Хорош тем, что живуч

Любители поесть стали двигателем фермерских продуктов, любители экстремальных развлечений создали и зарабатывают на квестах, а сподвижники Лермонтова, которым негде было читать стихи, открыли кафе. О том, как появляются новые бизнесы и что при этом происходит с уже сложившимися бизнес-моделями, а также о перспективах развития предпринимательства в стране мы поговорили с Евгением ЕМЕЛЬЯНОВЫМ, президентом группы компаний «ШАГ», которая разрабатывает и помогает внедрять бизнесу современные организационные решения. 

– Бизнесмен Арам Петросян, захвативший банк в центре Москвы, записал видео Владимиру Путину, в котором рассказал, что пошел на нарушение закона с целью привлечь внимание общественности к проблемам предпринимательства, в том числе к банкротству физических и юридических лиц. Евгений Николаевич, как вы считаете – это эмоция или тенденция? 

– По-человечески мне очень жалко г-на Петросяна. Также как и всех тех, кто теряет бизнес, работу, дело жизни. Но это обычные для предпринимателей риски. Бизнесмен сравни альпинисту. Он должен хорошо рассчитывать свои и чужие риски, быстро меняться в условия форс-мажора (схода лавины или изменения законодательства) и иметь страховку на случай неправильного расчета. Иначе – «сорвешься в пропасть». И уж, конечно, никто – ни правительство, ни президент лично, ни общественные институты не отвечают за закрытие бизнеса, банкротство и личное разорение. Множество людей пробуют создать собственное дело. Некоторые по несколько раз за жизнь начинают с нуля. По законам бизнеса, выживают единицы. И «смерть» одного - личная трагедия одного человека или одной семьи, но незаметное изменение для рынка. 

– Евгений Николаевич, по роду деятельности вы соприкасаетесь с прогрессивной частью бизнес-сообщества, которая готова развиваться, а не только жить днем сегодняшним. Поэтому интересно услышать именно вашу точку зрения о самочувствии и перспективах среднего и малого бизнеса в нашей стране. 

– Малый и средний бизнес хорош тем, что он очень живуч. Все попытки его уничтожить ни к чему не привели ни в одной стране. Даже в Советском Союзе существовал бизнес, который не признавался государством, но в экономической жизни участвовал. 

 Периодом наибольшего благоприятствования для предпринимательства в России были 1990-е годы. Было разрешено все, что не было запрещено. Еще один период расцвета был с 2001 до 2007 годы. В 2008-м в России начался кризис, который, по сути, продолжается до сих пор. Он принес много негативных последствий, в том числе снизил покупательскую способность россиян. Это очень сильно отразилось на реальном секторе экономики, плюс стало больше налогов, сборов и всяческих административных барьеров. 

По нашим данным, на предпринимателей сейчас работает всего четверть экономически активного населения. Самый главный работодатель в стране — государство. На него трудится более 10 млн человек, в том числе 2 млн в силовых структурах и 2 млн в аппарате государственного управления. 

В большинстве стран Европы и США бюджет в среднем на 80% формируется за счет налоговых поступлений от деятельности предпринимателей. В Москве в хорошие времена эта планка не поднималась выше 25%. Сейчас, как и в тучные годы, зарплату большинство людей получают из бюджета, который формируется в первую очередь за счет поступлений от продажи нефти и газа. Показательно, что нефтью и газом в России занимается всего около 800 тыс. человек, то есть 3,5% от всех работников. Сейчас цена на нефть упала, объемы продажи газа в Европе за три года сократились на треть. Денег в стране стало меньше, поэтому государство пытается выжать из предпринимателей максимум, вводя различные налоги и сборы. При этом, несмотря на все заявления, количество дел, возбуждаемых по предпринимательским статьям, растет из года в год — только за 2015-й оно выросло почти на 30%. 

Отмечу, что сейчас в стране постепенно меняется парадигма ведения бизнеса. Еще недавно бизнес было вести достаточно легко. Многие ниши экономики были пустыми. Было достаточно купить товар за границей и привезти его в нашу страну, и он всегда находил своего покупателя. Теперь нужно бороться за своего клиента, внедрять новые способы управления, мыслить нестандартно. Многие бизнесмены, которые начали свое дело в девяностые годы, не успевают перестроиться на новый лад и просто разоряются, уступая дорогу молодым и предприимчивым. 

– Кто и в какой сфере сейчас добивается успеха?

– В первую очередь молодые люди, которые не знают старых бизнес-моделей. Они сразу действуют по-новому. Молодежь делает бизнес XIX века, в основном завязанный на современных бизнес-технологиях.

Сейчас также востребованы дискаунтеры, которые торгуют очень дешевым хлебом, обувью, одеждой и развлечениями. Примеров успеха достаточно много. Его рецепт достаточно прост: чем дешевле ты умеешь продавать товары и лучше экономить на издержках, тем больше у тебя шансов стать лидером рынка. В качестве примера в продуктовом сегменте можно привести сеть супермаркетов «Магнит». 

Давайте посмотрим и на обувной рынок. Многие когда-то успешные его игроки разорились. На первый план выходят компании, которые умеют работать по-новому. Например, мы работаем с одной региональной обувной сетью, которая скоро может стать лидером рынка. Дело в том, что в компании совершенно по-другому, чем у конкурентов, устроена система управления. У них, например, вообще нет остатков на складе. А это, поверьте, довольно редкое явление. 

Сейчас себя хорошо чувствуют предприниматели, которые работают в сфере импортозамещения. В первую очередь это касается продуктов питания. Хотя их успех может продлиться недолго. Многие компании в этой сфере, как правило, действуют в старой парадигме и не умеют бороться с большими издержками. Доходы они повысили, а вот расходы не сократили. 

Успешны предприниматели, которые работают в нишах, в первую очередь экспортно ориентированных, где нет конкурентов. Приведу пример. Один человек изобрел лампочку, уникальную по своим характеристикам. От ее света в теплицах лучше всего растут огурцы. Он производит ее в России и продает по всему свету — от стран Европы до США и Канады. У него блестяще организованное производство в регионах России и хорошо поставленный сбыт. 

Однако его пример — это, скорее, исключение из правил в нашей стране. Два года назад я побывал в Минске и очень удивился, когда узнал, что почти 80% предпринимателей Белоруссии ориентированы в своей деятельности на экспорт и добиваются хороших результатов. Они торгуют какой-нибудь хорошо сделанной и очень востребованной мелочью. Например, один предприниматель делает клапан для пожарного баллона, использующийся в пожарных системах. Он поставляет его в две трети стран мира! Или другой пример. Предприниматель производит всего один элемент для манипулятора подводных лодок, но он есть почти на всех подводных лодках мира! И таких примеров великое множество. Эти предприниматели прекрасно зарабатывают.

Увы, в нашей стране таких примеров немного. Почему? Дело в том, что почти все сферы нашей экономики напрямую или косвенно зависимы от энергоресурсов. Предпринимателям также мешает огромное количество административных барьеров. Но наш народ предприимчив. Я уверен, что когда ситуация в экономике России изменится в лучшую сторону, наши изобретатели смогут реализовать все свои многочисленные таланты. 

Смена бизнес-парадигмы займет какое-то время. Предпринимательство как отрасль, конечно, выживет, но вот многие компании прекратят свою деятельность, уступив дорогу более молодым и успешным. 

— Вы сказали о том, что в нашей стране сейчас востребованы очень дешевые продукты и услуги. Как сильно это сказывается на качестве?

– Ждать высокого качества товаров и обслуживания от дискаунтеров не стоит. Оно будет невысоким. В разумных пределах, конечно. Россияне это понимают и принимают правила игры. Кроме того, у жителей нашей страны остаются возможности приобрести товары лучшего качества по более высокой цене. 

– В правительстве РФ считают, что Россия становится привлекательной для размещения различных предприятий, и даже Китай уже проигрывает нам, например, по стоимости рабочей силы. Есть примеры, когда российские бизнесмены, которые когда-то приняли решение об открытии производств за рубежом, переносят их в нашу страну. 

– Такие примеры, к сожалению, единичны. Например, все попытки организовать хорошее обувное производство в России, не дали ощутимого результата. В основном все торгуют китайской продукцией, потому что все-таки размещать производства в России невыгодно экономически. В России делается обувь из резины и пластмассы. Та же ситуация сложилась и с производством одежды. В нашей стране почти невозможно купить хороший хлопок в большом количестве, а вот хорошие дизайнеры у нас есть. Однако они стремятся размещать заказы на свою продукцию в других странах. 

Отмечу, что дело не только в дешевизне размещения предприятий в России, а в безопасности. 

Пока бизнесмены считают, что иметь активы в нашей стране рискованно. Давайте еще раз вспомним, что количество уголовных дел, которые заводятся в отношении предпринимателей, в нашей стране только растет. Бизнесмены стремятся иметь активы и в родной стране, и за рубежом, чтобы защитить себя от возможной потери своего дела. 

Недавно я познакомился с бизнесменом, владеющим сетью аптек, который решил заняться ресторанным бизнесом. На вопрос: «Зачем ты идешь в сферу, в которой ничего не понимаешь?» – предприниматель ответил, что в фармацевтическом бизнесе он уже стал слишком заметным. 

– Государство систематически выделяет средства на поддержку бизнеса. Конечно, они не так уж и велики. Например, в 2015 году Тверская область получила на эти цели из федерального бюджета 149,4 млн рублей. Однако многие эксперты считают, что система господдержки бизнеса в принципе неэффективна. Каково ваше мнение?

– Есть три категории неудачников. Одни все время учатся и говорят себе и окружающим, что вот-вот создадут что-то стоящее. Другие все время присасываются к бюджету. И как только эти присоски отваливаются, выясняется, что заниматься реальным бизнесом такие люди не способны. И третий вид рассчитывает на гранты государства. Мне известны единичные случаи, когда люди, получая субсидии и гранты от государства, потом строили успешный бизнес. Эти примеры очень любят пиарить региональные и федеральные власти. На мой взгляд, реально господдержка никакого видимого эффекта на развитие бизнеса как института не оказывает. 

Предпринимателям просто не нужно мешать делать свое дело. В конце 1990-х годов мы провели исследование для московской мэрии по административным барьерам в сфере предпринимательства. Выяснилось, что тогда для запуска строительного проекта нужно было потратить больше года и 300 тыс. рублей на различные согласования. За полтора десятка лет эта ситуация на порядок ухудшилась. Понятно, что административные органы нужны, но количество проверок можно легко сократить в два раза, и это никак не скажется на безопасности. 

– То есть вы призываете и вовсе отменить всю систему государственной поддержки? Например, в Тверской области, как и в других субъектах страны, действует федеральная программы «Ты – предприниматель», в рамках которой молодые люди получают базовые знания о предпринимательстве и даже имеют возможность защитить свой бизнес-проект, получив небольшой стартовый капитал.

– Я думаю, что большинство предпринимателей отмена государственной поддержки не расстроит. А вот люди, которые поддержку распределяют, могут выразить свое несогласие с этим, ведь они потеряют работу. 

Я поддерживаю обучение молодых людей. После таких курсов получаются хорошие менеджеры, которые нашей стране очень нужны. Но на таких курсах редко проявляют себя настоящие предприниматели. Очень мало знакомых мне бизнесов начались с бизнес-плана. Бизнесменом может стать любой дееспособный человек, который либо по своей натуре предпочитает все время что-то делать, либо когда возникает такая необходимость. Эти люди не ругаются, не обвиняют других, а сами делают свою реальность. Не нужно иметь крутое образование, нужно постоянно что-то делать. Кто совершает больше действий, тот и имеет больше шансов на успех. 

Например, проект «Лавка-лавка» начался с того, что несколько человек, которые любили покушать, стали ездить по Подмосковью в поиске фермеров, у которых есть качественные продукты. Они поняли, что могли бы объединить фермеров и помочь им выйти на новые рынки. Так родился успешный бизнес. Еще один пример. Известные всем квесты придумали ребята, которые хотели просто развлечься, а потом смогли сделать из своего досуга успешный бизнес. Развитие антикафе в России началось с того, что Иван Митин, который окончил художественное училище, ходил по улицам и раздавал бумаги со стихами Пушкина и Лермонтова. У него появились сподвижники, которым нужно было где-то собираться. Так родилась успешная идея антикафе. 

– Различные социологические исследования в регионах страны, в том числе в Тверской области, показывают, что каждый год количество молодых людей, желающих стать предпринимателями, снижается. С чем связана потеря престижа института предпринимательства? 

– Люди в общей своей массе ведут себя как вода: им свойственно идти по пути наименьшего сопротивления. Раньше, чтобы хорошо зарабатывать и быть уважаемым человеком, нужно было быть менеджером в хорошей компании или предпринимателем. Времена изменились. Сейчас хорошо зарабатывают региональные и федеральные чиновники, а также сотрудники силовых структур. Молодежь уже давно массово выбирает институты государственного управления и школы полиции. 

– Как вы относитесь к вопросу расгосударствления экономики?

– Не так давно были опубликованы интересные данные, согласны которым из 1,7 тыс. предприятий Москвы, которые контролируются государством, прибыль приносят всего три. Вдумайтесь в эти цифры! Государство неэффективный собственник – это доказано общемировой практикой. Во всем мире государственные предприятия проигрывают по эффективности частному бизнесу. Так же, как колхозы никогда не были более эффективными по сравнению с приусадебными участками. Мне кажется, что роль государства в российской экономике и так слишком сильна. Бизнесу приходится выживать, подобно тому, как трава пробивается через асфальт. Но в жизни действует закон качелей. Если в 1990-е годы бизнес активно развивался, и было разрешено все, что не было запрещено, то сейчас маятник качнулся в сторону жесткого контроля и больших налогов и сборов. Я надеюсь, что этот процесс совсем скоро достигнет своего максимума, и начнется обратное движение. 

Андрей Сабынин

Евгений Николаевич Емельянов Издательство: Афанасий-бизнес 8 сентября 2016
Поделиться

Отзывы

Следующий

Хочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком

Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. Фомин

Представительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров».  Читать целиком

Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительства

Я могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком

Генеральный Директор С. С. Никитенко

Руководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком

Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧ

Мы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ.  Читать целиком

Генеральный директор Тольбаев Б.

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком

В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»

Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком

Генеральный директор Н. В. Редько

Мы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком

Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. Кац

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых  работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто  получить необходимый заказчику  ближайший результат,  но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком

Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»

Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком

Президент Г. В. Дуванов

Работа была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком

Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. Разуваев

ООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком

Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.

В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса.  Читать целиком

Президент Группы компаний «Ведис»

На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком

Генеральный Директор Горяинов М. В.

Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком

Главный специалист, Голиков В. В.

Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком

Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. Китченко

Мы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком

Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. Гусаров

ООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком

Генеральный директор Г. И. Муравин

Настоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком

Андрианов Б.В., Генеральный директор

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Читать целиком

Ген. директор В.Б.Вшивков

Читать целиком

Митько А.Г., Председатель Совета директоров

Мы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком

Генеральный директор Брумирский Д. Г.

Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком

В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STIN

Компания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком

Д. В. Тиманов, Генеральный директор

Консалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком

Константин Винокуров, Генеральный директор

Рекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли.  Читать целиком

Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"

Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком

Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»

Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком

А. Л. Ушкова, Генеральный директор

Я могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга.  Читать целиком

А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сети

Компания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком

С. В. Куприянова, Генеральный директор

Топ-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком

Надеждин К.Ю., Генеральный директор

Компания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком

Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. Агеев

Руководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком

Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. Дойхен

Руководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком

Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕО

Группа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком

Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.

Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком

Е. Р. Сатыев, Генеральный директор

Полезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком

Учредители Компании «Лига»

Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком

Исполнительный директор, М. В. Скляров

Компания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком

Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.

Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком

Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. Клепиков

Благодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком

Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком

ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком

Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»

Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком

Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик Групп

По итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком

Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. Коржавина

Читать целиком

Е.В. Селиванов

Step trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком

Elena Elizarova, Customer Support Manager

Руководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком

Майк Эджуорт, Генеральный управляющий

Оплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком

Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. Никулин

Моим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком

Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»

Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком

Марина Новикова, Директор по работе с персоналом

Я рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком

Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS Cellular

Независимая  позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком

Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компаний

Прогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком

Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.

Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком

Президент «Гелиопарк Групп» А. И. Гусаков

Также хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком

Генеральный менеджер И. В. Ильчук

Мы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком

Крылов А.С., Генеральный Управляющий

Портал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком

Руководитель проекта Retail.ru Наталья Марова

Отчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком

А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»

Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком

И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.

Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком

Генеральный Директор М. М. Василенко

Желаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком

Лобанова Т.Н.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком

Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.

Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком

Заместитель Главы Управы С. И. Хмелевский

Управа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком

Глава Управы Е. Б. Шурыгин

Теперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком

Директор по обучению и развитию Евгений М. Смирнов

Читайте также:

Российский менеджмент развивается фантастическими темпами

Интервью Евгения Емельянова о российских инструментах управления.

Евгений Емельянов 17 апреля 2002
Советы консультанта: Правила передачи

Если вы хотите передать бизнес по наследству, первое и главное, в чем необходимо убедиться, — что ваш ребенок действительно хочет заниматься вашим бизнесом. Если такового желания нет, любая, даже самая...

Юрий Пахомов 8 декабря 2011
Советы консультанта: Когда выигрывают все

Тема опционов, т.е. предоставления менеджерам права выкупа доли собственности, традиционно относится к корпоративному управлению публичными компаниями, акции которых обращаются на фондовых рынках. Но в...

Светлана Емельянова 12 февраля 2013
en
КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть