10 бизнес-клише, которые доказывают, что вы ленивы
Знаете какие-нибудь банальные фразы из списка ниже? Вы должны перестать их использовать прямо сейчас – и вот почему: они не только раздражают, но некоторые из них еще и показывают, что вы ленивы, причем не только на словах, но и на деле.
"Надо работать не больше, а эффективнее"
Что происходит, когда вы мне это говорите?
Во-первых, вы намекаете, что я идиот. Во-вторых, вы пытаетесь сказать, что то, что я делаю, должно занимать намного меньше времени и требовать меньше усилий. И в-третьих: после того как вы это сказали, я вроде как начинаю вас тихо ненавидеть.
Если вы знаете, что я могу работать продуктивнее, скажите мне как. Если знаете лучший способ, покажите мне его. Если думаете, что должен быть лучший путь, но вы его не знаете, так и скажите. Признайте, что у вас нет готового решения, и попросите меня помочь его найти.
И самое главное, поймите, что иногда работать больше – это на самом деле единственное, что можно сделать. Так что поднимайте свою задницу и помогите.
"В команде нет никакого Я"
Конечно, есть. Их ровно столько, сколько и членов команды. И чем больше в каждом человеке индивидуальности, тем больше от этого выигрывает команда. Лучшие команды часто представляют собой причудливую смесь из талантов, интересов и целей отдельных членов.
Если хотите, чтобы команда работала эффективнее и достигала поставленных задач, сделайте так, чтобы каждый знал, что вместе с командными целями может достичь и парочки своих. Придумайте, как каждый член команды может выполнять одновременно свои и командные задачи, а не просто подавляйте индивидуальность в угоду коллективу.
"Так не должно было случиться"
Случай тут ни при чем. Что-то пошло не так. Выясните, что именно, и учтите это на будущее. Фраза "этого не должно было произойти" – это не просто показатель лени, но перекладывание ответственности. А вот "давайте посмотрим, что мы можем сделать в следующий раз" придает сил и возлагает ответственность на того человека, который и должен ее нести: на вас.
"Вы не хотите этого слышать"
Конечно, никому не нравятся плохие новости. Но когда вы говорите, что я не хочу чего-то слышать, вы как будто избавляетесь от проблемы и перекладываете ее на мои плечи.
Не увиливайте. Объясните, почему вы приняли то или иное решение. Объясните свою логику и причины, по которым вы так поступили. Ситуация все еще может мне не нравиться, но так хотя бы фокус не смещается на меня, а остается непосредственно на проблеме.
"Восприятие есть реальность"
Ага, ага, знаю: то, как я воспринимаю какую-то ситуацию, и есть моя версия реальности, даже если я не прав в своем восприятии.
Но если другие люди воспринимают реальность иначе, чем вы, работайте над изменением своего восприятия. Пусть реальность будет реальностью.
Кроме того, восприятие постоянно меняется, а реальность остается неизменной – по крайней мере до того, как ее заменит какая-то новая реальность.
"Нам важно ваше мнение"
Вы видите и слышите слова буквально везде: на сайтах, на знаках, на встречах.
Если вам правда важна обратная связь, не сидите и не ждите ее. Нужно не просто сделать так, чтобы людям удобно было высказать свое мнение, а пойти и спросить их. Будьте активны.
Люди, которым действительно важно чье-то мнение, берут на себя ответственность за то, чтобы это мнение получить. Они не ждут, пока кто-нибудь его сам наконец выскажет.
"Сделай это сейчас, а потом извинишься"
Эта фраза делает из вас не бесстрашного рискового парня, а лентяя со склонностью к самооправданию. Хорошие идеи редко душат в зародыше: людям нравится все лучшее, и если они не принимают вашу идею, проблема обычно не в них, а в вас.
Не ищите легких путей. Объясните, что вы хотите сделать. Докажите, что это имеет смысл. Заручитесь поддержкой других людей. Тогда шансов на успех будет намного больше.
"Провалы недопустимы"
Это часто говорят руководители, которым не хочется отвечать на неудобные вопросы о спорном решении или о недостижимой цели: "Слушайте, ребята, нам нельзя потерпеть неудачу". (Тут они еще обычно бьют кулаком по столу).
Провалы всегда остаются в пределах возможного. Они не исчезнут просто потому, что вы так сказали.
Не изрекайте банальностей. Лучше объясните свое решение и ответьте на все трудные вопросы. Если не можете – что ж, может, это не такое уж и правильное решение?
"Давайте не будем изобретать велосипед"
А то еще окажется, что ваш велосипед лучше и, значит, мой велосипед не был таким уж замечательным. Абсолютно недопустимо.
"Как идет, так идет"
Еще одно категоричное утверждение. На самом деле оно означает "я слишком ленив, чтобы что-то с этим сделать, так что давайте закроем тему".
"Как идет, так идет" остается правдой только в том случае, когда вы идете по пути наименьшего сопротивления и позволяете всему идти туда, куда оно идет.