Молодая начальница — строгая начальница
Молодые московские начальницы предпочитают жесткий авторитарный стиль руководства, показал опрос PricewaterhouseCoopers (PwC). Сами начальницы считают, что этот стиль — спасительная мера как для них самих, так и для бизнеса
Авторитет руководителя особенно важен в ситуациях, когда приходится принимать непопулярные решения, — убеждена 29-летняя Анастасия Ташматова, директор по продажам Limpid Pools (компания занимается строительством бассейнов). — С этого года мы, например, решили сократить сумму выданных клиентам скидок в 2 раза. Продавцы — а их у нас больше 30 человек — восприняли новость с возмущением. «Как же мы будем конкурировать?» — кричали они. Но решение было бесповоротным, и я сразу дала это всем понять. Я объяснила подчиненным, что на самом деле скидки не вызывают большого уважения к компании: лояльность клиентов в этом случае условная и ощутимого эффекта бизнесу не приносит. Прошло два месяца, и люди убедились в этом сами«. Ташматова рассказывает, что первое время самостоятельно отрабатывала новое предложение на клиентах, показывая пример остальным. Результат не заставил себя ждать: по ее словам, общий объем денег, сэкономленных за счет данного решения, составил 1,1% от оборота с начала года.
«Другая распространенная ситуация, в которой приходится идти на бескомпромиссные решения, — это когда нужно кого-то уволить, — говорит Ташматова. — Недавно один из руководителей наших филиалов отказался ехать в очень важную командировку. Буквально через несколько часов я сообщила ему, что компании придется с ним расстаться. То же касается людей, которые срывают дедлайны или не выполняют поставленные задачи. Если люди не делают того, от чего зависит успех бизнеса, лучше сразу принять волевое решение».
В чем это проявляется
Мария Макарушкина, партнер компании «Экопси консалтинг»
«Авторитарность у женщины особенно ярко проявляется в том, что она довольно жестко, твердо и категорично общается с коллегами и может, например, повысить голос на мужчин, зная, что ей это простится. Ведь это скорее между собой мужчины расценят такой разговор как неприятный, а на женщину вроде обижаться нельзя. Во-вторых, иногда женщина-руководитель с поразительной легкостью увольняет людей, не принимая во внимание даже такие, казалось бы, ценные для нее обстоятельства, как семья и дети. Жесткость проявляется и в том, что, если женщину попросят о помощи в работе, она откликнется, а если просьба коснется каких-то семейных дел, она в редких случаях пойдет навстречу. В этом смысле даже мужчины-руководители выглядят более отзывчивыми.
В-третьих, если мужчина в выборе вариантов решения вопроса предоставляет коллегам свободу, то женщина, внимательно выслушав все мнения, часто настаивает на своем».
Кого спросили
Компания PwC провела 200 онлайн-опросов по анкете из 25 вопросов и пять глубинных интервью. В выборку вошли женщины — руководители отделов и департаментов, директора, управляющие, члены совета директоров и собственники компаний с оборотом более 120 млн руб. в год. Что касается российской части респондентов, то 80% из них работают в Москве и 20% — в регионах.
Авторитетный возраст
Молодые женщины (до 35 лет) чаще придерживаются авторитарного стиля руководства, а после 35 лет более популярным среди них становится демократичный стиль, отмечается в новом исследовании PwC. В группе старше 45 лет партнерству и демократии во взаимоотношениях с подчиненными предпочтение отдают 69-75%.
«В кризисных ситуациях — как внешних, так и внутренних — без строгого подхода не обойтись, — говорит Мария Котова, партнер, исполнительный директор компании Knight Frank. — В 2008 г., когда нам одним из первых стало понятно, какая ситуация сложится на рынке недвижимости через год, действовать приходилось быстро. Принятие важных решений и распределение задач среди сотрудников происходили в сжатые сроки — никаких мозговых штурмов, длительных переписок по электронной почте. Конечно, были недовольные. В таких случаях я предоставляла сотруднику возможность высказаться, поспорить, но последнее слово оставляла за собой».
Сейчас Котовой 35 лет, она признает, что ее стиль руководства постепенно меняется. «Невозможно все время держать людей в состоянии стресса. Это снижает вовлеченность, люди становятся безответственными и инфантильными, — считает она. — С сотрудниками я теперь работаю так: есть дедлайн — срок сдачи проекта заказчику, и есть редлайн — внутренний крайний срок. В промежутках между ними я не вторгаюсь в работу подчиненных, т. е. предоставляю им полную свободу. Но в обозначенные даты обязательно спрошу с них».
Виновата среда
«В любом коллективе всегда будут противоречия между трудом и капиталом, — рассуждает о причинах авторитарности Владимир Сметанников, консультант консалтинг-центра “Шаг”. — Трудящимся всегда хочется поменьше работать и побольше получать, а владельцу — поменьше платить и получать отдачу по максимуму. Работяг много, а руководитель — один. Тут сложно обойтись совсем без авторитарности».
«В сделках, стоимость которых исчисляется миллионами долларов, иначе нельзя,- уверена Жанна Томашевская, партнер O2 Consulting (компания оказывает услуги в области сопровождения сделок слияния и поглощения, российского и зарубежного права, налогов и корпоративных финансов). — Простой пример — работа над акционерным соглашением в зависимости от сложности бизнеса и интересов его участников может длиться от одного до нескольких месяцев: юристы и эксперты долго дискутируют. В один момент кто-то должен положить конец дебатам и принять окончательное решение. Как партнер компании, это делаю я. Все документы, даже технические, также проходят через меня. Я не приветствую, когда кто-то из экспертной группы пытается внепланово внести в них изменения. Любые корректировки сначала согласовываются со мной, а потом отправляются клиенту». По мнению Томашевской, волевой в бизнесе женщину делает среда: «Когда тебя окружают одни мужчины, а юриспруденция — больше мужская профессия, чем женская, приходится проявлять характер».
«Позиция руководителя в большинстве стран ассоциируется с мужчиной и мужскими качествами — напористостью, активностью, ответственностью за принятие решений, — рассуждает Лариса Лутовина, управляющий директор Private Consulting Group. — А теперь представьте молодую женщину, попавшую в этот самый социальный стереотип. Чтобы доказать свое право занимать “мужское” место, она вынуждена демонстрировать чисто мужские качества — авторитарность, жесткость».
«Чтобы победить в “борьбе” с мужчинами, нужно быть не только экспертом в своей области, но и обладать чертами врага. Поэтому в руководители попадают только те женщины, кто имеет чисто мужской характер, — считает Иван Канардов, руководитель отдела кадрового консалтинга Molga Consulting. — Но мужские черты могут быть как сформированы родителями в детстве, так и специально демонстрироваться, чтобы получить новую должность. Во втором случае это может привести к разного рода психологическим проблемам — когда человек находится в ситуации борьбы, а по натуре не боец».
Любое решение чревато рисками — разница лишь в масштабе этих рисков, рассказывает Светлана Рожкова, заместитель гендиректора по финансам и экономике компании «Трансстрой». «Комплексные задачи у нас обсуждаются коллегиально, но именно я решаю, каким путем мы пойдем и на какой “минус” решится компания, — отмечает она. — Есть и другие ситуации, в которых нужно настаивать на своем. Это касается, например, финансовых вопросов, решение которых ограничено одним банковским днем».
По мнению Лутовиной, авторитарность в бизнесе оправданна при антикризисном управлении, реорганизации, слияниях и поглощениях, ликвидации и банкротстве. «Я бы предпочла строгого руководителя везде, где стоит жесткий дедлайн и от результата зависит выживание организации или ее качественный скачок, — говорит она. — Исключение составляют стартапы, где есть команда единомышленников. В этом случае авторитарный стиль может на корню погубить всю затею».
Игра в демократию
По большей части женщины-руководители проявляют авторитарность и строгость в случае формального обладания властью, т. е. когда их назначают на какую-либо руководящую должность, считает Владимир Сметанников, консультант консалтинг-центра «Шаг». «Но формальный и реальный лидер — два разных человека. Как раз формальному руководителю чаще свойственна авторитарность — по-другому он просто не умеет, — обращает внимание консультант. — Иначе как заставить подчиненных работать? Чтобы исповедовать демократичный стиль управления, нужен настоящий авторитет, т. е. неформальное лидерство».
Многие опрошенные корреспондентом женщины-руководители отказались от комментариев, сославшись на то, что им свойствен гибкий, либеральный стиль. Как показал опрос PwC, таким назвали свой стиль 44% респондентов, причем в регионах этот показатель превысил 50%. Но эксперты в этом сомневаются, так как полагают, что для партнерской формы руководства необходимы особые условия. «Чтобы в компании процветала демократия, нужны зрелые, способные к сотрудничеству и ответственности личности, — говорит Сметанников. — Ответственность — обратная сторона свободы, и если ее не хватает людям, что типично для многих российских компаний, то игра в демократию — это оплата дорогого, заведомо проигрышного эксперимента за счет владельца». Из своей практики он вспомнил случай, как руководитель отдела обучения одной дистрибуторской компании, исповедовавший демократию, старался не давить на своих тренеров. В итоге в компании много лет обучали сотрудников по устаревшим программам, а на предложение придумать что-нибудь новенькое ведущий тренер отвечал, что для этого ему нужен год. В конце концов его уволили. На это место пришел человек из западной компании, у которого на подготовку новой программы обучения ушло всего две недели.
Издательство: Ведомости 11 июля 2013Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Зарплата коллеги, занимающего аналогичную должность, больше, чем у вас. Как поступить? Елена…
Елена Кисель 15 января 2010Превратиться из хорошего руководителя в плохого несложно, но процесс можно остановить, если вовремя…
Анастасия Жигач 24 мая 2018Пока менеджеры розничных сетей бьются за продажи и качество, рядовые сотрудники объявляют войну…
Елена Горелова 19 октября 2011