было. Потом я стал исполнительным директором — к продажам добавилось производство. Постепенно, шаг за шагом во всем разбирался. Последними добавились экономика и финансы.
— Компания работает сейчас на шести рынках. В каком порядке они появлялись?
— Сначала появилась мягкая мебель и матрасы. Это было связано с тем, что в Советском Союзе был большой дефицит мебели, а в 90-х появилось огромное количество фабрик, которые занимались производством мягкой мебели. Это достаточно простой продукт, и люди, у которых руки растут «из правильного места», быстро его осваивали. У них серьезных требований не было: не нужна была сертификация, результаты испытаний — просто давай материал. Мы стали ездить на международные выставки по нетканым материалам и увидели, что это огромный рынок. И поняли, какие еще есть направления.
Вторым у нас было швейное направление — утеплители для одежды. Основной вид одежды, который производится у нас в стране, — это специальная рабочая одежда, которая очень разнообразна: защищает от различных опасных факторов: от холода, от огня, от электрической дуги, от кислот. Есть огромные предприятия, которые занимаются ее выпуском. Вся остальная одежда в основном завозится — из Китая, из Турции. Но специальная одежда на 90% производится здесь, в нашей стране. Это огромный рынок, и мы на нем работаем.
— У вас есть своя лаборатория?
— У нас есть лаборатория, есть испытательный центр, есть целый технический дивизион, который занимается, с одной стороны, контролем качества выпускаемой продукции, а с другой — созданием новых продуктов. Мы постоянно ищем что-то новое, не останавливаемся.
— Что это за структура, которая ищет что-то новое? Специальный отдел? Маркетинг?
— В техническом департаменте есть отдел исследований и разработок, это их основная сфера. Но коммерческий департамент, продавцы и все остальные — тоже поставщики новых идей. У нас существует так называемая Ярмарка идей. Нельзя сказать, что она показывает сверхрезультаты, но есть определенное количество людей в компании, которые ходят, смотрят, слушают и придумывают новое. Заявки подаются в свободной форме, затем рассматриваются. Любой желающий может бросить свое предложение в специальный почтовый ящик, получить за это небольшую премию. Хотя, конечно, работа профессионалов из технического департамента с точки зрения новых предложений более эффективна.
— Наверняка за вашим бизнесом есть какая-то большая идея, миссия? Вы про что?
— Мы про все хорошее))). У нас разные рынки, на каждом — своя идея. Если мы говорим про мягкую мебель и матрасы, наш материал там отвечает за комфорт, за удобство. Если мы говорим про одежду — это защита. В этом смысле мы можем сказать, что мы — за безопасность. Если мы говорим про фильтры, то мы — за чистый воздух, потому что мы грязный воздух делаем чистым. Мы — за чистоту, за тепло, за комфорт, за безопасность, в общем — за экологию. За то, чтобы окружающая нас среда была безопасной, комфортной, чистой.
— Про экологическую часть расскажите, пожалуйста. Где используются ваши материалы?
— Мы делаем фильтры, материалы для сбора нефтесодержащих жидкостей. Наши материалы используются в трех направлениях. Первое — это очистка сточных вод. Есть городские сточные системы — вода, которая используется людьми, сливается в трубы и уходит на большие очистные установки, где очищается. И есть локальные очистные сооружения. Например, стоит АЗС где-то в поле, в процессе ее деятельности образуется вода, которую надо чистить. Для этого там монтируется локальная система очистки. В этой системе очистки есть несколько ступенек, каждая из которых отвечает за очистку своего загрязняющего фактора. В таких системах используются наши материалы, которые очищают от нефтесодержащих примесей — бензина, керосина, солярки и пр.
Второе — так называемые «боны». Когда на воде что-то разливается, пятно ограждают такими плавучими заборчиками. Мы их производим.
