«Чужие» деньги — как свои
Сегодня ты богат и знаменит,
А завтра на Луне — бац! — случается затменье
И вам напоминают про кредит.
Тимур Шаов, бард-сатирик
Многие российские розничные компании сейчас находятся на стадии, когда из малых и средних предприятий они превращаются в организации соответственно средних и крупных размеров. Краеугольным камнем этого процесса является привлечение инвестиций для развития. В большинстве случаев собственных средств компании не хватает, ведь расширение автопарка или сети магазинов, строительство торгового центра требуют финансовых вливаний размером соответственно в десятки, сотни тысяч, миллионы, а порой и десятки миллионов долларов. Поэтому приходится задумываться о привлечении денег «со стороны».
«Из мировой практики известно, что строить бизнес на заемные деньги выгоднее, чем на свои, — говорит Владимир Хомутов, ведущий консультант консалтинг-центра «Шаг». — С другой стороны, помня о событиях начала и середины 1990-х годов, многие российские бизнесмены устанавливают себе жесткое ограничение не работать с „чужими“ средствами. Правда, постепенно таких людей становится все меньше. Во-первых, риск не вернуть заемные средства сегодня намного меньше, чем несколько лет назад. Во-вторых, финансовые организации стали относиться к реальному сектору более лояльно, предлагают ему упрощенные методики получения различных кредитов, более гибкие схемы и т.д. Годовые кредиты все реже называются долгосрочными, сейчас они относятся скорее к разряду среднесрочных. Встречаются ситуации, когда предлагаются однозначные годовые процентные ставки. То есть заемные деньги во всех отношениях становятся доступнее».
Тот, кто принял решение работать с «чужими» деньгами, должен прежде всего ответить для себя на три основных вопроса: на какой срок, в какой форме и какая сумма будет привлекаться? Срок займа важен не только потому, что от этого зависит сумма выплачиваемых процентов. Работая на заемные деньги, предприниматель должен будет аккуратно отслеживать все финансовые потоки предприятия. Причем это задача не только финансистов фирмы, но и части менеджеров, включая генерального директора или владельца.
Чтобы определить срок, на который нужно привлечь деньги, вначале надо выяснить, когда вложенные инвестиции начнут возвращаться. Для этого, кроме детального планирования продаж, необходима четкость во взаимоотношениях с поставщиками, ведь расчеты с ними составляют основную статью выплат любой торговой фирмы. Чтобы уменьшить время, на которое привлекается займ, нужно увеличивать отсрочки платежей контрагентам. Решающее значение здесь имеет положение компании на рынке и ее возможность диктовать свои условия поставщикам. Однако, увеличение отсрочек может сопровождаться ростом цен закупки. Здесь надо считать, что обойдется дешевле: выплачиваемый банку процент или прирост цены закупки.
Размер необходимой суммы проще всего определить по наибольшему «проседанию» остатка денег фирмы, когда все денежные средства компании должны быть направлены на закупку товара, расплату с владельцем арендуемого помещения и др. Как правило, это происходит в «высокий сезон», например, летом для производителей пива и стройматериалов. Однако вполне возможно, что брать деньги по самому большому «проседанию» не нужно, поэтому финансовый директор компании совместно с другими специалистами должен заранее определить наибольшую потребность в денежных средствах.
Форма кредита зависит от различных обстоятельств, но в первую очередь от цели займа. Если речь идет, например, о расширении автопарка или покупке информационной системы среднего уровня, вполне возможно «уложиться» в рамки от 10-20 тыс. до 1,5 млн. долларов. Проще всего получить эти средства через краткосрочный банковский кредит (на срок 1-1,5 года). Выбор валюты кредита зависит от характера бизнеса, возможности привязки ценовой политики к динамике курса основных валют. В предшествующие годы валютные кредиты предоставлялись под меньшие проценты, нежели рублевые займы. Сейчас ставки не очень стабильны и в случае с краткосрочными кредитами долларовый займ может оказаться дороже. Если компания желает просто поднять размер своего оборота за счет увеличения объема закупок, то более рационально использовать не займ, а кредитную линию. Ее размер определяется тем самым максимальным «проседанием», которое компания просчитала вначале. Но абсолютно все предусмотреть невозможно. Поэтому кредитная линия позволяет фирме использовать ровно столько заемных денег, сколько ей нужно в конкретный момент, «выбирать» деньги по мере надобности либо обходиться своими силами.
