7 отрицательных ролей и моделей поведения, которые подрывают эффективность команды
Тимоти Ф.Бернарц (Timothy F. Bednarz)
В команде существуют как позитивные и конструктивные роли, так и негативные и деструктивные, которые подрывают способность команды нормально функционировать.
Негативные и разрушительные роли могут возникнуть по ряду причин, например: личные интересы, сопротивление изменениям, незрелость и отсутствие мотивации и/или лидера и управления.
Одна из главных ролей лидера состоит в наблюдении за членами команды и отслеживании негативного и разрушительного поведения, принятии конкретных мер к нарушителям. Лидеры должны быть бдительными по отношению к следующим негативным ролям и моделям поведения в команде:
Агрессор
«Агрессор» критикует все, что сказано в группе, и активно голосует против. Он блокирует внесение новых идей и концепций и принижает статус других членов команды, создавая атмосферу страха. Если такое поведение не пресечь, это приведет к снижению общей мотивации и активности участников группы.
Блокатор
«Блокатор» является доминирующей личностью, которая автоматически отвергает мнения и взгляды других людей. Этот человек парализует способность команды к мозговому штурму и обсуждению выдвинутых идей и концепций. Как и агрессор, этот человек может вредить коллективным усилиям, запугивать отдельных членов, ограничивать их участие. Он снижает общую мотивацию команды и вовлеченность участников.
Отрешенный
«Отрешенный» воздерживается от личного участия и отказывается быть активным членом группы. Этот человек заставляет команду сосредотачиваться на его незрелом поведении и на попытках разрешить создаваемые им неудобства. Таким образом он ограничивает способность команды добиваться прогресса в проблемах и намеченных проектах.
Ищущий признания
«Ищущий признания» старается привлечь внимание к себе и тем самым монополизирует обсуждение, самоутверждается, продвигая свои личные идеи, предложения и точки зрения. К сожалению, такое поведение сводит к минимуму вклад других членов команды, что затрудняет общее взаимодействие, снижает вовлеченность и мотивацию.
Попрыгун
«Попрыгун» не может обсуждать ни одну конкретную тему детально. Он проявляет слабую концентрацию внимания и постоянно прерывает дискуссии, пытаясь сменить тему. Эти постоянные перерывы уменьшают общую производительность, мешая команде сфокусироваться.
Доминирующий
«Доминирующий» демонстрирует угрожающее и задиристое поведение в команде. Он использует запугивание для управления командой и контроля всех обсуждений, пытаясь заставить ее работать в своих интересах.
Адвокат дьявола
«Адвокат дьявола», является положительной ролью в команде в смысле внесения различных точек зрения в командные обсуждения. Однако он может стать отрицательной ролью, когда используется для блокировки консенсуса или прогресса команды. В этом случае «адвокат дьявола» просто «выступает против» и не позволяет команде двигаться вперед.
По материалам сайта: blog.majoriumbusinesspress.com
© Перевод «ШАГ Консалтинг», 2014