Трудоголизм – не повод для гордости
Одни считают трудоголиков отличными работниками, другие – неэффективными, поскольку они не справляются с обязанностями в рабочее время. Rjob поговорил с бывшими и нынешними трудоголиками, их начальниками и подчинёнными о том, стоит ли перерабатывать и к каким последствиям могут привести сверхурочные.
Новичок-трудоголик
Когда человек только начинает трудовую деятельность или приходит в новую компанию, ему хочется проявить себя, как можно скорее разобраться в нюансах работы. Обычно для этого требуется немало времени. К тому же, новичок пока не умеет распределять ресурсы и управлять временем, не способен оптимизировать работу. И день за днём задерживается в офисе допоздна.
Светлана Белодед, руководитель департамента по работе с персоналом QBF
Трудиться в инвестиционной группе QBF я начала несколько лет назад. Совершила при этом типичную для новичков ошибку – стала задерживаться в офисе допоздна, так как хотелось освоить большой объём новой информации и вникнуть во все нюансы работы. На пользу личной жизни это явно не пошло, и отношения с мужем начали портиться. Вскоре пришло осознание, что такими темпами кроме работы у меня ничего не останется, а это не та жизнь, к которой я стремилась. Но понять – это одно, а начать действовать – другое. Уходить домой вовремя начала не сразу, но мы с супругом нашли компромисс, потому что он увидел, что я стараюсь наладить рабочий ритм.
Временный трудоголизм
Далеко не все сотрудники готовы планомерно справляться с обязанностями. Обладателям некоторых типов темпераментов и характеров просто необходимо сворачивать горы и достигать недостижимого. Это не трудоголизм в чистом виде – такие люди не жертвуют всем ради работы, но иногда погружаются в неё слишком сильно.
Борис Альхимович, управляющий партнер Redday event
Наше агентство – проектная организация. В пиковые моменты команда может работать чуть ли не круглосуточно. Но важно, чтобы такая экстремальная нагрузка происходила волнами, а периоды трудоголизма и работы в расслабленном режиме чередовались. Тогда у сотрудников будет время на восстановление сил и желания трудиться. При этом на собеседовании мы всегда предупреждаем кандидата, что у нас возможны подобные ситуации. Соглашаться с ними или нет – выбор за соискателем».
Волнообразные нагрузки полезны для коллектива – они могут дать больше энергии, чем забрать. Другое дело, если у сотрудников нет времени на восстановление, и усталость накапливается. Даже молодые, энергичные и самые мотивированные сотрудники не выдерживают больше года-полутора работы в таком режиме.
Трудоголик – карьерист или разгильдяй?
Иногда трудоголиков путают с карьеристами, но разница между этими типажами огромна. Карьерист готов отказываться от всего ради работы, но только ради конкретной осязаемой цели. Это может быть должность в руководстве компании, финансовая стабильность или высокое положение в обществе. Для карьериста в первую очередь важен результат. Трудоголика, напротив, занимает сам процесс работы. Поэтому порой он не может объективно оценивать собственную эффективность. А по факту оказывается, что эффективность-то очень низка.
Анна Загумённая, Event-директор агентства PR Partner
Иногда трудоголизмом работники маскируют свой непрофессионализм. Неспособность распределять рабочее время и прокрастинация ведут к тому, что к моменту дедлайна человек задерживается в офисе допоздна или берёт работу на выходные. Такой ритм чреват выгоранием сотрудника, что недопустимо, если профессия требует постоянного общения с людьми.
Если сотрудник не способен грамотно спланировать рабочий день, значит, ему не хватает собранности и организованности, и для выполнения обычных задач ему требуется больше времени, чем положено. Тогда стоит заменить его более расторопным кандидатом. Но порой неорганизованность исходит не от самих сотрудников, а от руководства. Это уже касается профессионализма руководителей и оптимизации бизнес-процессов всей компании.
Дистанционные трудоголики
Благодаря новым технологиям сейчас традиционных трудоголиков осталось мало. Сотрудники не привязаны к рабочему месту, но продолжают с головой уходить в работу, где бы ни находились.
Новые трудоголики много работают дома, достигая неплохих результатов, но при этом меньше уделяют времени семье, спорту, отдыху и путешествиям.
