Как реализовать цифровую трансформацию вашей фирмы

Боб МакХью (Bob McHugh)

Цифровая трансформация – один из самых волнующих терминов сегодня в профессиональной среде. Трансформационный потенциал технологий практически безграничен для бизнеса, и по вполне понятным причинам специалисты в данной области полны энтузиазма в отношении него: 80% считают, что цифровая трансформация поможет их бизнесу. Однако энтузиазм и действия – это разные вещи, и большинству компаний предстоит пройти долгий путь, прежде чем они смогут извлечь выгоду из новых технологий. Если вы хотите подкрепить слова действиями, вот пять шагов, ведущих к цифровой трансформации вашей фирмы.

1) Сделайте цифровую трансформацию общим делом

Цифровая трансформация вашего предприятия не свершится случайным образом. Для этого необходимы инвестиции в технологии, участие вашего персонала и однозначная открытость к изменениям и дестабилизации. Если ваш бизнес не вовлечен в цифровую трансформацию полностью от начальства до подчиненных, вероятно, успеха ждать не стоит.

2) Сделайте цифровую трансформацию экономической целью

Начать можно, например, с того, чтобы сформулировать, что именно вы надеетесь получить с помощью цифровой трансформации. (Эй… На тот случай, если ваше представление о цифровой трансформации все еще расплывчато, под ней мы подразумеваем интегрирование технологий во все сферы бизнеса с целью усовершенствования ведения деятельности и того, как компании создают выгодные предложения для клиентов).

3) Назначьте организатора

Чтобы цифровая трансформация прошла успешно, очень важно, чтобы кто-то в вашем бизнесе обладал инициативой. Кто должен руководить вашей стратегией цифровой трансформации?

Если у вас есть главный директор по информационным технологиям или главный технический директор, они являются прекрасными кандидатами для того, чтобы возглавить это амбициозное начинание. И у вас в два раза выше вероятность более глубокого понимания сути цифровой трансформации, и в два раза выше вероятность успешной автоматизации ключевых процессов.

Разумеется, не у каждой организации есть главный директор по информационным технологиям или главный технический директор. Если это о вас, то знайте, что вы не одни. 45% стратегий цифровой трансформации возглавляют главные исполнительные директора. Бизнес любого размера может извлечь преимущества из внедрения технологий в процессы, так что не позволяйте отсутствию руководителя-профессионала в сфере технологий удержать вашу фирму от того, чтобы взять на вооружение современные технологии.

4) Определите цели своей цифровой трансформации

Что на самом деле значит цифровая трансформация для вашего бизнеса с точки зрения преимуществ? Решать вам. Большинство специалистов рассматривают цифровую трансформацию как синоним автоматизации, искусственного интеллекта и машинного обучения или облачного программного обеспечения. Возможно, ваши приоритеты сосредоточены на выплатах и счетах, реорганизации, управлении отношениями с клиентами или на чем-то совершенно ином. Реальные возможности практически безграничны. Начните со своих ближайших задач, а затем изучите технологии и процессы, которые лучше всего позволят вам достичь поставленных целей.

5) Действуйте и извлекайте выгоду

Теперь пришло время внедрить технологии в ваши ежедневные процессы и начать их использовать. Для большинства организаций самое непосредственное применение цифровой трансформации происходит через автоматизацию. Что вам стоит автоматизировать? - начните с самых быстро автоматизируемых процессов.

Помните: инвестирование в решение – это только начало. Для того чтобы технологии оказали ощутимое воздействие на ваш бизнес, вам нужны поддержка, внедрение и регулярное использование.

По материалам сайта www.bullhorn.com
© Перевод «ШАГ Консалтинг», 2019