Компания, не имеющая ликвидных активов, которые можно было бы предложить банку в качестве залога под гарантию кредита, или просто не желающая рисковать, может использовать вместо займа лизинговую схему. Как известно, в этом случае кредитование производится под залог оборудования, которое приобретает фирма. В разных финансовых организациях минимальная сумма лизингового контракта может составлять 20-50 тыс., 100 тыс., 1-2 млн. долларов и более. Основная проблема с лизингом в нашей стране до недавнего времени заключалась в отсутствии необходимого законодательства. Сейчас главный препон в этой сфере — неготовность большинства финансовых компаний работать со специализированным оборудованием. Любая лизинговая фирма с удовольствием заключает договоры о покупке в лизинг автомобилей или компьютерной техники, так как для банков это высоколиквидные активы. (Проще говоря, в случае неплатежей по лизинговому договору машины, компьютеры и принтеры можно продать без особых проблем). Если же речь идет, например, об эскалаторе или станции централизованного холодоснабжения для нового супермаркета или торгового центра, то понятно, что такие объекты по своим характеристикам «заточены» под конкретное предприятие и интерес они представляют только для него. Поэтому лизингодатели в таких случаях всячески пытаются подстраховаться, увеличивая размер аванса либо процентную ставку, что, естественно, уменьшает выгодность лизинга для конечного получателя оборудования.
В западных странах нередко производители какого-либо вида оборудования имеют подразделения, занимающиеся сбытом продукции по лизингу, скажем, у шведской фирмы Skania, выпускающей грузовики, есть подразделение Skania Leasing и т.п. В России лизинговые фирмы часто «вырастали» из банковских структур или из ФПГ и в первое время своего существования занимались обслуживанием своих материнских компаний. Поэтому для подобных «кэптивов» были не очень привлекательны сделки на небольшие для них суммы в несколько десятков и сотен тысяч долларов. Тем не менее к настоящему моменту лизинговые «фирмы-дочки» заинтересованы в расширении своей деятельности и круга клиентов. Дело в том, что все наиболее прибыльные рынки лизинга: автотранспорта, оборудования для нефтепереработки, пищевого производства, металлургической и телекоммуникационных отраслей монополизированы крупными финансовыми структурами. В то же время малый и средний бизнес пока никем не охвачен.
Если компания планирует существенное расширение дела, включая приобретение недвижимости или готового бизнеса, то понятно, что обойтись краткосрочным кредитом не удастся — нужен долгосрочный займ. Минимальная планка здесь обычно составляет 0,5-1 млн. долларов. «Банки охотнее, чем раньше, идут на предоставление таких кредитов, потому что сегодняшняя ситуация на фондовых и валютных рынках в значительной мере ограничивает возможности финансистов зарабатывать на них деньги. Соответственно банки начинают искать возможности более широкой работы с реальным сектором», — комментирует Владимир Хомутов. Однако следует учесть, что при кредитовании покупки готового бизнеса финансовые организации требуют дополнительные гарантии, начиная от залога акций, под которые происходит выдача займа, до включения представителей заемщика в состав высшего руководства компании, как правило, на уровне финансового директора.
Альтернатива долгосрочному кредиту — выпуск собственных облигаций. Еще несколько лет назад для России такой способ привлечения денег частной компанией был экзотикой. Сейчас ситуация меняется и здесь. Например, выпуск облигаций использовал для расширения бизнеса новосибирский производитель соков «Нидан Фудс». Работа с облигациями эффективна, начиная с «порога» около 100 млн. долларов. Данная схема требует больших затрат времени и сил, чем краткосрочный кредит, но не больше, чем работа с крупным займом.
Достигнув определенного уровня развития, компания может подумать о выходе на фондовый рынок со своими акциями. Акционирование требует долгосрочной подготовки фирмы. Неудивительно, что пока довольно немногие компании всерьез рассматривают выпуск акций как возможность привлечения заемных средств. Однако «первые ласточки» уже появились. Например, несколько лет назад на фондовый рынок вышла компания «Вимм-Билль-Данн», выпускающая соки и молоко. Также известно о планах акционирования в ближайшие 2-3 года торговой сети «Седьмой континент». Главный «ступор», тормозящий развитие фондового рынка в России, — пока большинству компаний проще, спокойнее и дешевле обойтись кредитом или использованием внутренних ресурсов (в частности, это может быть продажа непрофильных активов), чем выпускать акции.
Как еще один способ привлечения «чужих» денег отметим проекты с венчурным капиталом. Однако эта схема мало применима для ретейла, так как годовая ставка здесь составляет 30-40%, то есть на выплату процентов придется отчислять до 70-80% прибыли компании, что практически нереально. Впрочем, известный в нашей стране банк ЕБРР, спонсировавший на начальном этапе работы торговую компанию «Перекресток», рассматривал этот проект как венчурный.
Итак, подведем итоги. Как видно из приведенного описания различных схем привлечения заемных средств, для малых и средних розничных компаний наиболее реальными формами займа на сегодня являются кредиты и лизинг. В дальнейшей перспективе возможно распространение работы с собственными ценными бумагами: в виде акций и облигаций.
Publisher: Журнал «Торговое оборудование в России» 5 May 2004Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Недавно к нам обратился владелец автопредприятия с просьбой разобраться в причинах неэффективности,…
Юрий Пахомов 13 October 2011Свой загородный дом… Мечта, престиж, комфорт, островок свободы. Сейчас, благодаря кризису, эта мечта стала…
Владимир Сметанников 18 November 2009У наших бизнесменов часто возникает вопрос: «А сколько денег я могу безболезненно, без особого риска,…
Юрий Пахомов 17 September 2003