Третье направление — мы делаем маты для РЖД. У РЖД большое количество ремонтных предприятий, депо, заводов, куда локомотивы приходят на ремонт. Когда они туда приходят, из них течет всякая гадость, как из дуршлага. Между рельсами укладываются специальные маты, которые эту жидкость улавливают. Потом их отжимают, и отжатая жидкость сливается в бочки. Раньше все токсические вещества выливались на землю, все засыпалось песком, опилками, иногда собиралось ветошью. Мы делаем многоразовые маты, которые удобны в использовании и позволяют избежать загрязнений окружающей среды.
Если говорить про экологию, это еще и очистка воздуха: мы делаем фильтры, которые используются в тех же локомотивах. Здесь мы чистим воздух для двигателей, — чтобы двигатель не вышел из строя, в него должен поступать чистый воздух. Локомотив — штука дорогая. Сейчас РЖД особенно заботится об их сохранности, ставит огромное количество фильтров.
Также наши фильтры используются в приточно-вытяжной вентиляции в торговых центрах, музеях — общественных пространствах, где требуется чистить
воздух.
— Последние несколько лет для многих компаний сильно отличались от всех предыдущих. Как шел бизнес у вас?
— Прежде всего он шел. Конечно, в период пандемии было сложно, но нам удалось добиться, чтобы нас включили в список постоянно действующих компаний.
Мы не останавливались, работали все это время. Основным направлением в тот период была как раз спецодежда, потому что крупные промышленные предприятия работали, спецодежда была востребована. Те рынки, которые больше ориентированы на розницу — мебель, автомобили, — не работали. Мы не делали материал для масок. Если бы делали, стали бы, наверное, миллиардерами. В тот момент не делали, а сейчас их делают уже все, и заниматься этим бессмысленно.
Вторая проблема — рост стоимости труда. Спрос на рабочие специальности был и остается огромным. Мы несколько раз поднимали зарплату рабочему персоналу.
Очень подорожала логистика, стоимость контейнеров увеличилась в несколько раз. У нас есть свой автопарк. Раньше мы покупали исключительно немецкие автомобили MAN, они хорошо себя зарекомендовали, у нас в парке некоторые машины с пробегом под 2 миллиона километров, а миллион они вообще ходили спокойно. Сейчас MANы есть, но они очень дорогие. Вот купили КамАЗ, посмотрим на него.
— А по финансовым результатам прошлый год к позапрошлому году у вас был лучше или хуже?
— 2023 год был лучше, чем 2022-й. Но до этого были годы получше. Одно дело, когда ты работаешь поступательно, и процессы постепенно отлаживаются, все «устаканивается». А когда происходит резкое изменение ситуации — ты тоже должен резко измениться. Это непросто.
— Что пришлось поменять внутри компании, чтобы справиться с этой ситуацией? За счет чего вы оказались успешными в том году?
— Мы изменили подход к управлению продажами. Если раньше мы ориентировались на крупных заказчиков и полагались на длительные отношения с ними, сейчас мы немного изменили подход. Безусловно, крупные заказчики важны — это флагманы рынка, с ними надо работать. Но как все «крупняки», они всегда отжимают маржу. А есть на рынке другие игроки, на которых можно зарабатывать. Они мельче, их может быть много, и за счет этого риски снижаются. У нас в принципе нет большой зависимости от крупных: больше 5% в объеме продаж ни один клиент не занимает. Но потеря каждого крупного — чувствительна. И мы изменили подход: больше внимания уделяем маржинальности, которую мы получаем, на это ориентируемся. Мы исходим из того, сколько зарабатываем на каждом клиенте. Если мы видим, что маржи нет и мы не зарабатываем, хотя у клиента есть огромные объемы, мы просто с ним не работаем. Работаем с теми, где нам более выгодно. Но кроме заработка, конечно, учитываем другие показатели — перспективы и пр. Например, тот же АвтоВАЗ: его один раз бросишь — второй раз уже не найдешь.
— Расскажите про новые идеи: если у технического департамента, у лаборатории возникли три интересные идеи, какая из них будет воплощена в жизнь? По каким параметрам вы ее выберете?
— У нас есть совместная комиссия, куда входят представители технического департамента, коммерческой службы, производства и финансовой службы. Мы оцениваем финансово-экономический эффект, возможности производства, рынки. В первую очередь смотрим потенциальный спрос и финансовый результат. Если продукт продается и мы на этом можем заработать, это нужно делать. Мы ориентируемся на спрос, на существующие или потенциальные потребности покупателей, пытаемся их закрывать.
Есть другой момент. Часто производители любят играть в низкую цену: у нас почти Mercedes, но немножко проще и дешевле. А мы стараемся убеждать покупателей, что нужно ориентироваться на качество, покупать более технологичный и качественный продукт. Это, возможно, стоит дороже, но окупается со временем. Если мы будем играть только в минимизацию затрат, только в дешевизну, мы скатимся… не в каменный век, но… Прогресс нужно поддерживать, нельзя от него отказываться.
— За какой период идея доходит до своего воплощения у вас, до развития на рынке?
— По-разному. Бывает, месяц-два. Например, недавно пришли продавцы: «А можем мы сделать маты для мебели из кокосового волокна?» Мы попробовали — и оказалось, что можем. И сейчас делаем, и начинаем продавать. А бывает, проходят годы. Например, у нас есть проект, мы его называем «матрасы для коров». Коровы в коровниках стоят не на голом полу, а на мягкой подстилке, потому что большую часть времени они проводят лежа. Если коровы лежат на чем-то твердом, они травмируются, у них сокращается срок жизни, и отдача молока и мяса от них снижается. Мы уже второй год бьемся над созданием мата для коровников, но пока не получается. А рынок огромный, и потребность есть, потому что владельцы коров понимают: если корова вместо 10 лет, например, живет 7, то для них это — уменьшение дохода.
— А какой был самый длинный срок вывода продукта на рынок?
— Это продажа утеплителя для спецодежды в крупную компанию. Например, в «Норильском никеле» проводят пробные носки. Компания отшивает изделия, выдает рабочим одежду на два года, они ее носят. Одежда должна пройти все этапы эксплуатации, после этого компания выдает заключение — подходит им наш утеплитель или нет. У «Роснефти» есть требование к куртке-«телогрейке»: она должна выдерживать 50 стирок и сохранять свои теплозащитные свойства.
Очень долгий был процесс входа на АвтоВАЗ. Кроме качества материала они еще оценивают качество управления в компании. Нужно, чтобы была сертификация не просто ISO, а ISO со специальным расширением для автопрома. Они присылают своих аудиторов, которые проводят проверки.
— Если говорить про ядро вашего бизнеса — это разработки? Технологии? Продажи?
— У нас одно без другого не получится. Если вы разработали продукт, но не смогли продать — это никому не нужно. Если вы разработали, продали, но не смогли выпустить — это никому не нужно. Если вы разработали, продали, выпустили, но не смогли оплатить — это никому не нужно. Наше основное преимущество именно в таком сочетании: каждый на своем участке должен хорошо выполнять свою работу. Я в школе занимался туризмом, мы участвовали в районных соревнованиях. Там зачет идет по последнему участнику группы. Не важно, какие суперспортсмены в группе, зачет — по последнему. Так же и здесь. Как принято говорить: крепость цепи определяется по самому слабому звену. Так и в нашем случае: если одно звено выпадет — не доедут все.
Беседовала Любовь Горбунова
Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Взгляд Елены Скриптуновой, руководителя компании «АКСИМА: Консультирование, Исследования, Тренинги», на запросы бизнеса по теме корпоративной культуры
Взгляд Елены Скриптуновой, руководителя компании «АКСИМА: Консультирование, Исследования, Тренинги», на запросы бизнеса по теме корпоративной культуры 21 марта 2023Интервью с Александром Крыловым, Генеральным Управляющим ГК «АРПИКОМ»
31 августа 2013Интервью с Егором Власовым, основателем и управляющим бизнесом по производству и продаже масштабных конструкторов (www.bigo.land и www.bigowood.ru)
Интервью с Егором Власовым, основателем и управляющим бизнесом по производству и продаже масштабных конструкторов (www.bigo.land и www.bigowood.ru) 5 октября 2023