Новое поколение менеджеров

Ежегодно на рынок труда выходят всё новые «партии» молодых специалистов, получивших образование по различным менеджерским специальностям: «общий менеджмент», «менеджмент организации»,  «менеджмент по управлению персоналом», «организационная психология» и иже с ними. Кровь Компании должна обновляться, но кто они, эти новые менеджеры?

Дети 90-х, видевшие разруху и вседозволенность. В то же время те, кто вырос в условиях стремительного технического прогресса и в университетах списывал ответы не с бумажных шпаргалок, а с экранов КПК. Сегодня мы позволим себе рассуждение на тему особенностей нового поколения менеджеров.

Итак, к вам на должность менеджера пришел молодой человек 18-25 лет. Первое, что отличает его от более старшего поколения – он вырос в интернете, а не во дворе. С появлением интернета отпала необходимость хранить большую часть данных в голове: они находятся в легком доступе - достаточно задать вопрос в поисковике. Новое поколение специалистов заточено не на хранение информации, а на поиск. Они привыкли получать ответы извне, а не искать в себе. Это довольно заметно при контакте со студентами и недавними выпускниками. Уровень знаний может быть очень слабым даже у тех, кто высоко оценивается ВУЗом. Новый менеджер вряд ли скажет вам, как принято решать задачу, он или придумает ответ, или впервые озаботится его поиском.

Насколько это значительно, можно понять на отвлеченном примере. Не так давно практически каждая российская семья закатывала на зиму огурцы. Но вот расширился ассортимент на прилавках, и соленые огурцы уже можно купить в магазине, потратив незначительное количество времени и денег. Многие перестали готовить соленья на зиму. Но, что гораздо значительнее, забываются рецепты и технологии закатывания огурцов. А кто-то не знает их вовсе. Зачем, если есть магазин рядом с домом, где всё готовое? Так же с интернетом. Интернет – большой прилавок, на котором выставлена практически вся информация в готовом виде. Вместо того, чтобы запоминать ее, структурировать, проводить аналогии, можно выйти в интернет-поисковик.  С потерей обширных познаний утрачивается и широта видения, понимания, ослабевает умение анализировать. Специалисты становятся все более узкими. Зачастую видят только то, что входит в область их компетенций. Что для некоторых должностей даже желательное качество. В то же время, некоторые способны генерировать решения задач самостоятельно там, где не знают верный ответ. Беда только в том, что без фундаментальных знаний специалист может быть профессионально неграмотен.

Вторая черта, присущая многим, кто ещё недавно был студентом – высокие амбиции. Молодой специалист желает трудоустроиться сразу в крупную компанию, стартовать со статусной должности и получать большие деньги. Он видит цены в магазинах, красивую жизнь, он понимает: меньше 30000 рублей - вообще не вариант. А лучше начинать с 50000. Он знает, что в этом мире деньги могут даваться легко - видел в детстве, когда были 90-е, читал форумы, где менеджеры офиса бахвалятся, что целыми днями сидят в интернете, слышал, что есть удачные бизнес-проекты, когда человек кажется без усилий сколотил состояние.

Культ труда умер. Он больше не является чем-то почитаемым. Зачастую даже наоборот – весь день просидел в интернете и ничего не сделал? «Молодец», - говорят друзья и знакомые, - «ловко провел своего начальника». Поэтому темы контроля, приучения к дисциплине по-прежнему актуальны и предстают в новом  свете. Они сопряжены с воспитанием культуры труда, порой, практически с «нуля». Часто бывают иллюзии, что можно делать минимум и получать за это большие деньги, которые работодателю приходится ломать.

С другой стороны, высокие запросы молодых специалистов играют положительную роль: задают планку прав и интересов работника. Они не дают скатиться до уровня, когда трудиться на пределе возможностей – это хорошо, а хотеть денег – плохо и стыдно. Амбиции, высокие запросы, способность отстаивать свои права и интересы со стороны соискателей для российского рынка труда необходимы. Они поднимают уровень трудовых условий и держат его своим непреклонным желанием получать хорошее вознаграждение за свою работу. Играют активную роль в формировании культуры взаимодействия между работодателем и работником.

Многим молодым людям стыдно быть исполнителем чужой воли. Они представляют себя в качестве людей творческих и предприимчивых, непременно лидеров и руководителей. Как сказала студентка одного из ведущих ВУЗов России: «Организациям не нужны исполнители, им нужны лидеры». Представление, как ни странно, довольно расхожее среди молодых специалистов. По сути оно означает, что быть лидером – престижно, заманчиво и хотя реально лидерскими качествами обладают, как и прежде, немногие, но руководящие должности манят даже тех, кому ближе роль исполнителя. Это вопрос престижа. Поэтому, принимая на работу молодого менеджера, надо отличать хорошую саморекламу и амбиции от его реальных умений и потенциала.

Один менеджер по персоналу 22 лет на собеседовании рассказывал о том, как прекрасно он разбирается в KPI (на самом деле накануне он почитал на сайтах, что это такое). Что важно, он действительно считал, что вполне разобрался в этой теме. Его сразу же приняли как редкого специалиста. Он должен был заниматься именно KPI. Менеджер решил, что такой молодец как он запросто восполнит все пробелы по ходу дела. А не справится, так и ничего страшного. Для него. Для компании такая «находка» могла оказаться настоящим бедствием. Благо, в этом случае работодатель быстро увидел некомпетентность менеджера, и выставил незадачливого работника за дверь.

Другой случай: выпускник ВУЗа без опыта работы сразу же выслал свое резюме на должность продавца в BMW. Он был так уверен, что компании нужен именно он, что говорил о своей работе в BMW как о свершившемся факте. Он чувствовал себя там настолько своим, что явился на собеседование в джинсах и кроссовках («там все так ходят»). Каково было его удивление, когда он получил отказ! У новых менеджеров есть тенденция завышать свою оценку, излишняя самоуверенность, которая ставит перед работодателем задачу отделять зерна от плевел: реальную ценность специалиста от той, которой он наделяет себя сам. Кого-то удается «раскусить» на этапе собеседования, но некоторым работодателям везет меньше. Они с удивлением обнаруживают, что супер-менеджер с двумя дипломами демонстрирует низкую компетентность. В то же время порой за саморекламой стоит потенциал, который тоже надо уметь оценивать.      

Безусловно, речь идет об общих тенденциях, а не обо всех случаях. Но, принимая на работу молодого человека, стоит подстраховаться: не верить его словам и резюме, а оценить знания, навыки, потенциал и приготовиться к всестороннему обучению. Работодателю все чаще приходится учить начинающего менеджера не только профессиональным компетенциям, но и прививать культуру труда. Это и дисциплина, и понимание того, что начинать следует с малого, и вообще для того, чтобы стать успешным, надо многому учиться.

Молодежь во все времена обладала новаторским потенциалом. Молодой менеджер, устроившись на работу, зачастую свежим взглядом замечает, что можно усовершенствовать. Поскольку в рыночных условиях бизнес, чтобы выжить в конкурентной среде, должен постоянно меняться, развиваться, новаторы необходимы. Но даже когда у новых менеджеров нет своих идей, они все равно остаются тем ресурсом, который склонен поддерживать организационные изменения. Они более лояльны к организационным изменениям, легче перестраиваются под новые порядки. Одновременно с этим надо отличать новации ради новаций от реальных находок. Потому как «предлагать свое решение» стало модно, но порой эти предложения делаются только для того, чтобы продемонстрировать свой творческий потенциал, неординарность, но они не решают задачи бизнеса.

Также стоит отметить, что молодой менеджер, как правило, открыт для обучения. И у компании есть возможность вырастить специалиста «под себя». Это становится все более актуальным для многих организаций. Менеджер, воспитанный в своей компании, усваивает ее ценности, культуру, технологии. В крупном бизнесе организационная культура зачастую трансформируется в целую идеологию. Человек может всю жизнь работать в крупной корпорации, которая становится своего рода страной внутри страны. Ценность выращенных для себя кадров давно поняли в Японии. Например, для того чтобы устроиться на работу в корпорацию Samsung молодые люди идут на высшее образование по специальности не просто менеджер, а менеджер Samsung! И после этого они приходят в корпорацию, как правило, на всю жизнь. Компания предусматривает для своих сотрудников даже места проживания. В итоге корпорация получает преданных ей менеджеров, которые действуют исключительно в интересах компании,  принимают ее ценности и методы работы как единственно правильные, осваивают в совершенстве технологии именно этой организации, связывают свой успех с ее и т.д. Плюс практически нет текучки кадров. Конечно, пример Компании Samsung – крайний вариант. В России так не работают. Но и у нас давно поняли, что профессионал, вылепленный в компании, чувствующий кожей ее интересы, владеющий ее технологиями – это большая ценность. Это человек, который умеет работать так, как это нужно компании. Его разум, не засоренный опытом работы в других организациях, впитает именно ваши технологии, цели, ценности. Значительно труднее перекроить человека с большим опытом, который знает, что можно работать иначе.

Таким образом, для руководителя актуальны прежние темы: постановка задач перед новыми менеджерами, контроль, работа над мотивацией. Но меняется специфика. И меняется тип того человека, с которым осуществляются все эти операции. Менеджер нового поколения – это человек, который хорошо знает свои права, он требователен к работодателю и высоко себя ценит. Порой его субъективное мнение не совпадает с объективными данными. Такому нельзя верить на слово – обязательно проверять всю информацию. Зато он обучаем, готов к переменам, стремится к тому, чтобы расти и развиваться, амбициозен. Он может много не знать, но готов импровизировать, что бывает полезно на некоторых позициях. В крайнем случае, хорошо справится с узким направлением, если его хорошо обучить. Пожалуй, так выглядит портрет среднестатистического выпускника ВУЗа,  недавно поступившего на рынок труда.

Анна, 22 года, выпускник 2011 г., текущая должность - менеджер проектов:

Среди современных выпускников часто наблюдается еще одна тенденция, которая является обратной стороной высокой обучаемости и новаторства в целом. Современная молодежь часто весьма низко ценит полученную ею специальность. Юноши и девушки готовы работать в кардинально другой сфере труда, если там платят больше денег за меньшее количество усилий. Они готовы потратить время на обучение чему-то совершенно новому, если это новое более перспективно. Такая гонка за престижем и высокооплачиваемостью часто ставит в тупик близких людей (например, родителей), которые больше жалеют о потраченном на обучение ненужной специальности времени (часто еще и о выкинутых на ветер деньгах), чем амбициозные отпрыски.

Что касается Интернета, можно посмотреть на проблему с другой стороны. С Мировой Сетью во многом связано общее усложнение окружающей действительности и, соответственно, информационных потоков, требующих переработки. Отсюда логично предположить, что современная молодежь вынуждена иметь более развитые механизмы хранения и переработки информации по сравнению, например, с поколением их родителей.

Все большая специализация знаний при этом является следствием объективного процесса, заключающегося в том, что разработка каждой области знаний идет по пути все большего углубления и детализации. Как следствие, казалось бы, это должно требовать спецификации знаний и, следовательно, сужения кругозора. Однако, если в такой специальности как зубной врач узкоспецифичных знаний достаточно для того, чтобы быть высококомпетентным профессионалом, то для менеджера в таком случае открывается весьма безрадужная перспектива. Ведь управленец должен грамотно оценивать ситуации, должен принимать решения, чего нельзя сделать без умения прогнозировать. Прогнозирование, в свою очередь, невозможно без широкого кругозора. Соответственно, можно предположить, что сужение широты знаний будет наблюдаться только у менеджеров не очень высокого уровня. Серьезный менеджер не позволит себе быть узким специалистом. Понимая это, выпускники ВУЗов стараются все больше себя развивать.

Ксения, 21 год, выпускник 2010 г., аспирант, текущая должность – менеджер проектов:

Вступительные экзамены, 5 лет обучения, сессии, практики, гос экзамены, диплом. Вот неполный список того, с чем сталкиваются студенты на пути получения заветной корочки, которая, по высшей морали, служит путевкой во «взрослую» жизнь. Но какова цена этого билета? Сколько свободных мест в скором поезде «жизнь», который иногда следует без остановок, но замечаешь это, уже находясь на конечной станции?

В настоящее время, у студентов, поступающих в высшее учебное заведение, зачастую отсутствует мотивация. Многие не знают, кем будут по окончании института, смогут ли реализоваться в выбранной сфере деятельности. Эти мысли и переживания в совокупности с личными проблемами дают обществу целый пласт психологически неустойчивой молодежи. Агитация: «получи образование – стань человеком!» уже не действует. Об этом свидетельствуют и успешные люди, которые добились успеха в совершенно иных сферах, нежели изначально выбранные, и «нереальные» истории людей, которые пробились благодаря своему чутью, смекалке и оказались в нужное время в нужном месте.

Наряду с этим, ни для кого не секрет, что наличие диплома не является сколь-нибудь весомым аргументом при приёме на работу нового сотрудника. Во главу ставятся опыт, личностные качества и навыки, в конце концов, «от кого» кандидат, но отнюдь не документ красного, а уж тем более синего цвета. Тогда вопрос, а стоит ли тратить такое количество сил и времени на приобретение билета на поезд в неизвестном направлении? Может стоит пойти пешком, но по родной тебе, знакомой тропинке?

Острая проблема трудоустройства молодых специалистов так и останется нерешенной, пока учебным заведениям и документу о его окончании не вернут их статус, пока в высшее учебное заведение так и будут продолжать поступать не «избранные», а попросту все подряд, пока принимать на работу будут исключительно «по блату», а государство будет искать молодые умы не в ВУЗах, а среди «сыновей»…

И пока так, может уже хватит упрекать молодых ребят, которые рвутся заграницу строить свою жизнь, а не становиться частью огромной коррумпированной, бюрократической системы, и называть их «предателями» и антипатриотами? Ведь в них больше злит не это, а то, что они нашли в себе силы изменить жизнь, поставить на карту все и в итоге даже сорвать куш…

Ольга, 25 лет:

У меня много друзей, да и сама я успела сменить не одно место работы. «За всю Одессу» не скажу, но с жизнью столичного офисного планктона знакома не понаслышке.

Меньше 30 тыс рублей – вообще не вариант? А с этим и не поспоришь. Около половины офисной молодежи в столице – иногородние. Им нужно и квартиру снимать, и в общепите кормиться, а кому-то и родителям помогать. Так что 30 тысяч – это последний рубеж, за которым вся затея просто теряет смысл. И биться за него молодежь будет не на жизнь, а на смерть. Что же касается москвичей, то тут срабатывает больше психология: они считают оскорбительным получать меньше приезжих и поэтому берут тот же прицел.

Дети интернета отличаются от своих родителей? Категорически не согласна. Людей ленивых, безграмотных, но при этом самонадеянных и умеющих пустить пыль в глаза - , было в достатке и в доинтернетную эпоху. Наступила новая эра информации, пришли в жизнь ее неотъемлемые признаки – моментальная скорость обмена информацией, необходимость стремительно реагировать на нон-стопом поступающие из мира бизнеса сигналы. Молодежь не умеет анализировать? Исчезла необходимость, потому что «в Яндексе найдется все»? Точно также можно было бы утверждать, что люди разучились думать с появлением письменности, первого печатного станка, первой летописи, первой газеты… Дело не в инструментах получения и усвоения информации, а в качествах самого человека и его отношении к получению профессии.

А как насчет того, что качество высшего образования последнего десятка лет резко упало за счет его резко возросшего «количества»? Давайте обсудим, что мы выделяем как критерии качества образования? Бесспорно, образование сейчас взяло курс на практичность и утрачивает былую фундаментальность – это отнесется как к «новоВУЗам», так и к учебным заведениям старой закалки. Но изменения вызваны скорее  ритмикой процессов, к которым готовят молодых специалистов: в мире, где принято бежать, чтобы оставаться на своем месте и бежать еще быстрее, чтобы кого-то обогнать, увы, не остается паузы для того, чтобы сесть и поразмышлять над идеями Канта и Ницше. Зато большую роль играет способность безошибочно расставить приоритеты релевантности получаемых знаний и углубиться в одни, пренебрегая другими. Да, возможно новые институты не могут претендовать на лавры МГУ, МГИМО, РГГУ, ВШЭ и т.п. Но их появление способствует росту количества грамотных специалистов в любом случае. Раньше на их месте стояли ПТУ, выпускников которых тоже брали на работу, и думаю, в этом ракурсе скачок качества образования вверх очевиден. Еще недавно запросто можно было встретить и человека, не имеющего даже аттестата средней школы. Пересчитайте их сейчас по пальцам...

На мой взгляд, действительно отличительное качество современной молодежи – это быстрота.Мы выросли на ритмах современной жизни, мы адаптированы к ним. Люди старшего возраста с большим трудом выдерживают скоростные режимы, они все-таки гораздо более медленные.

Молодые специалисты на работе могут часами просиживать в Интернете, в играх и чатах? Это действительно так. Но я не замечала, чтобы такое времяпрепровождение становилось предметом бахвальства и гордости. Многие и рады бы заняться делом. К сожалению, часто сама работа в офисе структурирована так, что оставляет кучу свободного, пустого времени.

