Море, спорт, игра, свобода: как компаниям мотивировать сотрудников
Сложные экономические условия заставляют бизнес искать способы снижения издержек. Один из вариантов — сэкономить на сотрудниках. При этом не обязательно прибегать к сокращениям — можно урезать бонусы, уменьшить соцпакет, ограничить или вообще убрать корпоративные мероприятия. Но чрезмерная экономия может выйти боком — устав от вечных ограничений и рутины, сотрудники снизят продуктивность или вообще пойдут искать более лояльного работодателя.
Рассмотрим, как можно привлечь и удержать сотрудников и какие способы мотивации подойдут в кризис.
Деньги: подушка для всех
Материальная составляющая — неизменный атрибут любой работы. Каким бы ни был сам процесс, вознаграждение является отличным стимулом завершить его вовремя и хорошо. Ежемесячные, квартальные премии, 13-я зарплата, бонусы — далеко не полный перечень возможных вариантов. При этом зачастую это не прямая денежная выплата, а некоторые «виртуальные деньги», которые сотрудник может сам потратить на то, что ему ближе всего.
Например, в компании «Финансовое агентство» каждый сотрудник, который отработал более 1 года, может выбрать из следующих позиций: ДМС, компенсация отдыха, оплата обучения иностранным языкам, тренажерного зала, мобильной связи, полисов КАСКО и ОСАГО или компенсация расходов на ЖКХ.
«Мы решили, что не будем определять, что именно важно и ценно каждому из наших «ветеранов». Нам было принципиально дать выбор из тех вещей, которые буднично смогут радовать и развивать человека, который движется с нами в бизнесе», — рассказал Иван Шаров, генеральный директор брокерской компании «Финансовое агентство».
Система внутренних «виртуальных» денег работает в компании Radario.
«В нашей компании существует система мотивации на базе внутрикорпоративной валюты, не имеющей прямых конвертационных свойств в рубли. Ежемесячно мы начисляем каждому сотруднику «радарики» и публикуем во внутрикорпоративном блоге список отличившихся», — пояснила Семенова Дария, PR-директор платформы Radario. Потратить валюту, по словам Семеновой, можно, например, на фитнес (годовой абонемент) или на другие спортивные занятия, на обучение (курсы, мастер-классы), бизнес-книги, сертификаты (например, в спа).
Знания: накопительный вклад
Только деньгами сыт не будешь. Большое значение для людей, особенно молодежи, имеет возможность дополнительного обучения — как более глубокое погружение в специальность, так и получение новых навыков и знаний. Это очень хороший мотиватор, который используют многие серьезные компании.
«Мы инвестируем в наших сотрудников — даем им возможность получить новые знания, повысить свою квалификацию и таким образом показываем их значимость и ценность для компании», — рассказала Ирина Григорьян, HR-директор MAYKOR.
«Особенно хорошо, если в компании есть свой корпоративный тренер или возможность приглашать известных на рынке специалистов. Если компания дает сотрудникам возможность развиваться и улучшать свои профессиональные навыки, они намного больше будут ценить работу в ней», — пояснил Роман Клевцов, генеральный директор холдинга интернет-маркетинга Element Group.
Незатратный способ постоянного развития нашла компания Comunica. В компании его называют «чемодан знаний».
«Мы считаем, что самые полезные знания и навыки сотрудник может получить от практиков — людей, ежедневно решающих миллион задач в интересующей нас области. Кроме того, знакомство с интересными людьми вдохновляет сотрудников», — рассказала Оксана Резник, руководитель программ профессионального обучения Comunica. Компания стала регулярно проводить встречи с экспертами рынка, на котором работает, с руководителями крупных компаний нашей сферы, а также с нашими ключевыми клиентами. Еще компания приглашает блогеров и представителей СМИ для более глубокого понимания принципов взаимодействия с ними.
«Спикеры «чемоданов» — это наши добрые партнеры и друзья. На приглашения пока не было ни одного отказа — коллеги с удовольствием находят час времени, чтобы приехать пообщаться с нашей командой», — пояснила Оксана Резник.
В Softline работает «Корпоративный университет», который предлагает сотрудникам ряд образовательных программ (как технической, так и бизнес-направленности). Компания дает работнику возможность получить новые знания и навыки, которые он впоследствии направляет на достижение бизнес-результата и повышает эффективность своего труда.
Свобода: ставка на эффективность
Своеобразным способом мотивации является отсутствие четкого рабочего графика. Его может заменить, например, временной норматив — 40 часов в неделю — или определенное количество задач. Свободный график позволяет сотрудникам не нервничать, не отпрашиваться и не прерывать работу, чтобы решить личные проблемы, отвести детей в сад или в школу, посетить госучреждения, работающие с 9 до 18, и т.п.
«Зная, что на работе с пониманием отнесутся к твоим интересам и потребностям, сотрудники будут проявлять лояльность к компании и демонстрировать эффективность в профессии. Принцип простой — когда баланс соблюден, ты чувствуешь себя лучше и становишься еще более успешным. Это реально работает», — рассказала Анна Муромцева, talent-менеджер Amway.
Семья: фокус на ценностях
Семья — один из ключевых приоритетов человека, стоящий если не перед работой, то, очевидно, сразу позади нее. Поэтому поддержка семьи сотрудника, уважительное отношение к семейным ценностям, бонусы для семьи — хороший вариант мотивации, который по достоинству оценят работники.
Например, в корпоративном кодексе Русской школы управления прописано денежное поощрение, а также подарки по случаю первой регистрации брака и рождения детей. В коллективе есть негласная традиция накрывать стол по поводу прибавления в семействе.
«Отмечая главные корпоративные даты — Новый год и день рождения компании, мы традиционно организуем мероприятия не только для сотрудников, но и для их детей, в том числе творческие мастер-классы и игры с образовательным уклоном», — рассказала директор Русской школы управления Анастасия Боровская.
Детские конкурсы вообще распространены среди многих компаний. Интересный способ мотивации предложили в сети «Я любимый супермаркет» — в качестве приза победителю предлагалась фотосессия, которую в итоге выиграли все дети, участвующие в конкурсе. Сотрудники активно участвовали в съемке и провели весь день с детьми.
«Такой подход к мотивации сотрудников оказался более чем плодотворным, и персонал компании еще долго вспоминал про счастливый день», — рассказал Сергей Кузнецов, руководитель отдела внешнего обучения и развития персонала ГК АКИГ.
Спорт: забота о здоровье
Забота о здоровье сотрудников — это не только врач в офисе и ДМС. Многие компании поддерживают спортивные увлечения сотрудников. Это могут быть различные варианты, начиная с частичной компенсации абонемента в тренажерный зал и заканчивая бесплатными фитнес-программами, полной оплатой клубных карт и созданием собственных корпоративных спортивных команд.
Так, в «Лаборатории Касперского» открыт тренажерный зал с профессиональными инструкторами, есть групповые занятия по фитнесу, боксу, танцам, йоге и даже классической хореографии.
«Все эти занятия, так же как и сам спортзал, сотрудник по согласованию с руководителем может посещать в течение рабочего дня. На этажах в офисе расположены специально оборудованные комнаты с турниками, настольным хоккеем, есть мини-гольф. Помимо этого, в компании есть корпоративные команды по футболу, волейболу, боулингу и другим видам спорта. А еще мы компенсируем занятия фитнесом в других спортивно-оздоровительных клубах, таких как бассейн, танцевальная студия или фитнес-клуб», — рассказал Кирилл Ширяев, руководитель отдела подбора персонала «Лаборатории Касперского»
Интересной традицией в компании Polymedia является ежегодное покорение горных вершин.
«Так, в 2013 году команда Polymedia поднялась на Эльбрус, а в 2014 году сотрудники уже новым составом организовались в поход в Горный Алтай. Экспедиции были полностью поддержаны и профинансированы компанией. По словам ребят, в походе проявилось умение каждого работать в команде — в силу достаточно суровых условий ребята сильно сплотились, определился лидер, распределились роли. К тому же это оказалось хорошей проверкой своих сил и возможностей. Поход оказался во многом эффективным мероприятием для его участников», — рассказали представители компании.
Путешествие: глоток отдыха
Ничто так не мотивирует сотрудников, как бесплатный кратковременный отдых на курорте или в другой стране. Такая практика активно применяется многими компаниями и дает интересный эффект: кратковременные перемены позволяют сбросить напряжение, отключиться от проблем, но при этом не дают возможность полностью выпасть из рабочего процесса.
«В нашей компании, например, используется такой способ нематериальной мотивации сотрудников: в случае успешного квартала-полугодия компания вывозит сотрудников на 2 – 3 дня в теплые страны. Это и мотивирует, и сплачивает коллектив», — рассказала Анна Грибкова, PR-менеджер в RichartsMeyer.
Компания «Л’Этуаль» поощряет бесплатной поездкой на обучение в Париж всех сотрудников своих почти 900 магазинов, от продавцов до директоров, проработавших более года. Там в течение нескольких дней сотрудники знакомятся друг с другом, лично знакомятся со следующим уровнем начальства, получают знания о марках от производителей и многое другое.
«Конечно, в программе есть, например, посещение парижского Диснейленда или другие приятные вещи», — рассказала Юлия Капитанчук, партнер консалтинг-центра «ШАГ».
В Efes Rus работают Efes Quality Circles, или кружки качества. Этот проект поддерживается на глобальном уровне. В течение года локальные команды предлагают свои идеи по улучшению работы компании, а затем лучшие из них отбираются и воплощаются в жизнь. Команды-победители из различных регионов встречаются в Турции на ежегодном фестивале EQC.
«Фестиваль — это отличная площадка для обмена опытом и идеями, а также для знакомства с коллегами из разных стран. Фестиваль ежегодно собирает более 200 сотрудников с предприятий Efes Beer Group по всему миру», — рассказали представители компании.
Экзотика: отпуск на работе
Понятно, что специфика бизнеса накладывает свой отпечаток на программы мотивации, открывая новые возможности и варианты поощрения сотрудников. Интересный кейс придумали сотрудники Delivery Club. Бизнес компании не привязан к конкретному помещению, поэтому они поставили интересный эксперимент.
«Однажды летом мы вывезли два стратегически важных отдела — маркетологов и разработчиков — на 8 дней в Одессу, где компания сняла трехэтажный дом с Wi-Fi-интернетом. Отделы работали в обычном режиме — с 10:00 до 19:00, а в свободное время полноценно отдыхали на курорте. Затраты на еду и дорогу сотрудники покрывали из личных средств. Компания в поездке на 15 человек оплатила только проживание — 150 000 руб. (т.е. 10 000 руб. на человека)», — рассказала Светлана Иншакова, руководитель HR-департамента Delivery Club.
Смена обстановки на неделю, по словам Иншаковой, как «второе дыхание», способствует новым идеям и сплочению коллектива, заряжает энергией. KPI каждого отдельно взятого сотрудника в поездке превышен от 20 до 35%, и в течение трех месяцев после поездки KPI все еще был превышен, как после двухнедельного отпуска.
Игры и квесты: минута веселья
Не все компании находятся на подъеме и могут позволить себе оплачивать сотрудникам выезд или расширенный соцпакет. Однако при монотонной работе напряжение — как внутри отдельно взятого человека, так и в коллективе — растет. И задача руководителя — дать этому напряжению выйти любыми способами.
Оригинальную идею используют в издательском доме «Экстра-Балт». Компания купила в офис много небольших мягких игрушек.
«Когда усталость накатывает, то чай убирается под стол и начинаются полеты зверей во сне и наяву. Такое небольшое попадание в детство расслабляет людей и дает возможность улыбнуться на рабочем месте даже в сложной ситуации», — рассказала Екатерина Ивлева, генеральный директор ЗАО «Издательский дом «Экстра-Балт».
Для многих сотрудников очень важны социальные факторы, а именно работа в эффективной слаженной команде, сплоченный и дружный коллектив, возможность расширять круг знакомств, участвуя в крупных мероприятиях рынка.
«Мы предлагаем чаще устраивать неформальные мероприятия в нерабочее время или сессии тимбилдинга. Проявите немного фантазии — и даже с небольшим бюджетом вы сможете организовать интересное развлечение для коллег: к примеру, тематические вечеринки или стилизованную игру в «Мафию», — рассказал Роман Клевцов, генеральный директор Element Group.
Особой популярностью, по словам Клевцова, сейчас пользуются соревновательные «квесты»: нужно придумать ряд заданий, которые необходимо выполнить, чтобы собрать «ключи» и решить главную задачу. Такие мероприятия отлично работают на сплоченность коллектива и укрепляют командный дух и волю к победе — что особенно важно в кризис.
Publisher: iBusiness.ru 3 April 2015Materials:
Reviews
NextХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиРекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорВыражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаОсобо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновRead also:
Практически ни один новогодний корпоративный праздник не обходится без подведения итогов, торжественных…
Оксана Гончарова 18 December 2006Количество групповых интервью для найма персонала начального уровня за последние полгода сократилось на…
Оксана Гончарова 17 March 2016Десять-пятнадцать лет назад безудержно растущие рынки обеспечивали успех и процветание едва ли не…
Юрий Пахомов 26 March 2013