Татьяна Старикова, HR Generalist SEMrush
Мода на переработки и накопление отпусков постепенно сменяется вниманием к work-life balance. Это прежде всего связано с поиском идеальной формулы максимальной продуктивности сотрудников. Человек не способен работать долго на максимальном пределе: концентрация падает, усталость накапливается, а результативность заметно снижается.
Трудоголизм – зависимость, схожая с алкогольной
Эксперты сходятся во мнении, что внешние причины могут превратить человека в трудоголика лишь на время – пока «горит» дедлайн, компании недостаёт сотрудников или объём работы не равен возможностям. Рано или поздно обычный здоровый сотрудник либо обозначит границы и отстоит своё право на отдых, либо просто уволится. Настоящими трудоголиками, которые не могут жить без работы и подменяют ей все остальные сферы жизни, становятся люди с внутренними проблемами. И они весьма серьёзны.
Елена Иванова-Залесова, психолог-игропрактик, ведущая трансформационных игр, основатель онлайн-школы LevelUp
Трудоголизм – это бегство от реальности, социальная дезадаптация. Причины могут быть разные: травмы детства, уход от конфликтов в семье или способ забыть несчастную любовь, нездоровая денежная мотивация, перфекционизм – как акцентуация характера.
По сравнению с другими, более привычными обществу зависимостями, вроде алкогольной или наркотической, трудоголизм не кажется страшным. Но это впечатление обманчиво.
Елизавета Ефремова, консультант Русской Школы Управления по личной эффективности и управлению персоналом
У человека формируется чувство собственной успешности, связанное с работой, и любые сложности вызывают ещё большую психологическую травму. Преодолевая эти сложности, трудоголик работает всё больше и заполняет работой всё свободное время. У него не остаётся ни друзей, ни хобби, ни интересов. И это ощущение неполноценности жизни ещё больше раскачивает психологическое состояние и ещё больше погружает в работу.
Даже последствия трудоголизма и других видов зависимостей схожи. Поначалу это могут быть проблемы со сном, чувство тревоги, затем возможны сексуальные нарушения, алкоголизм, разрушение социальных связей. А вскоре психологические проблемы могут смениться психосоматикой и реальными проблемами со здоровьем – вплоть до инфарктов и инсультов.
Лечить или уволить?
Держать трудоголика в коллективе вредно, даже если он успешно справляется со своими обязанностями. Проблема в том, что постоянное депрессивное состояние и тревожность делают человека непредсказуемым, а значит – опасным для бизнеса.
Ольга Тарасевич, HRD онлайн школы английского языка EnglishDom
В особо запущенных случаях трудоголик прерывается только на сон, и то непременно с телефоном под подушкой. При таких условиях работа может накрепко опостылеть. Эта усталость накапливается незаметно, но однажды она резко переключит эмоции с энтузиазма на отвращение. В такой момент сотрудник может просто встать, собрать вещи и уйти в закат, оставив начальника недоумевать – как это произошло и что теперь делать.
Руководитель может учитывать эти особенности и заранее подготовиться к неожиданностям. Никто не запрещает выжать максимум из сотрудника, если он сам этого хочет. Но трудоголики отравляют коллектив, разрушают его изнутри своим пренебрежительным отношением к прочим сотрудникам, которые работают меньше, чем они.
Начальник-трудоголик: понять, простить и уволиться
Страшнее всего для компании и коллектива, когда трудоголик становится начальником. Он может считать лентяями всех, кто покидает офис раньше него и уж тем более – вовремя! Таких людей он может лишать премии, отстранять от работы над интересными проектами или даже уволить. Поэтому, если сами вы к числу трудоголиков не относитесь, придётся договариваться с руководством.
Елена Кисель, партнёр, руководитель направления подбор персонала «ШАГ консалтинг»
Чётко определите вашу зону ответственности и круг задач, которые вы готовы выполнять. Важно, чтобы эти договорённости устраивали обе стороны и были подтверждены письменно, например, должностной инструкцией, которую утвердит руководитель. Тогда вы сможете мотивированно отказаться от дополнительных задач, которые вам будут пытаться навязать, и от неоправданных задержек на работе.
Но в большинстве случаев сотруднику всё же приходится расстаться с начальником-трудоголиком, если их интересы и цели не совпадают. «Война» за исполнение Трудового кодекса почти всегда бессмысленна. Даже если вы дойдёте до суда, и он окажется на вашей стороне, в распоряжении руководителя всегда будет огромный арсенал неформальных мер, которые сделают вашу работу максимально некомфортной.
Директор по персоналу маркетингового агентства Media108 Екатерина Прокушева советует ещё на этапе собеседования обратить внимание на личность руководителя, его стиль управления и подходы, которые он считает эффективными. С руководителем-трудоголиком будет намного проще работать тем сотрудникам, которые нацелены на профессиональное развитие. Но обычно это лишь определённый этап карьеры, который не длится вечно.
Избавляемся от трудоголизма раз и навсегда
Справиться с трудоголизмом и вернуться в нормальный рабочий ритм невозможно без оценки личной эффективности. Учитесь планировать своё время – с каждым годом именно этот навык приобретает всё большее значение для профессионального успеха.
Татьяна Долякова, генеральный директор кадрового агентства ProPersonnel
Важно не филонить – это всегда плохо кончается, но и не перерабатывать без причины. И раз уж многие буквально живут в смартфонах и планшетах, неплохо работает простой лайфхак: заведите два смартфона – для служебного и личного пользования. В первом рабочая почта и контакты, во втором ничего этого нет. Номер «для своих» не должен быть известен на работе. Рабочий день закончен? Отключайте первый смартфон. Никаких звонков и писем с работы. Завтракаете, собираетесь ехать на работу? Не включайте телефон раньше, чем подойдёте к двери офиса. То же самое правило действует и для тех, кто работает дома, причём у них рабочее время подлежит ещё более строгому учёту.
Елизавета Ефремова советует попробовать методики, которые помогут уравновесить профессиональную деятельность с другими сторонами жизни: «Составьте колесо жизненного баланса и посмотрите, какие сферы жизни «провисают» из-за работы. Занимайтесь спортом, встречайтесь с друзьями, ходите на свидания, проводите время с семьёй. С другой стороны, без вложений в профессиональное развитие найти баланс очень сложно. Если вы видите застой в работе, пройдите обучение, которое поможет перейти на следующую ступень карьеры. Однако в самых запущенных случаях человек уже не сможет выбраться сам. И самое лучшее здесь – обратиться к психологу или психотерапевту».
Гениальные идеи приходят на отдыхе
Трудоголик настолько занят, что развиваться ему просто некогда. Всё время он проводит на работе, не получая новых впечатлений, не осваивая новые увлечения, не встречаясь с интересными людьми и не заводя новые знакомства. Но именно на отдыхе, когда человек отвлекается от рутины, к нему приходят лучшие идеи. Эта простая мудрость закреплена в веках – четвёртая из десяти библейских заповедей гласит: «Помни день субботний, чтобы святить его» (Исх. 20, 8-10). Кроме одного дня в неделю, когда нельзя работать, в Библии описывается и «субботний год» – каждый седьмой, в который не велись сельскохозяйственные работы.
Всеволод Чаплин, сооснователь сообщества «Русская миссия», настоятель храма Святого Феодора Студита
Эта заповедь не только говорит о богопочитании, но и задаёт правильные ритмы жизни человека. На современном Западе в академических и университетских кругах, а иногда и в бизнесе, эта традиция сохраняется в виде sabbatical – рабочего отпуска, который выделяется для интеллектуального и творческого совершенствования.
Мне в жизни приходилось руководить бюрократическими коллективами разного калибра. И часто от людей требовалось писать и править тексты по ночам и выходным, жить в самолётах, целыми днями сидеть на ненужных совещаниях. В таком формате жизни начальник, требующий присутствия в офисе «от звонка до звонка», чтобы иметь людей «под рукой» – не просто наглый глупец, а медленный убийца.
Становиться или нет трудоголиком – вопрос личного выбора каждого. Мы вправе выбирать руководителей, которые будут или не будут требовать от сотрудников лояльности в виде переработок. Но гордиться тем, что вы жертвуете жизнью ради работы, точно не стоит. Даже если в обозримом будущем такая стратегия принесёт карьерную и финансовую выгоду, то в долгосрочной перспективе вы больше потратите на восстановление здоровья – как физического, так и психологического.
Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Прямая критика от руководства делает эффективнее более 40% подчиненных, говорят результаты нового…
Анастасия Жигач 6 декабря 2016Должностная инструкция – единственное, что позволит законно отказать соискателю в приёме на работу или…
Мария Степанова 5 декабря 2017По данным Росстата, в России второй месяц подряд численность увольняемых работников превышает…
Андрей Курцев 10 мая 2011