Протокол "на берегу"
Многие предприниматели не раз сталкивались в своей бизнес-практике с проблемами слияния, организации совместных предприятий с нуля или расширения горизонтов компании. Такие изменения, как правило, сопряжены с целым рядом обязательных процедур: разделением ответственности сторон, защитой прав, созданием общей стратегии развития, подготовкой персонала и т. д. Однако зачастую бизнесмены идут на сознательный шаг — отказ от своевременного пакета corporate governance, который в подавляющем большинстве случаев становится тотальным для будущего компании.
Корпоративный пакет
Конечно, любой бизнес — это риск. Но он неизбежно возрастает в прямой зависимости от количества собственников, участвующих в деле. Басня про лебедя, рака и щуку олицетворяет проблемы, с которыми партнеры столкнутся при формировании объединенной стратегии развития. Пытаться защитить свои интересы они могут самостоятельно, но куда более надежным является привлечение сторонних специалистов, которые юридически правильно составят и согласуют корпоративный кодекс будущего или действующего альянса.
Рассмотрим хрестоматийную ситуацию: владельцы двух крупных компаний принимают решение о слиянии. После проведения первых переговоров они обращаются к консультантам за учредительским соглашением для группы собственников объединенного бизнеса и комплектацией управляющей компании специалистами.
Привлеченными разработчиками создается совет акционеров, регламентирующие его документы, вырабатывается единая клиентская политика, документируются правила распределения прибыли и принципы взаимоотношений с наемными сотрудниками. Таким образом, консультанты проектируют организационный каркас объединенного бизнеса, формулируют принципы управления, разрабатывают детальный проект оргструктуры управляющей компании и годовой план работы для ее будущих топ-менеджеров. По завершении консалтингового проекта объединенная компания добивается впечатляющих финансовых результатов и значительных успехов в конкуренции с лидерами других отраслей. Это по учебнику. Однако в жизни часто все бывает иначе.
Виктор Майклсон, управляющий партнер группы "Коммуникатор", говорит: "Базовое правило гласит: надо договариваться "на берегу". Но бывает, что принципы взаимодействия будущих партнеров устанавливаются далеко не на раннем этапе сотрудничества, это стимулируется либо необходимостью повторно инвестировать в бизнес, либо моментом деления первой прибыли. В действительности "протокол о базовых принципах" (пусть и неполноценный пакет corporate governance) должен быть выработан сразу же после достижения принципиального соглашения о сотрудничестве. Его отсутствие ведет к распаду союза в девяти случаях из десяти.
Если даже договоренность по конкретной транзакции достигается, но не фиксируются комплексные принципы взаимодействия, кризис только оттягивается".
Кодекс чести
Попробуем разобраться, насколько выработка общей стратегии способна защитить будущих партнеров.
Евгений Емельянов, совладелец консалтингового центра "Шаг", рассказывает: "Мы сопровождали создание альянса для группы инвесторов из шести человек, двое из которых пришли под предварительное условие — 16% участия. Однако через месяц работы они поняли, что 16-процентная доля собственности не дает им тех прав и полномочий, на которые они рассчитывали. И что они не смогут в проектируемом объекте (развлекательном центре) внедрить те идеи, которые для них важны. В результате люди спокойно и без обид вышли из потенциального альянса. На что вряд ли можно было бы рассчитывать, если бы это вскрылось позже.
В мягком варианте отсутствие предварительных соглашений может приводить к тяжелым межличностным разрывам, потерям времени и денег. В худшем — дело может попасть в раздел криминальной хроники. В нашей практике примерно треть переговоров о потенциальных альянсах завершалась тем, что партнеры отказывались от совместной реализации намеченной идеи. И во всех случаях участники расценивали это как очень позитивный результат".
Такого же мнения придерживается Дмитрий Сулима, продюсер ЦКТ "Prопаганда": "На моих глазах несколько потенциально весьма перспективных союзов распались именно потому, что не были оговорены правила сотрудничества. Существовала формальная устная договоренность, которую каждый из партнеров понимал по-своему. Как выяснилось в момент распределения первых дивидендов от совместной деятельности, это понимание было не просто различным в нюансах, но кардинально разным.
В итоге альянсы распадались, не успев толком состояться. Прописанные правила игры всегда лучше проговоренных. Закрепленные на бумаге правила — артефакт, на который можно опереться".
Но насколько работает и защищает этот артефакт — вопрос неоднозначный. С одной стороны, заверенный нотариусом документ вроде бы надежней, но, по мнению Виктора Майклсона, в бизнесе едва ли не больше ценится кодекс чести. "Защищенность партнеров зависит от того, насколько юридически формализованы отношения. Но не напрямую! Можно оговорить все аспекты сотрудничества и ударить по рукам, не закрепляя договоренности юридически, и быть реально более защищенным, чем при подписании полновесного договора, составленного наспех",- считает он.
Старший брат
Каковы же механизмы (маркетинговые исследования, аудит, привлечение хедхантерских агентств и т. д.) необходимо использовать для составления грамотного проекта слияния или создания бизнес-альянса с нуля?
Виктор Майклсон полагает: "Практика и правила corporate governance дают точные решения всех критических ситуаций, поэтому привлечение к составлению проекта специалиста позволит застраховать партнеров от возможных конфликтов. Часто молодой бизнес не имеет ни средств, ни времени на составление глубинных правил, тогда паллиативом становится внесение проекта по их составлению в краткосрочный план развития бизнеса. Если же ресурсы есть, то привлеченный консультант по управлению проведет анализ (due diligence), разработает механизмы сотрудничества и этапы проекта слияния, в случае необходимости порекомендует привлечь пиарщиков или хедхантеров. В нашей практике был клиент (мы проводили стратегическое консультирование по вопросу присоединения бизнеса), который после due diligence и рассмотрения его результатов отказался от идеи слияния — кандидат оказался далеко не так хорош, как виделось изначально. И так бывает очень часто".
Если говорить о слиянии двух полноценных компаний, то необходим и маркетинговый анализ, который положит начало реформам.
Григорий Трусов, президент консалтинговой компании "Контакт-эксперт", считает: "Первым шагом на пути к совместной работе должен стать аудит маркетинговой деятельности компаний, а также ее управления. Оптимальным решением в данной ситуации также является приглашение специалистов извне. В процессе аудита выявляются слабые и сильные стороны маркетинга компаний, а также полезные и малоэффективные бизнес-процессы. При вступлении в альянс сходных по размерам и рыночной силе компаний необходима особенно тщательная работа в этом направлении, так как консолидированный опыт сторон может стать мощным фактором совместного развития. В случае объединения крупной и небольшой (например, startup) компаний за основу общей маркетинговой деятельности логично брать стандарты более опытного "старшего брата", что обычно и происходит в подобных ситуациях. Лишь после этапа аудита следует приступать к разработке совместной маркетинговой стратегии и идей продвижения, учитывать мнения обеих сторон независимо от их весомости, обеспечив между ними эффективные коммуникации и исключив дух соперничества".
Проверка целей
Следует сделать акцент и на возможной межличностной проблеме самих партнеров (лебедь, рак и щука). Как выбрать общий знаменатель и привести к нему стратегию развития общего бизнеса, когда будущие партнеры имеют абсолютно разное видение совместного дела?
Антон Калабин, совладелец компании "Камео", говорит: "На этапе организации компании нужно в явном виде проговорить цели учредителей. Люди, которые пытаются сделать общее дело, должны понимать, что и зачем им нужно. Быть может, как раз на этом этапе можно провести что-то вроде тренинга "фирмообразование" и определиться, есть общие цели или нет. После того как цель найдена, она проверяется на "экологию": будет ли по ее достижении хорошо каждому конкретному учредителю?"
Ответить на эти вопросы, по мнению Дмитрия Сулимы, можно только в условиях привлечения независимого консультанта. "Совместный бизнес — это ведь как общий ребенок. У каждого из родителей свои взгляды на его воспитание. Мама хочет, чтобы ребенок играл на скрипке, а папа поклонник дзюдо. Мнение независимого консультанта можно уподобить мнению детского психолога, который по результатам тестирования скажет родителям: "Знаете, более всего ваш ребенок склонен к рисованию"",- размышляет Сулима.
15 June 2006Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Игорь Васильков: Меня зовут Игорь Васильков. Приветствую всех, кто присоединился к нам в это время. Вот…
Светлана Емельянова 13 March 2011Дракон сделал свое дело, Дракон может уходить… Честь и хвала уходящему году, он и вправду, как Дракон, при…
Евгений Емельянов 1 December 2012
Глаз да глаз: 7 путей проконтролировать вашего управляющего
Любой контроль предусматривает появление сначала «правил игры». Поэтому первое, о чем стоит…
Светлана Емельянова 11 August 2017