С кем поведешься

Причины конфликтов между российским персоналом и иностранным менеджментом

Когда пишешь о взаимодействии русских подчиненных и иностранного топ-менеджмента в пространстве отдельно взятого офиса, в голову тут же лезут пословицы. Что-нибудь про чужой монастырь со своим уставом или даже пресловутое "с кем поведешься, от того и наберешься". Или "что для русского хорошо, то для немца — правильно — смерть". И наоборот. 
 

Пространство, время и бумажка

А ведь так обычно и происходит: иностранцы гнут свою линию, а русским хоть кол на голове теши. Естественно, возникают, не побоимся этого слова, межнациональные конфликты.

По мнению американского специалиста Кристофера Грэма, проводившего в Москве тренинг "От нет до да. Как понять русских?", конфликты эти чаще всего происходят из-за разного отношения к пространству, времени, а также к устным и письменным договоренностям. Так, англичане и немцы не терпят, когда их прерывают во время работы, а русские к этому относятся нормально. Скандинавы и англичане очень трепетно относятся к личному пространству, а вот привыкшие к перенаселенности китайцы постоянно хватают собеседника за руку, хлопают по плечу и вообще норовят подойти как можно ближе.

Время — это отдельная история.

Рассказывает Денис, уволенный из немецкой компании за опоздание: "Рабочий день начинался в девять утра, и наш шеф всегда сам встречал сотрудников у ресепшн. Однажды я опоздал на пять минут, и от меня потребовали письменное обещание, что такое больше не повторится. Я же написал, что я такого гарантировать не могу, поскольку не являюсь автоматом. После чего меня уволили". Подобный инцидент очень характерен для немецкой компании — немцы не верят устной речи, для них все должно быть прописано, подписано и заверено печатью. 
 

В каске и галстуке

В японских компаниях за опоздания не наказывают — там такого просто быть не может. Зато есть другие особенности.

Рассказывает пожелавший сохранить анонимность сотрудник российского представительства крупного японского торгового дома: "У японцев маниакальное стремление к соблюдению иерархии. Однажды наш директор отказался везти из аэропорта на своей служебной машине сотрудника, порекомендовав тому взять такси.

Вофисе не бывает посиделок, случаются дни рождения — на 10 минут и практически без алкоголя. Сотрудник японской компании всегда ходит в костюме и галстуке. И в каске, если это производство. Каску зачастую привозят с собой из Японии. Большие трудности в общении создает языковой барьер: как правило, сотрудники не говорят по-японски, а японцы говорят на английском или русском. На японском говорить можно только переводчикам, всем остальным, даже если они знают японский, — только на корпоративном языке, то есть на английском. В болезни сотрудника японский шеф не видит повода для его отсутствия на рабочем месте. Подчиненному посочувствуют и потребуют выполнить работу в срок". 
 

Куда делись алкоголики

Однако японцам у нас тоже нелегко. Они, равно как и американцы, немцы и прочие шведы, все еще пребывают во власти мифа о любви русских к vodka.

То, что рабочие вопросы в России решаются не в ресторане, а в кабинете или переговорной за стаканом минералки или чашкой кофе, у иностранцев вызывает удивление. Впрочем, бывают ситуации, когда те же японцы все-таки поят русских, чтобы под водочку быстренько решить с ними денежные вопросы. "И тут, — вспоминает все тот же анонимный очевидец, — у них возникает сложность физиологическая. Пока русские выпьют за встречу — знакомство-бизнес-сотрудничество-родителей-хорошо сидим-женщин, японцы уже о работе говорить не могут".

То ли дело китайцы! "Очень часто деловые встречи, — рассказывает переводчица Мария Карасева, — проходят в ресторанах, под "ган бей" (пей до дна). Отказываться нельзя, если уж налили полный и просят "оганбеить" — придется пить. И пунктуальность — это не о китайцах. Предположим, я договариваюсь с китайцем о встрече, спрашиваю: "Во сколько?" Он может ответить: "После обеда". Начинаю уточнять — недоумевает". "Китайцы не любят прямо говорить "нет", — добавляет менеджер внешнеторговой компании Марина, — скорее скажут: "У нас нет большого опыта в разработке данного продукта, но мы должны узнать, можно ли изготовить на заказ продукцию, мы не уверены, но все будет хорошо"". 
 

Без козла

"Американцы, как правило, очень жесткие начальники, — делится воспоминаниями переводчикИгорь, — если же боссу не хватает жесткости, у него есть стервозный ассистент или заместитель, который донесет до тебя мнение начальника о твоей работе и постарается сделать это в наиболее нелицеприятной форме. При этом с иностранцами легче сохранять дистанцию. Их не волнует личная жизнь сотрудника. Излишней откровенности с ними лучше избегать, потому как любая информация однажды может быть использована против тебя. Также довольно сильно распространено стукачество. Если коллега обнаружит, что ты допустил ошибку или что-то не учел в работе, он с удовольствием доложит об этом начальству". "Американцы слишком вежливые, — жалуется программист Александр Рубинштейн, — они всегда улыбаются и никогда в лицо не скажут, что ты козел. С ними сложно работать, так как с трудом прощупывается обратная связь. Зато нервы целее".

"Конфликты между "нашими" и иностранными сотрудниками случаются как раз изза того, что нашим соотечественникам бывает трудно сразу перенять устоявшуюся корпоративную культуру западных компаний, — поясняет Михаил Фролкин, управляющий партнер компании HeadHunter. — Иногда бывает, что в американской компании весь топменеджмент американский и с российскими сотрудниками почти не общается. Яркие и опытные парни страдают от того, что они много знают, понимают и могут сделать, а с ними серьезно не разговаривают.

Правда, компаний, в которых весь топ-менеджмент иностранный, в России становится все меньше". 
 

Разнообразие видов

"Французы поверхностны и очень экспрессивны, — смеется Юлия, проработавшая секретарем, переводчиком и ассистентом в представительствах самых разных инофирм, — мой шеф мог "засветить" телефоном об стену, громко по-русски ругаться и даже ковырять в носу. Французы убеждены: что естественно, то не безобразно.

Швейцарцы слишком благополучны и потому слегка заторможены. Англичане так носятся со своим произношением, что каждое слово выговаривают едва ли не по слогам. Но все это пустяки по сравнению с индусами. Человек, выживший в индусской компании, выживет везде. У них до сих пор сильно развита кастовость, которую они пытаются привнести в русскую культуру.

В индусахмне импонирует здоровье и улыбчивость, но при этом очень напрягают лживость, склонность к вымогательству и предательству". 
 

Удовольствие по расчету

Почти всегда русских сотрудников иностранных компаний не устраивает, что зарплата экспатов в разы больше, чем у российских коллег. Как же быть бедному русскому, которого японцы заставляют работать с высокой температурой, китайцы спаивают, французы матерят, а немцы заставляют писать по любому поводу объяснительные и к тому же недоплачивают? Кристофер Грэм, проводивший в Москве организованный газетой Moscow Times тренинг "Они и мы. Как учесть разницу культур в международном бизнесе", советует: "Если у вас конфликты с коллегами, которые проистекают из-за разницы в менталитете, то прежде всего нужно быть взрослыми и вести диалог". А еще господин Грэм сравнивает работу в компании с браком. Видимо, тем самым, который держится если не на любви, то на трезвом расчете.

Если же уйти от матримониальных терминов, то общие правила поведения для русских сотрудников иностранных компаний должны быть следующими: не избегать корпоративных мероприятий, чтобы не стать изгоем; никогда не идти на открытый конфликт с иностранной частью коллектива, потому что наемный русский менеджер по определению не может выйти из него победителем, и по возможности не воспринимать иностранных топ-менеджеров как угнетателей.

"Если мы говорим об устройстве на работу, — советует Михаил Фролкин, — то на всякий случай стоит соблюдать все мыслимые коды. Начиная с правильного написания сопроводительного письма и кончая дресс-кодом на собеседовании".

"Как русские менеджеры жалуются на иностранных управленцев, — комментирует пиар-менеджер консалтингцентра "Шаг" Инна Шкиперова, — точно так же иностранцы страдают из-за того, что им неясны и неудобны правила игры российских подчиненных. Они сталкиваются с теми же проблемами, но с другой стороны баррикад. Главный совет, который можно дать русским сотрудникам иностранных компаний, таков: примите правила игры работодателя, потому что взамен вы получаете более высокую зарплату, соцпакет, совершенствование в иностранном языке и опытработы. Ради этого чем-то можно и поступиться".

Издательство: Газета «Бизнес» 14 июня 2006
Разделы:
Поделиться

Отзывы

Следующий

Хочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком

Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. Фомин

Представительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров».  Читать целиком

Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительства

Я могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком

Генеральный Директор С. С. Никитенко

Читать целиком

Генеральный Директор Н. Дерепаско

Читать целиком

Генеральный Директор А.А. Угаров

Руководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком

Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

Мы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ.  Читать целиком

Генеральный директор Тольбаев Б.

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком

В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»

Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком

Генеральный директор Н. В. Редько

Мы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком

Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. Кац

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых  работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто  получить необходимый заказчику  ближайший результат,  но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком

Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»

Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком

Президент Г. В. Дуванов

Работа была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком

Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. Разуваев

САО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком

Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. Лурье

ООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком

Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.

В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса.  Читать целиком

Президент Группы компаний «Ведис»

На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком

Генеральный Директор Горяинов М. В.

Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком

Главный специалист, Голиков В. В.

Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком

Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. Китченко

Мы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком

Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. Гусаров

ООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком

Генеральный директор Г. И. Муравин

Настоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком

Андрианов Б.В., Генеральный директор

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Читать целиком

Ген. директор В.Б.Вшивков

Читать целиком

Митько А.Г., Председатель Совета директоров

Мы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком

Генеральный директор Брумирский Д. Г.

Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком

В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STIN

Компания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком

Д. В. Тиманов, Генеральный директор

Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком

Константин Винокуров, Генеральный директор

Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли.  Читать целиком

Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком

Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»

Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком

А. Л. Ушкова, Генеральный директор

Я могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга.  Читать целиком

А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сети

Компания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком

С. В. Куприянова, Генеральный директор

Топ-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком

Надеждин К.Ю., Генеральный директор

Компания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком

Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. Агеев

Руководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком

Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. Дойхен

Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком

Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕО

Группа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком

Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.

Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком

Е. Р. Сатыев, Генеральный директор

Полезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком

Учредители Компании «Лига»

Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком

Исполнительный директор, М. В. Скляров

Компания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком

Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.

Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком

Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. Клепиков

Благодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком

Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком

Читать целиком

Генеральный Директор С. Мелингер

ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком

Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»

Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком

Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик Групп

По итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком

Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. Коржавина

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Step trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком

Elena Elizarova, Customer Support Manager

Руководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком

Майк Эджуорт, Генеральный управляющий

Оплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком

Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. Никулин

Моим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком

Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»

Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком

Марина Новикова, Директор по работе с персоналом

Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком

Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS Cellular

Независимая  позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком

Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компаний

Прогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком

Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.

Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком

Президент «Гелиопарк Групп» А. И. Гусаков

Также хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком

Генеральный менеджер И. В. Ильчук

Мы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком

Крылов А.С., Генеральный Управляющий

Портал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком

Руководитель проекта Retail.ru Наталья Марова

Отчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком

А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»

Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком

И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.

Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком

Генеральный Директор М. М. Василенко

Желаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком

Лобанова Т.Н.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком

Заместитель Главы Управы С. И. Хмелевский

Управа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком

Глава Управы Е. Б. Шурыгин

Теперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком

Директор по обучению и развитию Евгений М. Смирнов

Читайте также:

Командообразование: развлечение или бизнес-инструмент?

В статье сравниваются тренинги по тимбилдингу старого и нового типа. Отмечаются негативные изменения в…

Дмитрий Зверев 23 апреля 2013
Как сфотографировать рабочий день?

«Фотография рабочего дня» — так часто называют хронометраж работы сотрудника в течение всего рабочего…

Любовь Горбунова 26 декабря 2010
Мотивирующая оплата: о несовершенстве идеальных систем

Как создать оптимальную систему оплаты труда? Какие существуют требования к формулам и показателям, на…

Юрий Пахомов 13 июня 2013
en
КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть