Узники дел своих. Трансфер капиталов в России идет сложно
"Я устал, я ухожу", — сказал когда–то Борис Николаевич Ельцин и оставил свой пост. Многие российские бизнесмены мечтали бы о столь легком исходе. Но трансфер капиталов, как, кстати, и политический трансфер, в России идет сложно. Даже проблема у них похожая: и во власти, и в российском бизнесе все процессы принято завязывать на одного человека.
Иных уж нет
Передавать рано или поздно все равно придется. Начать хотя бы с того, что богатый человек по–прежнему смертен и, что еще хуже, внезапно смертен. В 2019 году в возрасте 56 лет умер владелец банка "Уралсиб"Владимир Коган. В Рейтинге миллиардеров — 2018 он занимал восьмую строчку. У него остались четверо детей. После того как у отца случился инсульт, управление на себя взял "не по годам зрелый" (так описывали его знакомые) 31–летний Евгений. Меньше известно про 28–летнего Ефима, совладельца почти четверти акций банка "БФА". Еще двое детей — Юлия и Яков — только недавно достигли совершеннолетия. Что написано в завещании Владимира Когана, неизвестно, и тайна эта не откроется раньше декабря.
Далеко не всегда наследникам удается сохранять активы. "Если мои дети талантливее меня, они сами заработают такие же деньги. А если они ни к чему не способны, то большие деньги их погубят", — говорил китайский миллиардер Ю. Пеннянь, когда в 2010 году пожертвовал все свое состояние ($1,2 млрд) бедным. И, похоже, был прав. По данным консалтинговой компании Family Business Institute, лишь 30% семейных предприятий продолжают успешно работать во втором поколении и только 3% — в третьем.
Причин много, но часто детям просто неинтересно заниматься родительским бизнесом, потому что у них на глазах совершается цифровая революция и они иначе воспринимают потенциально выгодные ниши. В Великобритании еще в 1989 году лишь 43 из 200 самых богатых людей нажили свои капиталы самостоятельно. Сегодня картина ровно противоположная — свыше 60% миллиардеров создали свой бизнес сами. "Мир меняется так быстро, что новым поколениям становятся просто неинтересны бизнесы их отцов. Возникают новые бизнесы, которые их увлекают, и они свою предпринимательскую активность направляют туда", — говорит Сергей Филонович, декан Высшей школы менеджмента НИУ ВШЭ и один из ведущих российских специалистов в области организационного развития.
Да и сами миллиардеры все чаще отдают большую часть денег на благотворительность, ничего не оставляя наследникам. Так намерены поступить, например, Билл Гейтс и Марк Цукерберг. А в России одним из первых на это решился Владимир Потанин. Недавно его поддержал Михаил Фридман. Возможны варианты. Например, Игорь Рыбаков (совладелец корпорации "Технониколь") своим детям не оставит ни копейки, но готов оплачивать им медицинскую страховку, предоставить беспроцентный кредит на образование и один раз выделить грант на стартап.
Без вас не купим
На первый взгляд, самый простой вариант — выйти из бизнеса и спокойно встретить старость за счет ренты. Но иногда скелеты из шкафа могут добраться даже до личных активов. "Давайте вспомним прецедент господина Пугачева и его историю отношений с АСВ. В рамках этого банкротства ряд трастов (услуга, при которой владелец номинально перестает владеть активом, но получает все дивиденды от его использования. — Ред.) с недвижимостью был признан притворным, на активы было обращено взыскание. Правильное структурирование и реальная передача контроля управляющему могли бы снизить риски такого сценария", — рассказывает Николай Варгасов, руководитель юридического департамента UFG Wealth Management. Он отмечает, что пик популярности трастов был 5–10 лет назад, с мировым трендом на финансовую прозрачность интерес к ним снизился, но услуга по–прежнему предлагается на рынке.
Еще хуже, что продать бизнес точно не будет легко, ведь без эффективного собственника он может быть оценен в половину стоимости. "Собственники об этом не думают, на MBA их этому не учат. Ведь там учат кого? Менеджеров! Это не позволяет им выстроить владельческую функцию внутри компании. А если она не выстроена, компания не продается. Бизнес в этом случае является продолжением собственника, который он не может отрезать от себя, как аппендикс", — объясняет Виталий Королев, президент Северо–Западного центра корпоративного управления.
Примеры находятся даже среди гигантов. Год назад Андрей Молчанов решил уйти от оперативного управления "Группой ЛСР", но тут же перестал быть долларовым миллиардером. Акции строительной компании пошли вниз, несмотря на хорошие финансовые показатели и фигуру бывшего министра транспорта Максима Соколова во главе. Уже в июне 2019 года Молчанову пришлось вернуться на пост генерального директора, досрочно прекратив полномочия Соколова (теперь он заместитель).
Нередко это связывают с тем, что российский бизнес делал себя в 1990–е сам, да еще и в обществе, которое 80 лет не знало ни частной собственности, ни традиций передачи дел по наследству. Сергей Филонович из ВШЭ склонен объяснять эту тенденцию высокой ролью административного ресурса в российском бизнесе, а он исключительно персонифицирован. "Если, скажем, отец имеет связи в государственных структурах, в муниципальных структурах, то как эти связи передать дальше, непонятно. А без них бизнес становится нежизнеспособным", — говорит он.
Постепенно эта практика уйдет, но даже сейчас этот социальный капитал можно передать наемным топ–менеджерам, уверена генеральный директор "ШАГ — Консалтинг" Светлана Емельянова.
"Некоторые говорят своим топ–менеджерам: иди ищи свои контакты. Некоторые сразу ищут топ–менеджеров с контактами, — перечисляет Емельянова. — Но в целом сейчас все переходят в легальное поле. Ведь и друзья во власти тоже стареют, уходят от дел. Поэтому общая тенденция такая: зависимость от людей сменяется зависимостью от механизмов".
Коллективное и сознательное
Самый разумный выход — переход от оперативного управления к стратегическому, уверены все опрошенные "ДП" эксперты. На Западе, где фондовый рынок развит гораздо лучше, это органично происходит через механизм IPO, когда долю размывают за счет серьезных инвестбанков. В России размещение провести куда сложнее, но успешные примеры тоже есть: основатель компании "ВымпелКом" Дмитрий Зимин в 1996 году смог разместить акции своей компании на Нью–Йоркской бирже и уже через несколько лет отошел от дел, занявшись благотворительностью.
Даже если миллиардер хочет передать бизнес именно детям, это должен быть эффективно работающий актив, а не ярмо, в которое наследникам останется только впрячься. Беда в том, что интересы наемных менеджеров и владельцев бизнеса часто расходятся. "У них интерес — деньги потратить, им приятно вводить новые инструменты, проводить какое–то развитие, но бизнес как актив их мало волнует, — говорит Светлана Емельянова. — У нас был пример, когда собственники передали бизнес менеджерам, но слишком им доверились. Это типичная ошибка. Собственникам кажется, что они над всем надзирают, но на самом деле даже при оперативном управлении они часто плохо контролируют свой бизнес. В итоге менеджмент сказал: через год приходите за дивидендами, а сам разрушил диверсифицированную клиентскую базу, перестроив все процессы на пять крупных клиентов. Бизнес это практически разрушило". Решением проблемы она считает создание наблюдательного совета с одним–двумя независимыми директорами. Для среднего бизнеса это может стоить как зарплата одного топ–менеджера.
"Можно так отойти от оперативки, что просто вылететь из бизнеса, — согласен Виталий Королев. — Желание нужно формулировать следующим образом: я хочу перейти от операционного управления к стратегическому". Он считает, что торопиться с созданием наблюдательных советов не стоит. "Я сам лет десять именно так считал, но потом понял, что в России в непубличных компаниях нужно начинать иначе и сначала создавать правление, то есть фундамент из топ–менеджерской команды, — объясняет Королев. — Сейчас со многими собственниками работают "топ–исполнители": он топает на них, а они побежали исполнять. Топ–менеджерская команда действует по обратному принципу: опираться можно только на то, что сопротивляется. Это закон сопромата. В такой команде тебе могут возразить, а ты должен это специально культивировать. Правление — это дорогой орган, но мы платим эти деньги не для того, чтобы они эффективно и быстренько принимали решения. Наоборот, чем дольше дискуссия, чем больше ее участники выходят за рамки своих должностных колодцев, тем лучше потом эти решения исполняются".
В один шаг это не сделать, и процесс внедрения любых коллегиальных форм управления всегда идет очень сложно. "Это даже больше психологический вопрос, — констатирует Николай Варгасов из UFG Wealth Management. — Нужно сперва принять необходимость создания процессов в бизнесе, которые не завязаны на одного человека. По опыту общения с бенефициарами могу сказать, что это серьезная ломка собственника, и внешний консультант не может ее инициировать, вопрос должен стоять на повестке".
Получается прямо как с психоанализом: работать будет, только если клиент готов начать меняться. А иначе… деньги и нервы на ветер.
Георгий Вермишев
Издательство: Деловой петербург 30 сентября 2019Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Личная стратегия: 3 базовых сценария выхода из своего дела
Приходит время, когда все более остро встает вопрос – а что дальше? И этот вопрос особенно сложен для владельцев бизнеса просто потому, что они в нашей стране – первое поколение, и образцы решений можно...
Евгений Емельянов 24 декабря 2015Продолжат ли дети бизнес? Нужно ли передавать вообще детям свой бизнес? Сегодня мы эту тему обсудим с президентом и генеральным директором Консалтинг-Центра "ШАГ", это два разных человека, это Светлана...
Светлана Емельянова 13 марта 2011
Почему бизнес идет на дно
За последние пару лет мы все чаще сталкиваемся с грустной ситуацией в компаниях, которые идут на дно. Почему?
Светлана Емельянова 17 августа 2018