С кем поведешься
Причины конфликтов между российским персоналом и иностранным менеджментом
Когда пишешь о взаимодействии русских подчиненных и иностранного топ-менеджмента в пространстве отдельно взятого офиса, в голову тут же лезут пословицы. Что-нибудь про чужой монастырь со своим уставом или даже пресловутое "с кем поведешься, от того и наберешься". Или "что для русского хорошо, то для немца — правильно — смерть". И наоборот.
Пространство, время и бумажка
А ведь так обычно и происходит: иностранцы гнут свою линию, а русским хоть кол на голове теши. Естественно, возникают, не побоимся этого слова, межнациональные конфликты.
По мнению американского специалиста Кристофера Грэма, проводившего в Москве тренинг "От нет до да. Как понять русских?", конфликты эти чаще всего происходят из-за разного отношения к пространству, времени, а также к устным и письменным договоренностям. Так, англичане и немцы не терпят, когда их прерывают во время работы, а русские к этому относятся нормально. Скандинавы и англичане очень трепетно относятся к личному пространству, а вот привыкшие к перенаселенности китайцы постоянно хватают собеседника за руку, хлопают по плечу и вообще норовят подойти как можно ближе.
Время — это отдельная история.
Рассказывает Денис, уволенный из немецкой компании за опоздание: "Рабочий день начинался в девять утра, и наш шеф всегда сам встречал сотрудников у ресепшн. Однажды я опоздал на пять минут, и от меня потребовали письменное обещание, что такое больше не повторится. Я же написал, что я такого гарантировать не могу, поскольку не являюсь автоматом. После чего меня уволили". Подобный инцидент очень характерен для немецкой компании — немцы не верят устной речи, для них все должно быть прописано, подписано и заверено печатью.
В каске и галстуке
В японских компаниях за опоздания не наказывают — там такого просто быть не может. Зато есть другие особенности.
Рассказывает пожелавший сохранить анонимность сотрудник российского представительства крупного японского торгового дома: "У японцев маниакальное стремление к соблюдению иерархии. Однажды наш директор отказался везти из аэропорта на своей служебной машине сотрудника, порекомендовав тому взять такси.
Вофисе не бывает посиделок, случаются дни рождения — на 10 минут и практически без алкоголя. Сотрудник японской компании всегда ходит в костюме и галстуке. И в каске, если это производство. Каску зачастую привозят с собой из Японии. Большие трудности в общении создает языковой барьер: как правило, сотрудники не говорят по-японски, а японцы говорят на английском или русском. На японском говорить можно только переводчикам, всем остальным, даже если они знают японский, — только на корпоративном языке, то есть на английском. В болезни сотрудника японский шеф не видит повода для его отсутствия на рабочем месте. Подчиненному посочувствуют и потребуют выполнить работу в срок".
Куда делись алкоголики
Однако японцам у нас тоже нелегко. Они, равно как и американцы, немцы и прочие шведы, все еще пребывают во власти мифа о любви русских к vodka.
То, что рабочие вопросы в России решаются не в ресторане, а в кабинете или переговорной за стаканом минералки или чашкой кофе, у иностранцев вызывает удивление. Впрочем, бывают ситуации, когда те же японцы все-таки поят русских, чтобы под водочку быстренько решить с ними денежные вопросы. "И тут, — вспоминает все тот же анонимный очевидец, — у них возникает сложность физиологическая. Пока русские выпьют за встречу — знакомство-бизнес-сотрудничество-родителей-хорошо сидим-женщин, японцы уже о работе говорить не могут".
То ли дело китайцы! "Очень часто деловые встречи, — рассказывает переводчица Мария Карасева, — проходят в ресторанах, под "ган бей" (пей до дна). Отказываться нельзя, если уж налили полный и просят "оганбеить" — придется пить. И пунктуальность — это не о китайцах. Предположим, я договариваюсь с китайцем о встрече, спрашиваю: "Во сколько?" Он может ответить: "После обеда". Начинаю уточнять — недоумевает". "Китайцы не любят прямо говорить "нет", — добавляет менеджер внешнеторговой компании Марина, — скорее скажут: "У нас нет большого опыта в разработке данного продукта, но мы должны узнать, можно ли изготовить на заказ продукцию, мы не уверены, но все будет хорошо"".
Без козла
"Американцы, как правило, очень жесткие начальники, — делится воспоминаниями переводчикИгорь, — если же боссу не хватает жесткости, у него есть стервозный ассистент или заместитель, который донесет до тебя мнение начальника о твоей работе и постарается сделать это в наиболее нелицеприятной форме. При этом с иностранцами легче сохранять дистанцию. Их не волнует личная жизнь сотрудника. Излишней откровенности с ними лучше избегать, потому как любая информация однажды может быть использована против тебя. Также довольно сильно распространено стукачество. Если коллега обнаружит, что ты допустил ошибку или что-то не учел в работе, он с удовольствием доложит об этом начальству". "Американцы слишком вежливые, — жалуется программист Александр Рубинштейн, — они всегда улыбаются и никогда в лицо не скажут, что ты козел. С ними сложно работать, так как с трудом прощупывается обратная связь. Зато нервы целее".
"Конфликты между "нашими" и иностранными сотрудниками случаются как раз изза того, что нашим соотечественникам бывает трудно сразу перенять устоявшуюся корпоративную культуру западных компаний, — поясняет Михаил Фролкин, управляющий партнер компании HeadHunter. — Иногда бывает, что в американской компании весь топменеджмент американский и с российскими сотрудниками почти не общается. Яркие и опытные парни страдают от того, что они много знают, понимают и могут сделать, а с ними серьезно не разговаривают.
Правда, компаний, в которых весь топ-менеджмент иностранный, в России становится все меньше".
Разнообразие видов
"Французы поверхностны и очень экспрессивны, — смеется Юлия, проработавшая секретарем, переводчиком и ассистентом в представительствах самых разных инофирм, — мой шеф мог "засветить" телефоном об стену, громко по-русски ругаться и даже ковырять в носу. Французы убеждены: что естественно, то не безобразно.
Швейцарцы слишком благополучны и потому слегка заторможены. Англичане так носятся со своим произношением, что каждое слово выговаривают едва ли не по слогам. Но все это пустяки по сравнению с индусами. Человек, выживший в индусской компании, выживет везде. У них до сих пор сильно развита кастовость, которую они пытаются привнести в русскую культуру.
В индусахмне импонирует здоровье и улыбчивость, но при этом очень напрягают лживость, склонность к вымогательству и предательству".
Удовольствие по расчету
Почти всегда русских сотрудников иностранных компаний не устраивает, что зарплата экспатов в разы больше, чем у российских коллег. Как же быть бедному русскому, которого японцы заставляют работать с высокой температурой, китайцы спаивают, французы матерят, а немцы заставляют писать по любому поводу объяснительные и к тому же недоплачивают? Кристофер Грэм, проводивший в Москве организованный газетой Moscow Times тренинг "Они и мы. Как учесть разницу культур в международном бизнесе", советует: "Если у вас конфликты с коллегами, которые проистекают из-за разницы в менталитете, то прежде всего нужно быть взрослыми и вести диалог". А еще господин Грэм сравнивает работу в компании с браком. Видимо, тем самым, который держится если не на любви, то на трезвом расчете.
Если же уйти от матримониальных терминов, то общие правила поведения для русских сотрудников иностранных компаний должны быть следующими: не избегать корпоративных мероприятий, чтобы не стать изгоем; никогда не идти на открытый конфликт с иностранной частью коллектива, потому что наемный русский менеджер по определению не может выйти из него победителем, и по возможности не воспринимать иностранных топ-менеджеров как угнетателей.
"Если мы говорим об устройстве на работу, — советует Михаил Фролкин, — то на всякий случай стоит соблюдать все мыслимые коды. Начиная с правильного написания сопроводительного письма и кончая дресс-кодом на собеседовании".
"Как русские менеджеры жалуются на иностранных управленцев, — комментирует пиар-менеджер консалтингцентра "Шаг" Инна Шкиперова, — точно так же иностранцы страдают из-за того, что им неясны и неудобны правила игры российских подчиненных. Они сталкиваются с теми же проблемами, но с другой стороны баррикад. Главный совет, который можно дать русским сотрудникам иностранных компаний, таков: примите правила игры работодателя, потому что взамен вы получаете более высокую зарплату, соцпакет, совершенствование в иностранном языке и опытработы. Ради этого чем-то можно и поступиться".
Publisher: Газета «Бизнес» 14 June 2006Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Умение принимать решения в считанные минуты — неотъемлемая черта хорошего управленца. «Труд»…
Александра Ильина 16 November 2010Людям деятельным и в карьерном смысле состоявшимся нередко приходит в голову мысль сменить траекторию:…
Оксана Гончарова 4 September 2013Одни считают трудоголиков отличными работниками, другие – неэффективными, поскольку они не справляются…
Мария Степанова 16 July 2018