Пирамида управленческого консультирования

Мы поглядели на собственный опыт по-новому — и увидели что-то похожее на пирамиду или матрешку. В консалтинге есть несколько слоев, причем каждый слой объемлет предыдущий, надстраивается над ним и подчиняет его себе. Попробуем разобраться в этом многослойном устройстве.

Знания. Важная часть работы консультанта — передача знаний владельцам, менеджерам и ключевым сотрудникам клиентской компании.  Что это за знания? О чем? Приведем некоторые примеры:

  • Что представляет собой тот или иной инструмент управления; что он может дать бизнесу, а чего ожидать от него не следует?
  • Как поставлен тот или иной процесс в продвинутых компаниях аналогичной специализации?
  • Каким должен быть уровень требования к компетенциям и опыту кандидата на новую ключевую позицию?
  • Какие есть плюсы и минусы у разных подходов к построению системы управления?
  • Какова последовательность шагов  конкретного организационного изменения и сколько времени и усилий оно может потребовать?
  • Какие варианты решения проблемы применялись в том или ином случае и к каким результатам приводили?
  • Какие тенденции обозначились на рынке и в отрасли?

В отличие от преподавателя, который передает знания в общем виде, консультант всегда увязывает их с особенностями клиентской компании, с уровнем ее организационного развития, со спецификой сложившихся «организационных привычек». Не чем хороши и чем нехороши разные подходы к мотивации персонала сами по себе, а каковы плюсы и минусы их возможного внедрения именно в этой организации. Другое отличие консультанта от преподавателя – в том, что его работа никогда не ограничивается одной только передачей знаний. Знания передаются прежде всего для того, чтобы на их основе у владельцев и персонала компании можно было сформировать определенные умения.

Умения. Немалый вес в работе консультанта занимает обучение практическим навыкам. Это могут быть, например, навыки продаж, планирования, разрешения конфликтов, разработки документов, ведения переговоров и совещаний. Это уже больше похоже на работу бизнес-тренера. Но есть и отличие. Оно заключается  в том, что обучение не отделено от каждодневной жизни компании, а растворено в ней. Нет отдельного места и отдельного времени для обучения, почти нет искусственных «учебных ситуаций». Все происходит непосредственно на рабочем месте, по ходу решения рабочих задач. Менеджер провел важные телефонные переговоры в присутствии консультанта, затем вместе разобрали сильные ходы и допущенные промахи – и менеджер проводит следующие переговоры или следующее совещание. Отрабатываемые умения изначально вписаны в повседневную деятельность клиентской компании. Но, опять же, тренерская составляющая в работе консультанта – всего лишь составляющая.

Управленческие инструменты.  Следующий уровень работы консультанта, внутри которого только и имеют смысл передача знаний и умений – это проектирование и внедрение управленческих инструментов. К наиболее часто используемым инструментам можно отнести управленческий учет, комитеты и регулярные совещания, управление задачами, управление товарным портфелем, планирование, отчетность. Для внедрения инструментов недостаточно знаний о них или умения сотрудников обращаться с ними: речь идет именно о работающих инструментах, ставших частью всего организма компании. Внедрен управленческий учет – значит, ежемесячно подготавливаются отчеты установленного формата. Спроектирована и запущена работа комитета – значит, комитет собирается с заранее установленной регулярностью и принимает все входящие в его компетенцию решения. Именно для того, чтобы инструменты работали, причастным к их работе людям необходимы знания и умения. В каких-то случаях консультанты и консалтинговые компании могут специализироваться на внедрении конкретного инструмента. Но более ценный и значимый результат вмешательства консультанта — не просто внедрение отдельных инструментов, а их согласованная, взаимоувязанная работа.

 

Обозначенные три слоя работы консультанта, вложенные один в другой — это некий минимум, работы с компанией, который можно отнести к консалтингу как виду деятельности. В рамках этого минимума одни консультанты работают более успешно, другие работают менее успешно. На этом пути можно достигать виртуозного мастерства и впечатляющих результатов, делая компанию прозрачной, управляемой, синхронно работающей во всех ее звеньях. Однако, практикуемый нами консалтинг не исчерпывается этим минимумом, а затрагивает и другие уровни работы с компанией и ее людьми.

Задачи. Этот слой работы консультанта относится уже не к построению системы управления, а к достижению конкретных бизнес-результатов: потеснить конкурентов, поднять производительность отстающего подразделения, своевременно запустить в эксплуатацию новый объект, оптимизировать затраты или снизить потери от претензий со стороны проверяющих органов. Это не означает, что консультант от начала и до конца решает задачи бизнеса и подменяет ответственных за эту работу менеджеров. Но тем, кто ставит задачи – консультант помогает прояснить их взаимозависимость и приоритетность, составить пошаговый план движения к результату, определить контрольные сроки промежуточных рубежей. А затем — отслеживать ход выполнения задач, предлагать исполнителям пути обхода неожиданных препятствий, показывать неиспользованные возможности.  Поддержка владельца и менеджеров в решении стоящих перед бизнесом задач идет параллельно  с построением системы управления. И особенно высоко цениться заказчиками, поскольку работает на быстрые и зримые бизнес-результаты.

Смыслы.  Рассмотренные выше слои относились по большей части к работе консультанта с организацией, с бизнесом.  Передача знаний и обучение людей были подчинены работе с бизнесом, направлены на достижение его результатов. Но бывают моменты, когда все переворачивается, и во главу угла становится конкретный человек – владелец бизнеса, менеджер, ключевой сотрудник. Бизнес создают люди, бизнес приводят в движение люди, достижения бизнеса – это результаты совместны усилий людей. В отличие от задачи или управленческого инструмента, человек – существо крайне сложное и то и дело ведет себя не в логике задачи и инструмента. Тем, что и как делают люди в компании и для компании —  далеко не всегда можно управлять механически, например, через алгоритмы оплаты труда. Бывает, что и специалист замечательный, и с задачами справляется на отлично, и платят ему выше рынка – и при этом видно, работа не в радость, успехи не вдохновляют, того и глядишь уйдет. Что не так?  Может быть и другая ситуация: владелец многолетними усилиями создал немаленький бизнес, есть и признание, и доля рынка, и прибыль – а радости никакой. И вместо ощущения свободы, ради которого все затевалось – ощущение зависимости от своего детища. Или все время грызут сомнения: куда двигать компанию? Создавать ли новое направление? Наращивать ли масштабы? Приглашать ли в бизнес партнера с его многомиллионными инвестициями? В какой ситуации я в результате окажусь? Как это отразиться на привычном образе жизни? Хочу ли я этого на самом деле? Еще сложнее, когда владельцев несколько, и у каждого – свои сомнения и свое желаемое будущее. В таких ситуациях на первый план выходят не управленческие задачи и механизмы, а поиск ответа на вопрос «ради чего?».  Чтобы достичь более проясненных и гармоничных отношений человека с бизнесом, необходима работа с его устремлениями, с представлением о будущем, с жизненными целями, субъективными оценками, понятиями о допустимом и запретном.  Работа такого рода возможна лишь при хорошем личном контакте и высоком уровне доверия к консультанту. Это не столько даже работа в привычном понимании, сколько  беседа личного характера, в которой человек получает возможность лучше понять самого себя. Поскольку мы работаем в основном с частными компаниями, цели и ориентиры в работе которых исходят от владельцев, вопрос «что хочу от бизнеса лично для себя» нередко становится предметом совместного анализа и прояснения. При этом ясность достигается не раз и навсегда, а каждый раз заново, перед принятием каждого «поворотного» решения.

Работа со смыслами связана с разработкой стратегии частной компании, причем гораздо более тесно, чем может показаться на первый взгляд. Реалистичная стратегия бизнеса – всегда увязана с личной стратегией владельца, с его жизненными ориентирами. Без такого личного основания стратегия бизнеса лишена жизненной силы и политической воли, шансы на ее реализацию сомнительны.

Обсуждать смыслы, конечные критерии и жизненные цели часто приходится не только с владельцами, но и с ключевыми людьми компании. Ведь и в их умах может роиться целый клубок непроясненных мыслей и сомнений относительно своего места в компании, и своих карьерных перспектив и увязки всего этого с жизненными задачами, с семьей, с предпочитаемым образом жизни.  Помощь в прояснении смыслов предполагает высочайший уровень доверительности в отношениях консультанта с людьми, требует большой чуткости, такта, жизненного опыта. Эту сторону нашей профессии мы считаем вершиной искусства консультирования.

Евгений Николаевич Емельянов Издательство: Национальный экономический портал 22 мая 2018
Поделиться

Отзывы

Следующий

Хочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком

Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. Фомин

Представительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров».  Читать целиком

Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительства

Я могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком

Генеральный Директор С. С. Никитенко

Руководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком

Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

Мы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ.  Читать целиком

Генеральный директор Тольбаев Б.

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком

В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»

Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком

Генеральный директор Н. В. Редько

Мы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком

Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. Кац

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых  работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто  получить необходимый заказчику  ближайший результат,  но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком

Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»

Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком

Президент Г. В. Дуванов

Работа была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком

Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. Разуваев

ООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком

Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.

В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса.  Читать целиком

Президент Группы компаний «Ведис»

На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком

Генеральный Директор Горяинов М. В.

Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком

Главный специалист, Голиков В. В.

Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком

Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. Китченко

Мы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком

Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. Гусаров

ООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком

Генеральный директор Г. И. Муравин

Настоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком

Андрианов Б.В., Генеральный директор

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Читать целиком

Ген. директор В.Б.Вшивков

Читать целиком

Митько А.Г., Председатель Совета директоров

Мы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком

Генеральный директор Брумирский Д. Г.

Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком

В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STIN

Компания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком

Д. В. Тиманов, Генеральный директор

Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком

Константин Винокуров, Генеральный директор

Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли.  Читать целиком

Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком

Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»

Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком

А. Л. Ушкова, Генеральный директор

Я могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга.  Читать целиком

А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сети

Компания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком

С. В. Куприянова, Генеральный директор

Топ-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком

Надеждин К.Ю., Генеральный директор

Компания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком

Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. Агеев

Руководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком

Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. Дойхен

Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком

Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕО

Группа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком

Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.

Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком

Е. Р. Сатыев, Генеральный директор

Полезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком

Учредители Компании «Лига»

Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком

Исполнительный директор, М. В. Скляров

Компания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком

Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.

Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком

Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. Клепиков

Благодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком

Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком

ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком

Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»

Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком

Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик Групп

По итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком

Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. Коржавина

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Step trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком

Elena Elizarova, Customer Support Manager

Руководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком

Майк Эджуорт, Генеральный управляющий

Оплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком

Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. Никулин

Моим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком

Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»

Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком

Марина Новикова, Директор по работе с персоналом

Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком

Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS Cellular

Независимая  позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком

Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компаний

Прогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком

Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.

Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком

Президент «Гелиопарк Групп» А. И. Гусаков

Также хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком

Генеральный менеджер И. В. Ильчук

Мы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком

Крылов А.С., Генеральный Управляющий

Портал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком

Руководитель проекта Retail.ru Наталья Марова

Отчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком

А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»

Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком

И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.

Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком

Генеральный Директор М. М. Василенко

Желаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком

Лобанова Т.Н.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком

Заместитель Главы Управы С. И. Хмелевский

Управа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком

Глава Управы Е. Б. Шурыгин

Теперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком

Директор по обучению и развитию Евгений М. Смирнов

Читайте также:

Практика консультирования по организационному развитию и организационная психология

Консультанты по организационному развитию — это специалисты по индивидуальному подходу к воплощению общих закономерностей эффективного жизненного цикла организаций. Каждая организация в рамках подхода "Organization...

Евгений Емельянов 2 июня 2000
Личная стратегия: 3 базовых сценария выхода из своего дела

Приходит время, когда все более остро встает вопрос – а что дальше? И этот вопрос особенно сложен для владельцев бизнеса просто потому, что они в нашей стране – первое поколение, и образцы решений можно...

Евгений Емельянов 24 декабря 2015
Советы консультанта: Еще одна область импортозамещения

За 20 лет практики мы успели столкнуться с западными экспертами в разных сферах бизнеса и увидели, что лучшие результаты они могут давать, когда рекомендуют решения (например, в области категорийного управления...

Светлана Емельянова 19 февраля 2015
en
КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть