Finn Flare и AppleMoon: форматы магазинов не стоят на месте
В начале апреля портал Retail.ru и Группа Компаний «ШАГ» посетили магазины Finn Flare и AppleMoon на Кантемировской. Креативный директор розничной сети Наталья Белоусова продемонстрировала концепты двух магазинов и рассказала о находках Компании.
AppleMoon. Молодежь – отдельная песня
У известной одежной сети Finn Flare, работающей в сегменте сasual, имеется и второй, пока не слишком раскрученный, бренд - AppleMoon.
Развивая направление повседневной городской одежды, Компания Finn Flare поняла, что есть отдельный перспективный сегмент — подростки. В отличие от более возрастной аудитории подростки растут, меняют имидж, им хочется быть модными и, соответственно, они чаще совершают покупки. Вещи, которые они приобретают, отличаются от того, что носят старшие, — как по стилю, так и по цене. Ассортимент можно отнести к fast fashion — модная одежда, которая носится короткое время. По сути, это отдельный сегмент потребителей, который нуждается в ином концепте магазина, представления товара, общения…
Официально марка AppleMoon предназначена для подростков от 14, но судя по размерам одежды — и на тех, кому 10-13 лет. Сейчас открыто 16 отдельно стоящих магазинов и 16 корнеров внутри магазинов Finn Flare. Магазины сети AppleMoon друг от друга отличаются — в течение нескольких лет шёл поиск «правильного» формата.
Магазин на Кантемировской был первым в сети AppleMoon. В нём торговый зал стилизован под подвал: потертые деревянные доски на полу, черный потолок, трубы вместо вешалов, над кассой висит штук 40 лампочек без плафонов, просто на проводах.
Концепция магазина базируется на желании подростков общаться и выделяться из общей массы. Менеджеры считают удачной маркетинговую акцию "Живые манекены": покупателей пригласили прийти в магазин и подобрать себе одежду, примерить её и несколько минут постоять в витрине. Пришла толпа подростков, каждый из "живых манекенов" привёл с собой группу поддержки, тем самым привлек новых покупателей. Был создан резонанс.
На сайте AppleMoon имеется интернет-магазин. Как сообщили менеджеры AppleMoon, покупка в интернет-магазине отличается от той покупательской модели, на которую ориентировались, создавая его. Изначально интернет-магазин задумывался больше как дополнительная витрина: покупатель зайдет на сайт, посмотрит и приедет в реальный магазин. Оказалось, наоборот: покупатель приходит в реальный магазин, смотрит и меряет одежду, в сомнениях уходит домой, а потом, когда решится на покупку, заказывает товар через интернет-магазин. Видимо, специфика современных подростков.
Продвижение марки осуществляется, в том числе, через социальные сети — Facebook, провокацию обсуждения новых коллекций.
Finn Flare. Формат развивается
По соседству с магазином AppleMoon на Кантемировской находится и магазин "материнского" бренда - Finn Flare. На его примере Наталия Белоусова рассказала об одном из форматов — сети — магазинах от 350 кв. метров.
В магазинах с большим трафиком основная ставка делается на мерчендайзинг. Торговый зал должен быть живым и стильным: правильная колористика, цепляющая взгляд выкладка-развеска товара, ТВ-панели с роликами, информационные доски, манекены внутри торгового зала, аксессуарные зоны.
В магазине присутствуют три направления одежды: casual, discovery, active. И для того, чтобы помочь покупателю, направления визуально разграничены в пространстве магазина.
Casual предназначен для людей зрелого возраста - от 30 лет и выше. Это направление оформлено спокойно и выдержано.Discovery — линейка для студентов и молодежи 20-25 лет, поэтому здесь присутствует несколько хаотичная "молодежная" расстановка. Active — одежда для активного отдыха - для всех возрастных категорий представлена в основном на островном оборудовании.
Discovery более креативная, более яркая одежда с красивыми молодежными принтами, - она цветовым пятном вовлекает внутрь зала. В самом конце зала — active. Компания далеко отошла от спортивного бренда, но в магазинах всегда представлена горнолыжная одежда и одежда для активного отдыха. В данном магазине для спортивной одежды выделен отдельный зал. Одежда здесь несколько гламурная: в ней можно и спортом заниматься, и по улицам гулять.
От входа в магазин виден промостол, на котором представлено "предложение недели": трикотаж по привлекательной цене, джинсы, аксессуары и, если остается место, бижутерия. Обязательное условие - кроссмерчандайзинг: покупатель видит готовый комплект, в том числе и с обувью, которая теперь также представлена в магазинах Finn Flare.
Если присмотреться к людям на улице, то чаще всего логотип Finn Flare можно увидеть на головных уборах. Люди, которые носят бейсболки, кепки марки Finn Flare являются своего рода ходячей рекламой розничной сети, поэтому головным уборам в торговом зале отведено отдельное пространство.
Компания развивает концепцию total look - в магазине можно экипироваться полностью и выйти из него во всём новом. Соответственно, здесь представлено не только основные одежные группы, но и то, что может дополнить имидж — бижутерия, солнцезащитные очки, сумки, и т.д. А для развивающегося направления - обуви — выделены специальные зоны с собственным настенным и островным оборудованием, пуфики для примерки, зеркала.
Покупательнице в магазине должно быть уютно
Для магазинов большой площади (от 350 кв.м), одним из которых и является Finn Flare на Кантемировской, было разработано отличное от других оборудование - с нишами в стенах и точечной подсветкой, отделкой светлым дубом, стеклянными витринами. Смотрится дорого, стильно и очень красиво. Для чего же нужна такая эстетика?
Несмотря на то, что в магазине Finn Flare представлена и женская, и мужской одежда, тем не менее, подавляющее число покупок совершаются женщинами. Они приобретают одежду не только для себя, но и своим мужьям и детям. Развитие потребительского самосознания привело к тому, что всё чаще покупки на всю семью совершает тот (вернее, та), кому посещение магазинов доставляет удовольствие - мать семейства. Домочадцам остается примерить в комфортных домашних условиях принесённую им одежду — и при необходимости осуществить возврат товара. Поэтому магазины Finn Flare рассчитаны в первую очередь на женскую аудиторию. Сделать магазины привлекательными, эстетичными - осознанный принцип Компании, реализованный в магазинах этого формата. Когда приходишь в дорогой комфортный салон, видишь хорошую одежду и при этом невысокие цены, это приятно удивляет, - и легче совершается покупка.
Внимание на "мертвые" зоны
Мы заинтересовались, почему в одной из стенных ниш, которую абсолютно не видно от входа, представлена одежда, так называемых "кислотных" цветов — очень яркая. По логике, такой сверхстимул должен сразу бросаться в глаза при входе в магазин и вовлекать вглубь зала.
"При любой планировке магазина, существуют так называемые "мертвые" зоны. И к ним надо привлекать внимание, - объяснила Наталия Белоусова - Если эту цветовую капсулы выдвинуть вперед, она будет забивать всё остальное. Данная зона по всем правилам мерчендайзинга является мертвой, и мы сделали так, что и эта стена не остается незамеченной". — Это - правда: даже если ты будешь идти спиной к этой стене, - все равно повернешься, потому что краем глаза увидишь что-то яркое, что привлечет внимание.
В магазине используются потолочные светильники направленного света, чередуя холодный и теплый свет. Холодный свет акцентирует отдельный товар, теплый — приглушает, чтобы покупателю было спокойно, комфортно, уютно. Замечено, что если в магазине используется только холодное освещение, то торговый зал кажется неуютным, холодным, вымороженным, если только теплое освещение — у товара появляется дополнительный желтый оттенок.
В примерочных кабинах свет теплый, но достаточно яркий. И зеркала без искажений, чтобы у покупателей было адекватное восприятие приобретаемого товара. Совершив покупку и надев её дома перед собственным зеркалом, покупатель видит себя таким же, как и во время примерки в магазине. Благодаря "честным" зеркалам сокращается количество возвратов товаров.
Работа с коллекцией в торговом зале: распределение ролей
Как и в большинстве одежных сетей, в магазин Finn Flare в год поступает от 2 до 4 коллекций.
Однако для того, чтобы у покупателя было ощущение новизны, коллекции приходят не одновременно, а частями - отдельными капсулами, где товары сочетаются друг с другом. В капсуле все подобрано так, чтобы можно было создать готовый комплект одежды.
Два раза в неделю поступает новая капсула, которая вписывается в существующую товарную матрицу магазина. Если 2 капсулы выводится, две капсулы новой коллекции заводится.
Особенность организации Finn Flare заключается в том, что за каждым магазином закреплен "свой" мерчендайзер, чего многие из сетей не могут себе позволить. Один день в неделю мерчендайзер проводит в магазине, обучает продавцов выкладке и развеске, показывает, во что одевать манекены, объясняет, как мерчендайзинг влияет на продажи. Задача мерчендайзера - помогать продавцам, воспитывать чувство стиля. В остальное время продавцы работают сами и делают фотоотчеты каждого фрагмента оборудования.
Основное достоинство мерчендайзеров Finn Flare состоит в том, что они не просто творческие личности, а обязательно следят за статистикой продаж магазинов: "хиты", "антихиты", "нули". Постоянно анализируется статистика стоков и, исходя из неё, принимаются решения по представлению товара в зале. После приезда мерчендайзера продажи повышаются на 30-40%.
Publisher: Retail.ru 16 April 2011Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Никаких предпосылок в экономике или законодательстве для расцвета малого бизнеса сейчас нет и в помине.…
Юлия Капитанчук 24 January 2017Положение малого и среднего бизнеса сегодня остается незавидным и очень напоминает кризисный 2008 год.…
3 April 2015В пирамиде менеджерских навыков умение проводить организационные изменения находится на самой вершине…
Юлия Капитанчук 8 November 2013