Экспресс контроль управленческой отчетности
Одна из главных задач современного финансового директора — разработка стратегии управления компанией. Для грамотного выполнения этой задачи необходимо внедрение системы управленческого учета. Однако финансовый директор должен быть уверен, что все данные управленческого учета точны, поэтому ему необходима методика быстрой проверки этих данных.
Поиск "проблемных зон"
Управленческая отчетность компании, как правило, серьезно отличается от бухгалтерской отчетности, ведь она готовится не для проверяющих и контролирующих органов, а для руководителя и финансового директора предприятия. Если информация в управленческой отчетности неточна, то руководство не будет представлять реальное состояние дел в компании. Для проверки достоверности данных управленческой отчетности и разработана методика экспресс-контроля.
Конечно, если на предприятии работает хорошо отлаженная единая компьютерно-информационная система, то проверка достоверности информации осуществляется автоматически.
Однако в большинстве российских компаний данные для управленческой отчетности собирают несколько специалистов, каждый из которых может работать в своей информационной системе или вообще вести учет вручную. Поэтому и качество отчетов напрямую зависит от ответственности исполнителей.
Очевидно, что контроль достоверности информации нужен всем, кто готовит полный комплект управленческой отчетности, а также тем, кто работает с ней.
Но выверять каждую цифру в первичной отчетности долго, а значит дорого. Нужна быстрая процедура проверки, которая позволит выделить "проблемные зоны" в управленческой отчетности. Такой процедурой и может стать экспресс-контроль достоверности информации.
Безусловно, система управленческого учета индивидуальна для каждой компании и является результатом работы финансового директора, который должен учесть все — от специфики бизнеса до распределения функций по организационной структуре компании. Однако экспресс-контроль как часть управленческого учета можно использовать на любом предприятии исходя из общих принципов работы.
Главная идея экспресс-контроля очень проста: если отчетность правильная, то при любом способе расчета одного и того же показателя должен получаться одинаковый результат. Это как суммирование чисел в таблице: неважно, как определяется сумма — по всем строкам или по столбцам, — в обоих случаях итоговая цифра должна быть одинаковой.
"Примерный" экспресс-контроль
Проиллюстрируем методику экспресс-контроля на примере конкретного предприятия.
Компания занимается монтажом высокотехнологичного оборудования, которое самостоятельно закупает и хранит. Часть работ выполняется с привлечением подрядных фирм. Управленческая отчетность компании включает в себя три основных документа (баланс, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств), а также ряд отчетов по дебиторам, кредиторам, складу и т.п.
Рассмотрим, как оценивалась достоверность расчета двух важнейших показателей — объема реализации и себестоимости.
Объем реализации. Под объемом реализации в отчетном периоде в управленческом учете компании понималась сумма, на которую подписаны акты с заказчиком по реально выполненным работам. Объем реализации рассчитывался сметно-договорным отделом. Из отчетности сметно-договорного отдела эта сумма переносилась в отчет о прибылях и убытках. Проверочным показателем выступал расчетный объем реализации. Сумма поступлений от клиентов бралась из отчета о движении денежных средств. Изменения полученных авансов и дебиторской задолженности рассчитывались по данным баланса. Контрольный отчет по объему реализации представлен в табл. 1.
Таблица 1
Контрольный отчет по объему реализации
| № | Статья | Источник | Сумма, руб. |
| 1 | Поступление денег по основной деятельности | Отчет о движении денежных средств | 8934,09 |
| 2 | Дебиторская задолженность на начало периода | Баланс | 12 634,69 |
| 3 | Дебиторская задолженность на конец периода | Баланс | 14 777,00 |
| 4 | Авансы клиентов на начало периода | Баланс | 14 535,68 |
| 5 | Авансы клиентов на конец периода | Баланс | 14 219,00 |
| 6 | Расчетная реализация | стр. 1 + (стр. 3 — стр. 2) + (стр. 4 — стр. 5) | 11 393,08 |
| 7 | Реализация | Отчет о прибылях и убытках | 12 875,15 |
| 8 | Завышение (+) / занижение (-) реализации | стр. 7 — стр. 6 | 1482,07 |
| 9 | Относительное отклонение | стр. 8 / стр. 7 х 100% | 11,51 % |
При оценке достоверности результатов руководство ориентировалось как на относительное отклонение объема реализации, так и на абсолютную величину этого показателя. Отклонение, не превышающее 15 процентов, было признано приемлемым для первого этапа внедрения системы управленческого учета. Впоследствии корректировка методики оперативного учета в сметно-договорном отделе привела к практически нулевым отклонениям полученного показателя от контрольного.
Себестоимость. Под себестоимостью в управленческом учете предприятия понимались только прямые затраты — стоимость смонтированного оборудования и оплата работ субподрядчиков. Себестоимость рассчитывалась сметно-договорным отделом на основании актов, подписанных с субподрядчиками, и информации склада об отпуске оборудования в монтаж, и отражалась в отчете о прибылях и убытках.Проверочным показателем выступала расчетная себестоимость, которая вычислялась как сумма денег, уплаченных в отчетном месяце поставщикам оборудования и субподрядчикам за вычетом приростов оборудования на складе и авансов, выданных поставщикам и субподрядчикам, скорректированных на изменение кредиторской задолженности перед ними.
Контрольный отчет по себестоимости представлен в табл. 2.
Таблица 2
Контрольный отчет по себестоимости
| № | Статья | Источник | Сумма, руб. |
| 1 | Выплаты, отнесенные на себестоимость — всего, в том числе | стр . 1.1 + стр. 1.2 | 7496,45 |
| 1.1 | Выплаты поставщикам | Отчет о движении денежных средств | 4355,58 |
| 1.2 | Выплаты субподрядчикам | Отчет о движении денежных средств | 3140,87 |
| 2 | Задолженность перед поставщиками и субподрядчиками на начало периода | Баланс | 4420,44 |
| 3 | Задолженность перед поставщиками и субподрядчиками на конец периода | Баланс | 1012,44 |
| 4 | Авансы выданные на начало периода | Баланс | 2253,00 |
| 5 | Авансы выданные на конец периода | Баланс | 938,12 |
| 6 | Товары на складе на начало периода | Баланс | 50 176,04 |
| 7 | Товары на складе на конец периода | Баланс | 51 778,90 |
| 8 | Расчетная себестоимость | стр. 1 + (стр. 3 — стр. 2) — (стр. 5 — стр. 4) — (стр. 7 — стр. 6) | 3800,47 |
| 9 | Себестоимость | Отчет о прибылях и убытках | 7393,20 |
| 10 | Завышение (+) / занижение (-) себестоимости | стр. 9 — стр. 8 | 3592,72 |
| 11 | Относительное отклонение | стр. 10 / стр. 9 х 100% | 48,59% |
Значения, приведенные в отчете (табл. 2), были получены в один из первых месяцев внедрения управленческой отчетности. Таким образом, уже на этом этапе благодаря экспресс-контролю обнаружилось почти 50-процентное расхождение между полученным и контрольным показателями, что совершенно недопустимо. В результате было решено изменить методику расчета себестоимости сметно-договорным отделом.
Кроме того, на этом предприятии в экспресс-контроль достоверности включались многие показатели, которые рассчитывались на основании других специфических документов: отчета по складу, отчета о дебиторах и кредиторах, отчета об основных средствах и др.
Создайте условия!
Самое большое достоинство управленческого учета — это отсутствие государственного регулирования: собственники и менеджеры компании сами могут определять состав, содержание, периодичность и правила подготовки отчетности. Руководители активно пользуются этой возможностью — в различных компаниях трудно встретить одинаковую управленческую отчетность как по составу, так и по содержанию. Тем не менее, полезно сформулировать общие требования, которым должен соответствовать управленческий учет в компании для построения системы экспресс-контроля.
Сноска1
Под движением стоимостей понимается изменение данных об активах и обязательствах в учетных регистрах (для целей управленческого учета). — Примеч. редакции.
/Сноска1
- Предпочтительнее вести учет "по отгрузке", а не "по оплате". По мнению автора, управленческий учет «по оплате» целесообразен только для компаний с небольшим числом операций (продаж, договоров) и для фирм, работающих в основном за наличный расчет (без существенных отсрочек платежей с клиентами (поставщиками)). Во многом именно раздельный учет движения денег и движения стоимостей позволяет строить проверочные показатели в системе экспресс-контроля.
- В документах управленческого учета должна отражаться информация как об остатках, так и о движении стоимостей (оборотах). Это позволяет использовать способ построения проверочных показателей, при котором изменение какой-либо величины можно определить и как разность между ее конечным и начальным значениями, и как разность между итоговыми приходом и расходом по конкретной статье.
- Минимальный набор документов, необходимых для экспресс-контроля, — это баланс, отчет о прибылях и убытках и отчет о движении денежных средств.
Приведенный перечень нельзя считать исчерпывающим, поскольку система управленческого учета всегда отражает особенности конкретной компании.
Экономическая выгода или выгодная экономия?
В заключение несколько рекомендаций для тех, кто хочет дополнить управленческий учет в своей компании экспресс-контролем достоверности или готов внедрить эту систему уже на этапе постановки управленческого учета.
Прежде всего, нужно решить — достаточно ли первичной информации, а также оценить содержание существующих или разработанных управленческих отчетов. Для этого необходимо ответить на вопросы: все ли производственные этапы отражаются у вас в учете и содержатся ли в вашей отчетности и остатки, и обороты. Только при положительном ответе на оба вопроса вы можете ввести эффективный экспресс-контроль достоверности информации управленческого учета, который будет охватывать все производственные этапы.
Конечно, чем детальнее информация в управленческом учете, тем полнее представление об экономической ситуации на вашей фирме. Однако для учета каждого производственного этапа (занесения информации в компьютер или в бумажный отчет, первичного контроля, составления соответствующей отчетности) необходимы время и деньги. Эти, на первый взгляд, незначительные затраты в итоге могут стать весьма существенными. Поэтому финансовый директор всегда должен сравнивать выгоду от наличия оперативной и полной информации по компании с затратами на ее получение.
Publisher: Журнал «Финансовый директор» 3 July 2002Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Как десять лет назад, так и сегодня нам еще приходится сталкиваться с компаниями организационно…
Юрий Пахомов 14 December 2010Компании, которые успешно развиваются, рано или поздно сталкиваются с необходимостью радикально менять…
Юрий Пахомов 20 November 2012Около 90% компаний сферы малого бизнеса терпят крах в течение 1 года с момента открытия. Еще через пять лет…
Кристина Рудич 14 January 2019