Хобби сотрудников: взгляд работодателя
Казалось бы – ну чего смешного может быть в резюме? Ведь это официальный документ, призванный представить соискателя в наиболее выгодном свете. Однако у каждого рекрутера есть своя личная коллекция странностей. Особенно часто забавные и нелепые сведения попадаются в наименее формальной части резюме: например, «Хобби и увлечения». О том, стоит ли сообщать будущему работодателю о своих пристрастиях, рассуждают наши эксперты. Их мнения разделились.
Лишняя информация
Люк Джонс, партнер рекрутинговой компанииAntal Russia: «Я не советую писать о своих увлечениях в резюме, потому что для большинства работодателей эта информация не важна и не поможет принять решение о приеме на работу. Более того, вы можете невольно испортить впечатление о себе, так как в любом хобби можно найти что-то отрицательное. Вы никогда не знаете, как рекрутер отнесется именно к вашему увлечению. Говоря утрированно, если вы любите футбол, про вас могут решить, что вы – хулиган, а если любите музыку – хиппи. Конечно, бывает, что разговор об общих интересах помогает разрядить атмосферу во время собеседования. У нас был случай, когда менеджер компании-работодателя, в прошлом профессиональный пловец, на интервью встретил соискателя, который тоже серьезно увлекался плаваньем, что сразу их объединило, но на работу кандидата взяли совсем не из-за хобби. Однако отсутствие хобби тоже может насторожить работодателя. На вопрос о ваших интересах лучше отвечать что-то нейтральное. Рассказы о странных увлечениях оставьте для друзей, а на собеседовании говорите про «обычные» интересы, которые не смутят рекрутера – таких, как чтение или спорт».
Александр Мельников, руководитель отдела продаж бизнес-брокерской компании«Альтера Инвест»: «При найме персонала в компанию «Альтера Инвест» я опираюсь на компетенции и опыт претендента. Спрашивать про хобби на собеседование неуместно – ведь если учитывать эту информацию при принятии решения, то очень просто дезориентироваться. Если же в процессе работы выявляется хобби сотрудника, которое идет в унисон с целями компании (например, человек увлечен анализом бизнес процессов, теории игр, программированием), то это может стать точкой его роста. Мы всячески безвозмездно помогаем человеку развиваться в интересном ему поле».
Хобби бывают разными
Алла Грушковская, начальник отдела персонала компании«Биплан»: «Интересы потенциального работника важны не меньше самого резюме. В большинстве случаев потенциальный работник старается давать нейтральную информацию, но было несколько случаев, когда хобби кандидата заставляло по-настоящему удивиться. К примеру, у нас на собеседовании был молодой человек, который увлекается разведением пауков. Полное несоответствие его интересов и должности, на которую он претендовал, привело к тому, что мы отказались от его кандидатуры. Но бывают и позитивные примеры. Однажды оказалось, что в душе потенциального работника сферы интернет-маркетинга живет кондитер. Сотрудника мы к себе взяли и теперь радуемся не только его эффективной работе, но и приятным сюрпризам пару раз в месяц!»
Елена Кисель, Партнер, руководитель направления по подбору персонала Консалтинг-Центра «ШАГ»:
«На собеседовании точно стоит говорить о хобби, которое вписывается в корпоративную культуру компании – потенциального работодателя. Например, я помню случай, который происходил в конце 90-х. Один из менеджеров-экспатов проводил интервью с кандидатами на позиции менеджеров по продажам. Он был очень доволен, когда кандидаты в качестве хобби называли футбол – во-первых, командную игру, во-вторых, активную, и, в-третьих, свидетельствующую, по его мнению, о здоровых и не слишком интеллектуальных увлечениях кандидатов.
Если человек претендует на позицию бухгалтера, его хобби должно продемонстрировать его склонность к кропотливой работе, требующей усидчивости. Например, вышивание в этом случае будет очень кстати.
Увлечение экзотическими практиками, например, рейки или подобными, может насторожить работодателя, если он сам не увлекается чем-то близким. Если же он занимается, к примеру, восточными единоборствами, для него такое хобби сотрудника будет дополнительным аргументом в его пользу».
Инна Алексеева, генеральный директор компании PR Partner: «Я считаю, что наличие хобби у сотрудника говорит о его умении наслаждаться жизнью, не зацикливаться только на работе, умении отвлекаться. Такой коллега более устойчив по отношению к рабочим неурядицам. Иногда хобби сотрудника можно использовать в интересах компании. Так, наш офис-менеджер Анна делает отличные фото, которые не стыдно использовать и в социальных сетях фирмы. А вот хобби, которые связаны с риском для жизни, у меня вызывают опаску. К примеру, парашютизм, бейсджампинг, дайвинг и пр. Такой сотрудник может надолго выбыть из рабочего ритма, если что-то пошло не так».
Ольга Смирнова, HR-директор Негосударственного пенсионного фонда«Солнце. Жизнь. Пенсия»: «Работодателя вполне может заинтересовать, что увлекает кандидата в жизни помимо работы, ведь хобби является показателем личностных качеств соискателя. Вот примеры из моей практики. Однажды соискатель, откликнувшийся на вакансию системного администратора, в качестве хобби указал увлечение фотографией в стиле «ню». Работодатель посчитал, что данная подробность излишняя, и на собеседование соискатель приглашен не был. Соискатель на вакансию курьера на собеседовании сообщил, что увлекается татуировками, причем себя самого. Был принят на работу, при условии, что татуированные части тела при выполнении обязанностей будут прикрыты одеждой».
Дополнительный бонус
Ольга Мазурова, директор по персоналу компании REHAUв Восточной Европе: «На собеседованиях мы всегда спрашиваем об увлечениях кандидатов, потому что это полезная и интересная информация. Если у человека есть дополнительные серьезные интересы, это косвенно характеризует уровень его жизненной энергии, демонстрирует его открытость миру, умение достигать целей и наличие драйва. Например, один из специалистов нашего отдела закупок является чемпионом России по стендовой стрельбе, а одна из сотрудниц бухгалтерии увлекается мотоспортом, специалисты нашего ростовского офиса в свободное время делают игрушки, которые «уходят на ура» на ежегодном благотворительном аукционе REHAU.
Ярослав Мешалкин, начальник отдела по связям с общественностью компании «Европлан»: «Свою первую работу - в известном PR-агентстве Р.И.М. Porter Novelli - я получил благодаря тому, что указал в резюме строчку «Пишу стихи (для себя)». На финальном собеседовании генеральный директор агентства, уже в самом конце встречи, вдруг говорит: «У Вас написано, что Вы пишете стихи. Читайте». Я попытался отказаться, но в ответ получил: «Встаньте и читайте. Если прочитаете - я возьму Вас на работу». Работу я получил. Главный вывод, который я из этой истории для себя сделал - если ты что-то указываешь в резюме, всегда будь готов это подтвердить делом».
Артём Зюрюкин, управляющий партнер онлайн сервиса для поиска работы в ИТ-индустрии Zartis: «Я всегда призываю к естественности во время собеседований и уверен, что это намного эффективнее, чем надуманные действия, продиктованные желанием казаться лучше и «продать свой опыт подороже». Кроме того, обсуждение хобби - очень удачный выбор для налаживания доверительных отношений. Около 8 лет назад я занимался поиском топ-менеджера, члена совета директоров, для одного крупного международного холдинга. Один из финалистов, которому в итоге и сделали предложение, во время встреч с каждым из менеджеров, принимающих решение о найме, рассказал об одном из своих хобби. Все эти хобби были реальными, и каждое из них было подобрано так, чтобы сблизить кандидата с будущим коллегой. Семьянину, у которого трое маленьких детей – про совместное времяпрепровождение со своей семьей, в которой пятеро малышей. Кандидату в мастера спорта по самбо – про свои юношеские успехи в боксе. Для француза он приберег свое увлечение путешествиями и изучение секретов виноделия».
Евгения Косова, менеджер по персоналу КГ«Полилог»: «Надо ли на собеседовании говорить о хобби? Надо! Тем более, если ты студент, и твоя основная задача - учеба. Хобби всегда добавляет претенденту на вакансию пару бонусных очков по сравнению с аналогичными соискателями без внешних интересов. Для нас важно выяснить, что движет человеком сейчас, что его эмоционально заряжает, и что будет двигать во время работы, помимо стремления сделать карьеру. Когда человек всесторонне развит, у него больше идей и возможностей для решения профессиональных задач. Такой специалист уравновешен, мыслит широко и, чаще всего, обладает хорошим эмоциональным фоном, работающим как «подушка безопасности», чтобы работник не «перегорел».
Николай Колесник, HR-менеджер компании Ecwid: «Хобби - это всегда отлично. Во-первых, это показатель того, что у человека всё в порядке с распределением времени и приоритезацией задач. Ведь ему его дня/недели хватает и на заработок, и на отдых, и на хобби. Во-вторых, это показывает человека «интересующегося». Никакое хобби не приходит к человеку с рождения, он про него узнаёт, интересуется, увлекается им. А значит - не сидит на месте, не ограничивается тем, что уже знает и умеет. В-третьих, хобби даёт дополнительную ветку знаний, эрудицию. А многогранная эрудированность помогает человеку находить нетривиальные решения тривиальных задач. В-четвёртых, коллеги с одинаковым хобби быстрее сработаются. Будут работать эффективнее в паре, будут более эффективны для компании в целом. Это очень важно знать, чтобы понять заранее, как хорошо кандидат впишется в коллектив. Например, один из наших сотрудников своими руками отреставрировал старую Волгу, успешно расположил в ней двигатель от Lexus мощностью 300+ лошадиных сил! Это многое говорит о его усердии, трудолюбии и аккуратности».
Янис Дзенис, PR-директор компании Aviasales: «Офис нашей компании расположен в Таиланде, на Пхукете. Надо понимать, что это довольно замкнутое сообщество, поэтому хобби новичка может быть важной частью его социализации. К тому же на собеседовании HR может запросто спросить, за кого человек играет в той или иной популярной стратегии или как звали девушку Гарри Поттера. Общий культурный бэкграунд — большой плюс. А в некоторых ситуациях хобби сотрудника становятся большим проектом компании, как стало с нашим веб-технологом Игорем Вечкановым. Игорь профессионально занимается серфингом, и компания поддерживает его, помогая с билетами и снаряжением в обмен на контент, который Aviasales в дальнейшем использует в своих коммуникациях».
Анализируя мнения экспертов, можно сказать следующее: решая, упоминать ли хобби в резюме или на собеседовании, нужно руководствоваться здравым смыслом. Увлечения, показывающие вас с не лучшей стороны, вряд ли вызовут восторг у потенциального работодателя. А вот хобби, которые могут пойти во благо компании или ее сотрудникам, наверняка привлекут к вам внимание работодателя и дадут вам дополнительные бонусы при трудоустройстве.
Издательство: job.ru 9 апреля 2015Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Где та граница, которая покажет, что этот способ удержания ключевого сотрудника подходит, а другой -…
- 21 августа 2017В компаниях с сильным HR-брендом ниже уровень текучести персонала, выше показатель вовлеченности…
Татьяна Мартьянова 27 февраля 2013Оценка качества обслуживания клиентов в розничных сетях. По оценке экспертов на сегодняшний день всего…
Ксения Воронина 12 июля 2006