Но что это я все о молодежи да о молодежи? Скажу и о тех, кто постарше. По моим наблюдениям, ветераны, под началом которых приходиться работать, часто не могут или брезгуют делать что-то своими собственными руками. Но очень любят командовать. Вся низовая работа спихивается на молодых новичков, которым гарантирована при этом гиперопека и непрерывные «пошаговые инструкции». В результате зачастую не понимают, как дальше развиваться первые и деградируют вторые. Новобранцы не растут профессионально, не приучаются самостоятельно думать, превращаются в исполнителей примитивных задач. А их поводыри - утрачивают «связь с предметом», чувствительность к нюансам и уникальности конкретных ситуаций. Каждую новую задачу они начинают априорно рассматривают как знакомую и пытаются втиснуть в наработанный стереотип. Они не погружаются в проблему и перестают улавливать те самые непрерывные сигналы из профессиональной отрасли, трубящие о том, что поставленные задачи давно можно решать более эффективным способом, а то и о том, что сами задачи давно изменились. В итоге - в плодах «совместного труда поколений» доля абсурда нередко преобладает над здравым смыслом.

История с новым поколением офисных служащих похожа на историю про Золушку – только одна Золушка будет мотать на ус, а потом обставит мачеху, а другая так и будет просеивать мусор всю жизнь, гадая, почему так получилось. А когда было иначе?

Издательство: ИА Клерк.Ру 17 августа 2011
Разделы:
Поделиться

Отзывы

Следующий

Хочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком

Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. Фомин

Представительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров».  Читать целиком

Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительства

Я могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком

Генеральный Директор С. С. Никитенко

Руководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком

Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

Мы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ.  Читать целиком

Генеральный директор Тольбаев Б.

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком

В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»

Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком

Генеральный директор Н. В. Редько

Мы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком

Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. Кац

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых  работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто  получить необходимый заказчику  ближайший результат,  но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком

Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»

Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком

Президент Г. В. Дуванов

Работа была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком

Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. Разуваев

ООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком

Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.

В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса.  Читать целиком

Президент Группы компаний «Ведис»

На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком

Генеральный Директор Горяинов М. В.

Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком

Главный специалист, Голиков В. В.

Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком

Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. Китченко

Мы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком

Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. Гусаров

ООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком

Генеральный директор Г. И. Муравин

Настоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком

Андрианов Б.В., Генеральный директор

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Читать целиком

Ген. директор В.Б.Вшивков

Читать целиком

Митько А.Г., Председатель Совета директоров

Мы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком

Генеральный директор Брумирский Д. Г.

Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком

В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STIN

Компания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком

Д. В. Тиманов, Генеральный директор

Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком

Константин Винокуров, Генеральный директор

Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли.  Читать целиком

Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком

Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»

Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком

А. Л. Ушкова, Генеральный директор

Я могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга.  Читать целиком

А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сети

Компания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком

С. В. Куприянова, Генеральный директор

Топ-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком

Надеждин К.Ю., Генеральный директор

Компания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком

Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. Агеев

Руководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком

Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. Дойхен

Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком

Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕО

Группа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком

Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.

Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком

Е. Р. Сатыев, Генеральный директор

Полезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком

Учредители Компании «Лига»

Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком

Исполнительный директор, М. В. Скляров

Компания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком

Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.

Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком

Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. Клепиков

Благодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком

Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком

ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком

Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»

Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком

Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик Групп

По итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком

Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. Коржавина

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Step trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком

Elena Elizarova, Customer Support Manager

Руководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком

Майк Эджуорт, Генеральный управляющий

Оплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком

Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. Никулин

Моим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком

Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»

Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком

Марина Новикова, Директор по работе с персоналом

Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком

Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS Cellular

Независимая  позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком

Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компаний

Прогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком

Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.

Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком

Президент «Гелиопарк Групп» А. И. Гусаков

Также хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком

Генеральный менеджер И. В. Ильчук

Мы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком

Крылов А.С., Генеральный Управляющий

Портал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком

Руководитель проекта Retail.ru Наталья Марова

Отчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком

А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»

Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком

И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.

Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком

Генеральный Директор М. М. Василенко

Желаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком

Лобанова Т.Н.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком

Заместитель Главы Управы С. И. Хмелевский

Управа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком

Глава Управы Е. Б. Шурыгин

Теперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком

Директор по обучению и развитию Евгений М. Смирнов

Читайте также:

Почему решения нужно принимать быстро

Умение принимать решения в считанные минуты — неотъемлемая черта хорошего управленца. «Труд»…

Александра Ильина 16 ноября 2010
Мифы нашего двора

Мифы существуют практически во всех организациях. Наряду с традициями компании, ее ценностями, правилами…

Любовь Горбунова 15 августа 2006
Отборный экзамен

Простые человеческие отношения — будь то любовные, семейные или дружеские — измеряются огромным числом…

Карен Газарян 2 августа 2006
en
КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть