Почему нужно оценивать вовлеченность персонала?
Юлия Капитанчук
партнер Консалтинг-Центра "ШАГ"
Зачем измерять температуру тела градусником? Мало кто измеряет ее просто для профилактики. Чаще все-таки тогда, когда есть сигналы "что-то не так". Так и с вовлеченностью. Измерять ее нужно, если есть "звоночки" – много отрицательных отзывов о компании от бывших сотрудников, а нынешние активно ищут работу, в 18 часов всех как ветром сдувает, мало инициативы и просто горящих глаз. И если у Вас уже большая компания и/или есть подозрения, что напрямую выяснить ничего не удастся, то измерение вовлеченности – в помощь.
Но тут важно правильно выбрать "градусник". Явно вас не устроит просто констатация факта, что в компании низкая вовлеченность, скажем 45%. Вам-то нужно понять, а что с этим делать? То есть инструмент должен четко выявить набор факторов, которые ваших сотрудников драйвят, и показать, где провалы. Тогда следующий шаг – принять и признать недоработки (а это бывает ой как непросто) и реализовать программу изменений. А потом провести повторный замер. Через полгода самое ранее – все, что касается людей, меняется очень небыстро.
Ирина Петрова
директор по персоналу Coca-Cola HBC Россия
Coca-Cola HBC Россия уделяет пристальное внимание вопросу вовлеченности персонала, поскольку только вовлеченные сотрудники, по нашему мнению, могут добиваться высоких результатов и предлагать свежие идеи для дальнейшего развития компании.
С 2010 года мы проводим ежегодный анонимный опрос, позволяющий определить уровень вовлеченности. В нем принимают участие 100% работников компании, независимо от занимаемой позиции. По результатам опроса мы определяем, в чем мы как компания хороши, а какие области нуждаются в улучшении, и, соответственно, разрабатываем план действий. За последние 5 лет уровень вовлеченности наших сотрудников вырос почти вдвое – с 49% до 93%.
Екатерина Сорокина
директор по персоналу направления "Минеральная изоляция" корпорации ТехноНИКОЛЬ
Работу с вовлеченностью мы ведем уже несколько лет. Сначала проводили свои "доморощенные" опросы, потом перешли на одну из международных сертифицированных методик. После каждого проведенного исследования формируются программы по повышению вовлеченности индивидуально для каждого завода.
Исследование вовлеченности очень информативно, т.к. выявляет связь между различными факторами мотивации и удовлетворенностью этими факторами (например, содержание работы, условия труда, ценность сотрудника, обратная связь и пр.) Выявленные общие тенденции ложатся в основу кадровой стратегии, остальные прорабатываются в производственных подразделениях.
Валентина Ватрак
директор по организационному развитию Rambler&Co
О вовлеченности ключевых людей команды, особенно в индустриях, где все быстро меняется, нужно знать каждый день. Вовлеченность – это мотор организации, который обеспечивает ее движение и развитие, а мотору необходимо топливо и техническое обслуживание. И дальновидный собственник организации настраивает датчики, которые показывают состояния двигателя, а когда его неисправность может остановить движение, загорается сигнальная лампочка.
Можно использовать сложные системы оценки (таких уже придумано много), простые и легко применимые (вопросы Gallup), разрабатывать свои или просто разговаривать с людьми. Метод оценки каждая компания может выбирать под себя, но работать без этого датчика движения - это как полагаться на слепое вождение.
Индира Саберова
руководитель департамента координации "СТС Групп"
Вовлеченные сотрудники – оплот любого бизнеса. Если вдруг возникнет критичная ситуация, то именно они попытаются спасти положение. Те же, чья вовлеченность крайне мала, то есть просто удовлетворенные своей работой или в лучшем случае лояльно настроенные, просто уйдут, дабы не тонуть вместе с кораблем. Их интерес базируется только на личных выгодах: например, устраивает заработная плата и условия труда.
Если же эти критерии изменятся хоть немного в худшую сторону, то сотрудник, для которого компания не стала делом, за которое он болеет всей душой, уйдет без сожаления и оглядки. Останутся работать только по-настоящему вовлеченные кадры.
Дмитрий Русинов
директор по управлению персоналом ПАО "Химпром" (г. Новочебоксарск)
Измерение уровня вовлеченности позволяет точно определить, что именно необходимо сделать для того, чтобы изменить ситуацию к лучшему. Принимать меры, не зная, что именно надо делать, неэффективно. Мы после замера показателей собираем представителей трудовых коллективов для уточнения причин роста или снижения тех или иных показателей.
Причины формулируются конкретно, что позволяет поставить точный "диагноз" и разработать эффективный план мероприятий по улучшению конкретных аспектов. А руководство решает, в какой мере его исполнять. При 100% исполнении плана вовлеченность удастся заметно улучшить.
Ирина Зарина
генеральный директор CEB SHL Russia&CIS
Вовлечённость не тождественна удовлетворённости, сытому и умиротворенному состоянию сладкого сна. Вовлечённость можно описать как состояние, когда "знаю и разделяю настоящие и будущие цели, понимаю свое место в их реализации" и эмоциональный аспект "готов прикладывать усилия". Исходя из такого определения, вовлечённые сотрудники - благо для компании. Зачастую вовлечённость и удовлетворённость путают при измерении и проведении опросов.
Сотрудник не может быть вовлечённым безотносительно компании и ее целей. Таким образом, формировать чувство вовлечённости организация вполне может своими действиями: говорить о целях, вовлекать в принятие решений, подчёркивать вклад сотрудников. Естественно, существуют люди с большей и меньшей мотивацией, готовностью отдаваться работе, но это не самый критичный параметр. Тратьте усилия на мониторинг вовлечённости в разных группах вашей организации, делайте выводы и действуйте по итогам, иначе это превратится в пустую игрушку.
Александр Синютин
социолог, бизнес-тренер, руководитель группы компаний Еventail, бизнесмен
Пожалуй, самая широкоизвестная фраза по поводу персонала принадлежит Иосифу Сталину: "Кадры решают все!" Эту же фразу в той или иной интерпретации, со сцены и в книгах регулярно повторяют все богатые и успешные люди. Очевидно, когда ваши сотрудники "горят" вашей идеей и помогают воплотить ее в жизнь, это многократно повышает эффективность их труда и приближает ваш успех в целом. Главное, чтобы ваши люди "горели", но не "перегорали".
Существует барометр оценки вовлеченности сотрудников в рабочие процессы. Три шкалы, которые очень облегчат руководителю тактику поведения и взаимоотношений с коллективом: "Может – Хочет", "Лояльность – Профессиональность", "Моральная – Материальная заинтересованность сотрудника в работе". Сразу будет видно, кого продвигать, а кого увольнять.
Илья Иванов
гендиректор "Ивановъ и Партнеры"
Для чего нам нужен персонал? Правильно, он нужен для результата! Ведь то, насколько человек отдает себя любимому делу, влияет целиком и полностью на результаты работы. Помимо сотрудника, не последнюю роль в процессе вовлеченности играет сам руководитель: он должен влиять на раскрытие потенциала персонала, чтобы помогать достигать новых вершин и успехов в карьере, как для каждого отдельного сотрудника, так и для компании в целом.
Человек с более высоким потенциалом, но низкой вовлеченностью в работу даст ровно тот же результат, что сотрудник с низким потенциалом, но более высокой вовлеченностью. Для того чтобы ваш персонал был искренне "втянут" в рабочий процесс, важно влиять на раскрытие потенциала каждого из них: обучение, повышение по службе и т.д.
Светлана Белодед
руководитель департамента по работе с персоналом QBF
Вовлеченность персонала – степень участия сотрудников в жизни и деятельности компании. Она является одним из важнейших факторов развития компании, так как позволяет достичь новых высот: расширения бизнеса, реализации новых проектов и т.д. Активно участвующие в работе организации специалисты предлагают новые идеи, стараются усовершенствовать работу компании, у них есть понимание своих задач и способность самостоятельно расставлять приоритеты.
Кроме того, чем выше вовлеченность персонала, тем большее удовлетворение от своего труда чувствуют сотрудники и благоприятнее атмосфера в коллективе в целом. Результаты оценки степени участия персонала в деятельности компании дают нам понимание своего конкурентного преимущества на рынке труда.
Дмитрий Родин
HR-директор B2B-Center
Это инструмент объективной оценки ситуации в компании и планирования работы HR-отдела. Коллеги часто принимают решения на основе умозрительных соображений, хотя мы должны опираться на цифры и факты, если хотим работать эффективно.
Конкретный пример: по итогам 2014 года мы получили хорошие показатели вовлеченности, кроме ответа на вопрос "Доверяете ли вы решениям топ-менеджмента?" Странный результат для компании, в основе культуры которой лежат открытые и честные отношения. Мы предположили, что причина - резкое увеличение численности персонала на 20-30%. Чтобы исправить ситуацию, начали устраивать встречи генерального директора с сотрудниками, на которых ежеквартально обсуждали развитие компании. В результате за 2015 год показатель значительно вырос и достиг уровня лучших компаний IT-отрасли. Наша гипотеза оказалось верной, а предложенный инструмент эффективным.
Ирина Кузютина
генеральный директор PTG
Оценивать вовлеченность - значит, держать руку на пульсе мотивов людей на результативную работу в компании. Статистика утверждает, что вовлеченный сотрудник стоит шести удовлетворенных. Сотрудники с высокой вовлеченностью в дела компании вкладывают в свою работу гораздо больше энергии, и главное - им небезразлично все, что происходит вокруг.
Прибыль вырастает в 2-2,5 раза, по оценкам компаний. Вовлеченные люди не планируют менять работу, не "сидят" в социальных сетях, не жалуются, что начальник их не ценит. Они считают компанию своим вторым домом, инициативны, ищут лучшие решения. Несомненно, определив ключевые факторы вовлеченности по категориям персонала и поработав над ними - получим высокий результат.
Екатерина Мариньейро Фаньа
создатель и руководитель International School of Transactional Analysis
Вовлеченность - это один из немногих показателей, который может продемонстрировать, насколько эффективны ваши косвенные расходы на персонал (все, кроме зарплат и премий, все затраты на развите персонала - от обучения до корпоративов).
Компании с большей вовлеченностью позволяют себе меньше платить персоналу, чем конкуренты, и/или получать добавочную стоимость к оценке своих акций.
Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Характер моей профессии далек от вопросов психофизиологии сновидений. Однако, опыт длительных периодов…
Юрий Пахомов 19 марта 2010Пора и честь знать Партнер консалтинг-Центра «ШАГ» Елена Кисель, рассказывает, что нередко…
Анастасия Сергеева 28 марта 2017По данным Росстата, в России второй месяц подряд численность увольняемых работников превышает…
Андрей Курцев 10 мая 2011