Российский менеджмент развивается фантастическими темпами
— Евгений Николаевич, что, на Ваш взгляд, ожидает менеджмент в наступившем столетии?
— У этой темы несколько аспектов. Самый простой — влияние на менеджмент технологических достижений последних десятилетий. Очевидно, что технологии, изобретенные в XX веке, дают менеджменту много новых ресурсов. Возможности, которые предоставляют Интернет и телекоммуникации, уже сейчас оказывают очень сильное влияние на управление бизнесом.
Ясно, что любой предприниматель стремится иметь полное и оперативное представление о том, что происходит с его делом. Известно, что все лучшие методы управления бизнесом были основаны на различных технологиях получения обратной связи. Использование технологий создает значительные конкурентные преимущества, особенно по некоторым направлениям. Теперь, в идеале, можно получать практически всю информацию о состоянии бизнеса в режиме он-лайн. И тот, кто сумеет эффективно использовать новые возможности обойдет конкурентов.
Менее простой аспект — способы организации бизнеса. С моей точки зрения, активно будут развиваться не классические механизированные структуры и формы, а сетевые и «оболочечные», или «пустые», организации. Эти структуры только намечаются сегодня.
Под сетевой формой я имею в виду не франчайзинг, региональные сети и представительства, а тот вариант организации, который активно развивается, к примеру, в Швеции. Там для многих видов деятельности экономически невыгодно создавать фирму, а проще обходиться объединениями отдельных мелких юридических лиц. Таких объединений в будущем станет много больше и в других странах.
«Оболочечные», или «пустые», организации возникают, когда небольшие группы менеджеров с помощью современных информационных систем, своих связей и знания рынков, оперативно выстраивают бизнесцепочки от закупок до продаж для самых разнообразных коммерческих сделок и операций. Это в высшей степени мобильная структура, здесь нужен очень хороший маркетинговый нюх, но, тем не менее, она хорошо окупается, поскольку собственные издержки минимальны, а затраты, которые несет обычная бизнес-структура, здесь «разложены» на субподрядчиков, участвующих в схеме. Сейчас такие организации начинают появляться и в России, в дальнейшем, думаю, их число возрастет...
Но есть вещи, которые в наступившем веке останутся неизменными. Прежде всего, это человеческий фактор. Люди не меняются на протяжении тысячелетий. Человек — существо неоднозначное, непредсказуемое, иррациональное. И я считаю, что все «прелести» менеджмента, связанные с человеческим фактором, останутся.
Вероятно, здесь кроется большая опасность, может быть и не для менеджмента как такового, но для мирового бизнеса XXI века в целом. Она заключается в потенциальной управляемости и внушаемости человека — с одной стороны, и его одновременным стремлением к личной свободе — с другой.
Сегодня ясно, что все эффективные бизнес-стратегии, как правило, ориентируются на два направления. Первое — угадывание того, что человеку нужно, и попытки удовлетворить его потребности. Это трудный путь. Второе — убедить человека, внушить, что ему необходим определенный продукт. При больших средствах, вложенных в агрессивные рекламные кампании, такое обычно удается. Уже сейчас на рынке видно усиление этой опасной тенденции. Думаю, что в будущем подобные технологии станут еще более массированными и еще более эффективными. До какой-то поры, вероятно, бизнес будет при этом более успешен, но одновременно может нарастать и опасность резкого эмоционального, протестного взрыва против подобного давления.
Еще одна растущая проблема менеджмента и бизнеса связана с уже набившей всем оскомину темой глобализации. Глобализация — реальный процесс, от него не уйти. Посмотрите на такие гиганты, как Microsoft или Matsushita, чьи интересы давно уже вышли за пределы США или Японии. Если подобные компании и дальше столь же целенаправленно продолжат свою экспансию, сливаясь с такими же крупными корпорациями, то, в конце концов, появится некое экономическое объединение, которое окажется мощнее любого национального правительства.
Крупный бизнес будет стремиться стать еще более могущественным и тем самым может превратиться в наднациональное образование, развивающееся по своим законам. Многие правительства уже сейчас осознают эту опасность и пытаются каким-то образом остановить нарастающую экспансию транснациональных корпораций, но реально они пока не могут представить какой-то серьезной альтернативы подобным структурам.
Дело в том, что бизнес более гибок, его законы более мобильны. Мне кажется, «игр» между государствами и крупными структурами в XXI веке будет достаточно.
Этот процесс, повидимому, — главная интрига нового века. Я не стал бы подходить к нему с оценочных позиций: плохо это или хорошо. Очевидно, что это процесс объективный, к нему подвела вся предыдущая история и у него, безусловно, будут и свои негативные, и свои позитивные результаты. Но также очевидно, что он способен повлиять не только на менеджмент XXI века, но и на судьбы каждого из нас.
— А что ждет российский менеджмент?
— Темпы освоения менеджмента в российских компаниях высоки. И у нас есть определенные преимущества перед западными фирмами. Да, там все давно формализовано и работает отлаженный механизм бизнес-процессов. Человек, который приходит работать в иностранную компанию, как правило, имеет очень хорошее бизнес-образование, ему легче «сработаться» с уже отлаженной системой менеджмента. Но отечественные компании растут намного быстрее, процесс их развития намного интереснее.
Консалтинг-Центр «ШАГ» активно сотрудничал с западными компаниями, но где-то в 1994 году мы поняли, что ничего принципиально нового там уже не увидим и ничему новому не научимся. Технологизированность, отлаженность — достижение западного менеджмента и одновременно в какой-то степени его трагедия.
В России человек не обучается менеджменту всерьез, как правило, все схватывается на лету, эмпирическим путем, через практику. Да, вначале многие управляющие делают ошибки и бывают просто оглушены тем объемом задач и информации, который на них сваливается. Но со временем появляются очень высокие результаты. Могу сказать, что наши клиенты — российские менеджеры — в своей профессиональной подготовке развиваются фантастически быстрыми темпами, а нам нужно лишь за ними поспевать. В чем-то нашим специалистам даже приходится постоянно учиться у своих клиентов.
Но, оговорюсь, все это относится только к части отечественных компаний, есть и такие, где ситуация очень запущена.
— С какими проблемами к вам чаще всего обращаются клиенты? Можно ли, основываясь на опыте Консалтинг-Центра «ШАГ», вывести общие закономерности и тенденции развития отечественного бизнеса?
— Обращаются к нам с самыми разнообразными вопросами. Но тенденция следующая: российский бизнес сегодня стремительно развивается, многие средние фирмы становятся крупными, они быстро растут. И проблемы их главным образом связаны с этим ростом.
Дело в том, что многие предприятия развиваются очень быстрыми темпами и просто не успевают структурировать целый ряд аспектов, связанных с собственным новым статусом, — это и кадровые вопросы, и технологические, и финансовые. Можно использовать такую метафору: российские компании сейчас похожи на подростков, которые постепенно переходят от детства к юношеству и испытывают общие дисфункциональные расстройства, обусловленные ростом организма. Какие-то организационные механизмы в подобных компаниях очень хорошо развиты, а другие же, наоборот, находятся еще в зачаточном состоянии. Но разброс этих проблем очень большой.
Например, мы сейчас работаем с двумя компаниями, сходными и по своим финансовым оборотам, и по времени работы на рынке, но в них совершенно разные ситуации. В первой положение дел напоминает начало 90-х годов: она образовалась стихийно, там несколько учредителей, у фирмы множество сфер интересов, которые менеджеры пытаются реализовать одновременно за счет постоянной переброски имеющихся ресурсов: людей, денег, времени, оборудования. Но такой способ ведения дел сегодня подошел к пределу своих возможностей, и не дает фирме возможности расти дальше. Здесь нужно структурировать все бизнес-процессы.
Вторая компания, напротив, отлично организационно построена, в свое время благодаря жесткой структуре ей удалось намного обогнать конкурентов, но сейчас топ-менеджеры этой фирмы поняли, что прежняя структура ограничивает рост компании и порождает неэффективные в нынешних условиях затраты, необходимо ее менять и модернизировать. Собственно, это две крайности. Проблемы других наших отечественных клиентов находятся где-то посередине.
Ситуация усугубляется еще экономическим и политическим положением в стране. У нас собственник растущей фирмы на определенном этапе ее развития вынужден или идти в политику, или продавать свое детище. Дело в том, что в нашей стране средняя компания, становясь крупной, не может прожить без лоббирования собственных интересов на государственном уровне. В противном случае она либо прогорит, либо ее поглотят конкуренты, либо она слишком заинтересует государственных служащих. Надеюсь, что в будущем эта ситуация изменится.
Беспокоит еще и другое: сегодня малый бизнес в России чахнет, за последние несколько лет количество таких компаний сократилось на треть. Соответственно, иссякает источник для появления новых как средних, так и крупных бизнес-структур. С этим нужно срочно что-то делать.
Издательство: Журнал «Босс» 17 апреля 2002Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Глаз да глаз: 7 путей проконтролировать вашего управляющего
Любой контроль предусматривает появление сначала «правил игры». Поэтому первое, о чем стоит позаботиться собственникам бизнеса, это об их создании.
Светлана Емельянова 11 августа 2017Тезисы выступления Светланы Емельяновой, Генерального директора Консалтинг-Центра «ШАГ» на пресс-конференции «Итоги деятельности частного бизнеса в 2013. Что ждет бизнес в 2014 г.?»
Светлана Емельянова 26 февраля 2014Интервью Евгения и Светланы Емельяновых о работе Консалтинг-Центр "ШАГ"
Евгений Емельянов, Светлана Поварницына 9 августа 2000