Артел: бизнес и телекоммуникации

Руководство СП "АРТЕЛ" выражает глубокую признательность Консультативной фирме "ШАГ" за проведенную результативную работу в период становления деятельности Бизнес-Центра "АРТЕЛ" на Новом Арбате.

Ведущие консультанты фирмы "ШАГ" Евгений Емельянов и Светлана Поварницына были приглашены в октябре 1993 г. для организации практического курса маркетинга и проведения психологического тренинга эффективной продажи услуг со вновь набранным персоналом Бизнесцентра (более 30 человек). В течение месяца консультантами была реализована интенсивная программа, включавшая в себя, наряду с поставленными задачами, работу по формированию командных отношений и благоприятной психологической атмосферы среди персонала, развитию духа сотрудничества и взаимоподдержки, глубокому усвоению корпоративных ценностей фирмы "АРТЕЛ".

В результате прохождения курса, персонал фирмы успешно освоил требуемые стандарты обслуживания клиентов и способы эффективного маркетинга услуг Бизнес-Центра. Реализованная консультативная программа имеет отчетливые долгосрочные эффекты как с точки зрения прочности освоенных навыков, так и качества человеческих отношений среди сотрудников фирмы. Последнему во многом способствовала программа мониторинга текущих проблем развития и освоения персоналом рабочего процесса, осуществленная консультантами "ШАГа".

Особенно ценной, по мнению руководства, была та часть работы консультантов, в которой проводилась адаптация психологических и культурных особенностей российского персонала к специфике западного менеджмента и традициями европейского бизнеса. Мероприятия, проведенные консультантами в этой сфере, позволили добиться необходимой степени успешности во взаимодействии западных менеджеров и супервизоров фирмы с отечественными сотрудниками на основе разделения ими общей миссии - построении успешного бизнеса в России.

Руководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке.

Майк Эджуорт, Генеральный управляющий

Скачать PDF

КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть