Любовь и гордость. От идеи – к продукту
– Manufactory7 – мелкосерийное швейное произ-
водство полного цикла, находящееся в Москве. К нам приходят дизайнеры с идеей продукта, мечтой, картинкой, а мы воплощаем эту идею в готовый продукт. Наши технологи сопровождают весь производственный процесс, конструктора разрабатывают лекала, в лаборатории изготавливают макеты и образцы изделий, а наш швейный цех отшивает разработанные изделия
в партиях.
В 2016 году, когда был создан бизнес, мы были одни из первых, кто стал производить изделия маленькими партиями – отшивать по 3 единицы на модель. Аналогичного предложения на рынке на тот момент практически не существовало.
Далеко не у всех дизайнеров есть возможность инвестировать в свой бренд значительную сумму денег. Как правило, маленький бренд не
интересен крупным игрокам, шоурумам и байерам, они не готовы в него вкладываться. Наша цель –дать дизайнер возможность проверить продукт, понять, хочет ли он дальше развивать его и вообще работать в этой сфере.
– Ваш клиент – это молодой дизайнер без опыта производства. Что сподвигает его обратиться к вам?
– Дизайнер – человек творческий, который представляет в голове картинку – цвет, линию, – но как ее технически воплотить, не знает.
Когда воплощается изделие, есть как минимум три варианта его построения. И попасть с первого раза не так просто. Поэтому всегда самая дорогая и долгая история в разработке коллекции – это экспериментальная часть, когда разрабатываются лекала, макет и образцы. Это задача нашего технолога, он – ключевой человек при разработке всей коллекции, архитектор изделия. Технолог выстраивает все конструкторские линии и соединяет их, помогает прорисовывать технический рисунок и проработать все технологические узлы согласно пластике ткани, дальше формирует задание конструктору, который
строит лекала.
И уже следующий этап – отшив макета – для того, чтобы посмотреть, правильно ли сведены детали. Есть такое понятие – «неотработанный баланс изделия». Это когда надеваешь пиджак, а у него, например, рукав уходит назад, – такое ощущение, что тебе хочется все время руку назад повернуть. Это и есть «неотработанный баланс». Обычно на этапе отработки баланса производители стараются сэкономить, лекала скачивают из интернета, быстро шьют, быстро продают. Но быстрый продукт – он не качественный. Мы же добиваемся качества продукта, поэтому «отрабатываем» лекала в образцах, тканях и т.д.
– Значит ли это, что ваш бизнес – это больше чем запуск изделия в производство?
– У производства есть свои определенные шаги, которые важно знать. Документация, оформление заказа, разработка технологических карт, составление ТЗ. На протяжении всего процесса мы не только помогаем заказчику и поддерживаем его, мы заказчика обучаем.
Каждый месяц мы работаем одновременно примерно с 30 заказчиками. Я всегда говорю дизайнерам: если вы хотите научиться работать с производством, вы должны быть частью команды, быть вовлеченным в нее полностью и не бояться задавать вопросы. Чем больше вы самообразовываетесь в процессе, тем больше будете востребованы как заказчик для любого производства.
Соответственно, работая с производственниками, заказчик должен понимать, как выстроена эта цепочка. Сразу идти на фабрики – очень тяжело. Люди там более технические – у них своя лексика, свои правила, и ничего другого они не приемлют. А мы такая промежуточная ступень и даже, можно сказать, образовательная для многих. Те, кто прошел с нами разработку нескольких коллекций, начинают чувствовать себя на производстве как рыба в воде.
– Мне кажется, что вы в первую очередь занимаетесь именно технологическим просвещением дизайнеров. Это основная ваша услуга.
– Это действительно так. Потому что школ и образовательных курсов, которые обучают, как работать с производством, не существует. С 2016 года мы сотрудничаем со всеми колледжами легкой промышленности Москвы и Московской области, а также со многими образовательными учреждениями и программами обучения дизайнеров. И в рамках программ у нас есть курс лекций, как работать с производством. Рассказываем, какие вопросы задавать на производстве, к чему быть готовыми.
К сожалению, конкурентов у нас мало. А я люблю, когда есть конкурентная среда.
– У нас был бренд The Milliardova. Девочка пришла к нам с заказом на одно кимоно. Мы его долго разрабатывали. За месяц мы разработали 1 изделие с принтами и отшили 10 первых кимоно. И когда она их презентовала, у нее было 200 предзаказов. С этого момента бренд
стартанул. В ее кимоно выступали многие наши звезды.
Мы делали первую текстильную линейку одежды для Present Simple. Их бренд до этого был полностью посвящен вязаным вещам. Первая их линейка в тканевой версии была отшита на нашем производстве. Сейчас у них уже свой экспериментальный цех. Девчонки молодцы, они сделали огромный скачок, причем в период пандемии.
Мы работали с Викторией Андреяновой еще до того, как она открыла шоурум. Работали с брендом Оксаны Бондаренко Li-Lu до того, как она запустила свое производство. Мы не стоим на месте – очень много брендов, которые хотят с нами работать и к нам приходят. С кем-то получается, с кем-то нет. Это тоже абсолютно нормальный момент.
У нас есть очень интересный круг заказчиков – наших российских дизайнеров, которые живут в Европе. С несколькими мы работаем и сейчас – отшиваем коллекции, и нам безумно приятно получать обратную связь от европейских покупателей. Несмотря на то что сейчас происходит такая непонятная ситуация. Тем не менее все на позитиве.
– Дарья, скажите: дело хорошее, ценностное и идейное, а бизнес-то есть? Деньги на этом получаются?
– Получаются, конечно. Во-первых, мы понимаем, как меняются потребности заказчиков, и пытаемся их удовлетворить.
Например, осенью 2021 года мы внедрили модульную систему работы. Модуль – это комплекс работ: создание лекал, макетов образцов, градаций, включая все расходы, поддержку наших специалистов, проработку с технологом. То есть все-все. Модули различаются по сложности модели, по уровню обработки, по тканям, которые используются в изделиях. В каждый модуль входит разработка трех изделий.
Почему именно такое количество? Три изделия – это мини-капсула, которая помогает дизайнеру сделать целостный образ, total look. И дальше он понимает, что хочет его дополнить чем-то еще. На самом деле это такой психологический барьер, который надо переступить. Когда дизайнер понимает, что заплатил за модуль какую-то сумму денег (довольно подъемную) – получил продукт в виде образцов, лекал и градаций. То есть получил готовый пакет для производства. А дальше он решает: остаться у нас или пойти в другое производство. Модуль очень помогает дизайнерам сделать переход от страха к действию. После того как мы ввели такое предложение, модули у нас полетели как пирожки. Раньше мы делали все по отдельности и сейчас тоже не стали совсем убирать такой формат. Потому что, если у дизайнера в коллекции 27 моделей, модульная система ему не подходит. Но для тех, кто стартует, модули – прекрасный вариант запуститься, поэкспериментировать и стартануть дальше.
– За что заказчик платит, покупая вашу услугу?
– Каждый заказчик понимает, за что он платит. В первую очередь за то время, которое мы на него тратим, а это большое количество времени. Он понимает, что мы закрываем все его боли, то есть все переживания, связанные с производством, остаются у нас, и плюс он у нас самообразовывается. На самом деле с этим не возникает вопросов. Все заказчики, которые приходят к нам, – все платежеспособные и прекрасно понимают, что им нужен результат в определенные сроки, которые мы утверждаем. Если мы закрываем эту потребность, вопросов в оплате не возникает.
У меня нет задачи приманить дизайнера сладкой ценой, вкусными историями и какими-то нереальными сроками. Большинство образовательных центров рассказывают такие красивые истории, как они пришли на производство и – по ценам отжали, по срокам получили, договор заключили. На самом деле это все не так. Это работает совершено по-другому. Мы свой договор писали на протяжении 4-х лет, мы его дорабатывали и дорабатываем сейчас. Договор должен защищать две стороны, и мы понимаем свою ответственность, гарантии и понимаем, что хочет заказчик получить от производства.
Я всегда говорю заказчикам: за месяц это сделать нереально, закладывайте минимум три. И когда они понимают, что ты их ориентируешь в какие-то, может, для них не ожидаемые, но реальные сроки – они возвращаются с благодарностью.
– Да, я единственный владелец. По первому образованию я юрист. Второе – fashionmanagement, заканчивала ВШЭ.
Не могу сказать, что я собиралась работать в производственной сфере. Я всегда была в бизнесе, всегда была продажником. И мне так захотелось чего-то другого, просто выдохнуть-вдохнуть свежего воздуха. Мне нравилось изучать немецкий язык. И я поехала в Германию, чтобы учить немецкий язык. Я хотела поступить в Дюссельдорфе в ВШЭ, у них тоже есть факультет, связанный с fashion-индустрией.
Когда я жила в Германии, загорелась идеей создать бренд нижнего белья. Я горела идеей сделать продукт, правильный с медицинской точки зрения, прописала его и понимала, с каких моделей я хочу стартануть, разработала размерную сетку. Сама без конструктора и технолога просчитала. У меня оставался не закрыт вопрос, кто мне будет шить. Я нашла производство, которое отшивает свадебные платья. Купила готовый бизнес, которым, как мне казалось, я закрываю производственный вопрос. Я подумала: раз там шьют корсеты, значит, смогут сшить и белье. Пришла со своими листами и говорю: давайте шить белье. А они меня закидали вопросами: где технолог, конструктор, закройщик?.. Я вообще не знала, что есть еще какие-то люди, кроме тех, которые шьют. Поработав со свадебными платьями, подумала: пока буду
искать заказчиков, надо, чтоб они шили что-то, чтобы производство не стояло. И я написала статью, что у меня мелкосерийное производство и мы шьем коллекции дизайнерам. Просто свою идею из подсознания выложила в формате статьи. В тот момент, когда я приняла решение написать статью, поняла: назад дороги нет. После нее ко мне пришли три заказчика, в том числе и Виктория Андреянова. Когда пришла Андреянова, я сказала команде: вы должны отшить так, чтобы она стала нашим постоянным клиентом. Год я жила на производстве, изучала каждый этап и сейчас знаю о нем все. Мы проработали с ней больше года, но потом у нее в компании произошел ребрендинг. Они открыли свое производство и стали наращивать обороты.
– Какие у вас изменения произошли в связи с кризисной ситуацией? К чему готовитесь?
– Что нужно производству? Заказчики и оборудование, которое хорошо функционирует. Мы за своей техникой следим очень хорошо. Мастер приходит каждую неделю по два раза. У нас машинки не ломаются. На производстве основное – руки. С производственной точки зрения – все нормально.
Что касается сырья и всего остального. В апреле я была в Дубае и познакомилась с компаниями, которые занимаются поставками тканей из Индии, Вьетнама, Кореи и Китая. У них цены в разы меньше, чем у нас. Качество ткани – не скажу, что люкс или суперлюкс. Но я сделала для себя открытие, что Индия производит шерсть для Италии и Англии. Когда я ее увидела, была в шоке: она такая приятная, и расцветки потрясающие. Взяла контакты и делюсь со своими заказчиками. А еще говорю им, что нужно открывать новые горизонты. Наберитесь терпения, можно куда-то слетать, посмотреть. На самом деле это не стоит больших денег. Если есть цель делать свой продукт, ты всегда найдешь возможности и каналы, чтобы поступали все необходимые расходники. Я приятно удивлена и думаю, мы точно не пропадем.
– Когда вам станет неинтересен этот бизнес, что будет дальше?
– Знаете, скажу честно. Так надолго не могу думать. У нас все время что-то происходит. До пандемии производство было перенасыщено. Случилась пандемия, которая помогла перестроить очень быстро внутренние процессы. Только набрали сил и оперились, происходит новая ситуация. Но опять-таки она помогает нам сейчас адаптироваться к новым условиям, создавать новый продукт, делать что-то новое для нас. И я не знаю, к чему мы придем завтра. Я всегда живу сегодняшним днем и понимаю, что в любом бизнесе в принципе – все зависит от человека, который им управляет. Если понимаешь, что тебя поворачивает налево, можешь пойти налево, но можешь направо или вообще полететь вверх. У меня нет страхов, нет боязни, что я могу в один день уйти из этого бизнеса. Это я тоже могу сделать, но сейчас нет желания закрывать производство. Я его настолько люблю! Мы планируем подключать какие-то альтернативные производства. Например, тех, кто вяжет. Чтобы наши дизайнеры могли включать в коллекцию такие вещи. Находить партнеров, пытаться с ними что-то создавать. Много продуктов внутри нашего производства, которые осенью мы интегрировали, и они хорошо сейчас приживаются.
– Если сейчас подводить итог ваших 6 лет работы – чем вы гордитесь?
– В первую очередь я горжусь своей командой. Для меня это самая большая гордость. Эти люди – моя вторая семья. Я знаю все о каждом сотруднике, о членах его семьи и детях. Во-вторых, я горжусь тем качеством, которое мы создаем совместно, и я знаю, как они переживают, если вдруг что-то не получилось. Для меня это большая находка, потому что найти и укомплектовать людей, с которыми ты работаешь и создаешь хороший качественный продукт – это сложно. Команда у меня большая. Включая всех – нас 24 человека. Для меня они – моя любовь и гордость!
Беседовала Любовь Горбунова
Материалы:
Отзывы
СледующийХочу отметить высокий профессионализм консультантов Консалтинг-Центра «ШАГ» и надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество. Читать целиком →
Начальник Управления привлечения и развития персонала АО СУЭК А. В. ФоминПредставительство коммандитного товарищества «Доктор Вильмар Швабе Гмбх &Ко.КГ» выражает благодарность Владимиру Хомутову, партнеру Консалтинг-Центра «ШАГ» за проведенный тренинг «Финансы для нефинансовых менеджеров». Читать целиком →
Максимова Лариса Анатольевна, Глава представительстваЯ могу смело сказать, что на сегодняшний день идеальным помощником для перестройки взглядов и подходов существующего менеджмента компании в правильное русло выступает Консалтинг-Центр «ШАГ». Читать целиком →
Генеральный Директор С. С. НикитенкоРуководство ООО «Центр-Процессинг» обратилось в Консалтинг- Центр «ШАГ» в тот момент, когда нам понадобилась внешняя оценка управленческого и профессионального потенциала наших сотрудников. В соответствии с нашим запросом консультанты КЦ «ШАГ» провели ассессмент топ-менеджеров компании и подготовили персональные резюме. Читать целиком →
Генеральный директор РЕДЬКО НИКОЛАЙ ВИТАЛЬЕВИЧМы довольные Компанией ШАГ и рекомендуем рассмотреть их для сотрудничества. Если ко мне обратятся представители среднего и крупного бизнеса, я рекомендую сотрудничество с Компанией ШАГ. Читать целиком →
Генеральный директор Тольбаев Б.Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутого маркетингового исследования, Банк «Петрокоммерц» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной провести сложные многоуровневые исследования рынка, подготовить аналитический материал, необходимый в условиях объективного дефицита рыночной информации. Читать целиком →
В. А. Виноградов, Первый Вице-Президент ОАО Банк «Петрокоммерц»Мы рекомендуем Консалтинг-центр "ШАГ" как профессиональную команду консультантов по управлению. Читать целиком →
Генеральный директор Н. В. РедькоМы рекомендуем Консалтинг-Центр «ШАГ» как профессиональную команду специалистов по управлению бизнесом, качественно и в срок решающую поставленные перед ней задачи. Читать целиком →
Вице-Президент-начальник Департамента регионального бизнеса Ю. С. КацОпираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «Элекснет» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной не просто получить необходимый заказчику ближайший результат, но и решить поставленную перед ним задачу, исходя из стратегических перспектив развития бизнеса. Читать целиком →
Ю. И. Локотцов, Генеральный директор ООО «Элекснет»Следует отметить, что консультанты фирмы "ШАГ" используют уникальные формы и методы работы, которые не только обеспечивали им достижение желаемого результата в чрезвычайно короткие сроки, но и приводили руководство Корпорации к решениям, максимально удовлетворяющим всех участников. Читать целиком →
Президент Г. В. ДувановРабота была выполнена тщательно и качественно, без заметных помех рабочему процессу. Результаты работы существенно расширили понимание руководством и всем персоналом компании имеющихся проблем и задач, и стали важным подспорьем в проводимой нами реорганизации. Читать целиком →
Президент ЗАО «Страховое Акционерное Общество Россия» А. В. РазуваевСАО РЕСО-Гарантия пользовалось услугами Консалтинг-Центра "ШАГ" дважды, в 2011 и в 2021 гг., для проведения конкурсов на лучшего сотрудника бэк-офиса. Читать целиком →
Директор по персоналу Страхового общества РЕСО-Гарантия Е.Л. ЛурьеООО «Г.А.И.» благодарит Консалтинг-Центр ШАГ и персонально Елену Кисель, выполнившую для нас этот запрос. Мы рекомендуем ШАГ как компанию, способную на высочайшем уровне решать задачи по подбору кандидатов на высшие менеджерские позиции. Читать целиком →
Генеральные директор ООО «Г.А.И.» Волкова Н. А.В прошлом мы привлекали Консалтинг-Центр «ШАГ» для решения задач развития бизнеса, теперь мы можем рекомендовать их и как профессионалов в области закрытия бизнеса. Читать целиком →
Президент Группы компаний «Ведис»На основе нашего опыта сотрудничества хотелось бы пожелать чётче формулировать проблемы и проявлять большую смелость и настойчивость в предложениях по улучшению, быть категоричнее в достижении поставленных целей. Читать целиком →
Генеральный Директор Горяинов М. В.Мы надеемся, что Ваша компания продолжить работу в данном направлении и обратит свое внимание на стремительно растущий рынок АСКУЭ в России и за рубежом. Читать целиком →
Главный специалист, Голиков В. В.Консалтинг-Центр «ШАГ» характерен высоким, в целом, интеллектуальным уровнем своих сотрудников, широко известных в среде родственных организаций, а также, наряду с наличием собственных методик и процедур, отличным пониманием условий бизнеса в России и проблем своих заказчиков. Читать целиком →
Генеральный директор ЗАО «РОКСА» Д. Е. КитченкоМы высоко ценим "Шаг" за практические знания и опыт, за умение приводить разные группы людей к цели, за творческую организацию принятия решения, за честность и порядочность. Читать целиком →
Генеральный директор ООО «Финансово-промышленная корпорация САТОРИ» A. B. ГусаровООО "Организатор" высоко оценивает практическую полезность поведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует этот опыт к использованию при реализации градостроительных объектов. Читать целиком →
Генеральный директор Г. И. МуравинНастоящим руководство компании ЗАО Энергосистемы и технологии выражает свою благодарность Евгению Николаевичу Емельянову - руководителю и владельцу консалтинговой компании ШАГ за тесное и плодотворное сотрудничество. Читать целиком →
Андрианов Б.В., Генеральный директорМы начали работать с КЦ ШАГ в конце 2009 года. К этому времени был достигнут предел роста компании как чисто розничной сети. В результате анализа состояния дел в компании было принято решение о необходимости постановки системы активных продаж. Читать целиком →
Генеральный директор Брумирский Д. Г.Выражаем искреннюю благодарность и признательность специалистам КЦ ШАГ за ответственный и профессиональный подход к работе, открытость в сотрудничестве, за умение построить работу в режиме многозадачности, тем самым давая возможность получить огромное удовольствие как от процесса, так и от результата. Читать целиком →
В. А. Фролов, Генеральный директор компании O`STINКомпания ЗАО "Стройдепо" в лице Генерального директора Тиманова Дмитрия Васильевича довольна результатом сотрудничества и рекомендует Консалтинг-Центр "Шаг" коллегам по рынку. Читать целиком →
Д. В. Тиманов, Генеральный директорКонсалтинг-Центр "ШАГ" провел стратегическую сессию для нашей Компании. Это было не банальное мероприятие. Мы не просто сформулировали свою стратегию, мы ее нашли. Перебороли стереотипы, увидели заблуждения и нашли в итоге точный ответ, как за короткий срок значительно повысить эффективность и размеры нашей компании. Читать целиком →
Константин Винокуров, Генеральный директорРекомендую компанию Шаг как честных и порядочных партнеров, всегда соблюдающих условия договоренностей и занимающих твердую позицию по отношению к обсужденным договоренностям, в моем случае - всегда отстаивающую мою сторону как акционера компании. Также считаю компанию Шаг одним из наиболее профессиональных российских консультантов в области розничной торговли. Читать целиком →
Григорий Кожемякин, Акционер компаний "Старик Хоттабыч" и "Стройдепо"Опираясь на позитивный опыт, полученный в ходе проведения вышеупомянутых работ, «МСС-Старт»рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве компании, способной помочь Заказчику развернуть организацию в нужную сторону и получить запланированный результат. Читать целиком →
Е. Н. Елизарова, Генеральный директор ЗАО «МСС-Старт»Рекомендую Консалтинг-Центр "ШАГ", как команду профессионалов, способных качественно решать задачи проведения структурных изменений в бизнесе, оказывать консалтинговую поддержку не только в проектировании и планировании изменений, но и в реализации конкретных решений, оперативно и гибко реагировать в ходе проекта на изменения задач и приоритетов Заказчика. Читать целиком →
А. Л. Ушкова, Генеральный директорЯ могу рекомендовать специалистов Консалтинг-Центра "ШАГ" как грамотных профессиональных консультантов в области маркетинга. Читать целиком →
А. А. Арутюнян, Директор по маркетингу и рекламе сетиКомпания «Снежная Королева» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как высокопрофессионального и надежного партнера. Читать целиком →
С. В. Куприянова, Генеральный директорТоп-менеджеры проекта «SEPHORA» готовы порекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионально работающих менеджеров, обладающих необходимыми знаниями в области маркетинга и маркетинговых исследований. Читать целиком →
Надеждин К.Ю., Генеральный директорКомпания «СПОРТМАСТЕР» рекомендует привлекать Консалтинг-Центр "ШАГ" при планировании ассортиментной стратегии и при работе с товарным портфелем. Читать целиком →
Директор Коммерческого Управления Компании «СПОРТМАСТЕР» Д. Ю. АгеевРуководство компании "Спортмастер" считат, что со всеми поставленными задачами Консалтинг-центр "Шаг" справился полностью в оговоренные сроки. Особо хотелось бы отметить очень внимательное отношение во время работы со стороны специалистов Консалтинг-центра "Шаг" к особенностям и традициям, существующим в нашей компании. Читать целиком →
Председатель Совета директоров Компании «Спортмастер» Д. Ю. ДойхенРуководство "М.видео" считает, что порученная консультантам работа была выполнена на высоком профессиональном уровне, и выражает благодарность Консалтинг-Центру "ШАГ". Читать целиком →
Максимов А. Ю., Управляющий Торговой Компании М.ВИДЕОГруппа Компаний "Топсервис" хотела бы выразить благодарность Консалтинг - Центру "ШАГ" за предоставленную работу по подготовке "Соглашения совладельцев Группы Компаний "Топсервис". Читать целиком →
Президент ГК "Топсервис Савельев А. В.Наша совместная работа отличалась большой продуктивностью и вместе с тем органичностью проводимых изменений. Благодарим руководство и персонал "Шага" за искреннюю вовлеченность в дела нашей компании. Читать целиком →
Е. Р. Сатыев, Генеральный директорПолезным для нас оказались знакомства с партнерами Консалтинг-Центра «ШАГ»: компаниями, работающими в области ИТ, а также креативного продвижения услуг и продуктов компании через корпоративное видео. Одно из этих знакомств вылилось в продолжительную и очень эффективную работу. Читать целиком →
Учредители Компании «Лига»Результаты проведенной оценки оказались в высшей степени полезными и практичными, и теперь мы используем их в текущем управлении компанией, при организации обучения и при принятии кадровых решений. Читать целиком →
Исполнительный директор, М. В. СкляровКомпания OSTIN рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» как надежного партнера при разработке и проведении Центра оценки (ассессмента), выполняющего работы своевременно и на высочайшем качественном уровне, умело сочетая собственные методики и наработки Заказчика. Читать целиком →
Директор по персоналу ООО «Остин» Сафанюк А. М.Провели большую работу и помогли разрешить, казалось бы, неразрешимое противоречие между двумя равнозначными партнерами, что вылилось в соглашение собственников, которое сняло все вопросы и позволило спокойно заниматься развитием компании, не тратя времени и нервы на выяснение взаимоотношений Читать целиком →
Управляющий группой компаний ООО «Наша игрушка» И. А. КлепиковБлагодарю Евгения Николаевича Емельянова и Любовь Максовну Горбунову, Партнеров Консалтинг-Центра «ШАГ», за помощь в переосмыслении ведения моего бизнеса. Читать целиком →
Владелец сети обувных магазинов «Лапоток» Заглумонин С. Ю.Консалтинговый центр ШАГ нам помог не только найти такого опытного сотрудника, но и расположить его к ГК Л'Этуаль. Помог найти мотивацию для смены работы и трудоустройства к нам. Ведь headhunting это не только поиск, но и успешное переманивание. Читать целиком →
ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» планирует продолжить сотрудничество с консультантами «ШАГ» вплоть до полной реализации предложенного ими плана оптимизации бизнеса нашей операционной компании. Читать целиком →
Анна Дубовская, Финансовый директор ЗАО «Смарт Лоджистик Групп»Полученный позитивный опыт позволяет ЗАО «Смарт Лоджистик Групп» рекомендовать Консалтинг-Центр «ШАГ», как команду профессионалов, способных в сжатые сроки увидеть суть проблемы и предложить смелые, но реалистичные пути её решения. Читать целиком →
Пресс-служба ЗАО Смарт Лоджистик ГруппПо итогам работы Консалтинг-Центра «ШАГ» мы кардинальным образом изменили наш подход к управлению разными бизнесами, входящими в Группу компаний. Читать целиком →
Со-президент Группы Компаний «Элфор» Л. Г. КоржавинаStep trained our Customer Service team, who is forcing the pace in telco service innovation, with the advantage of being able to focus on a particular market or segment of market with new infrastructure, new supporting systems and carefully selected staff. Читать целиком →
Elena Elizarova, Customer Support ManagerРуководство Бизнес-Центра СП «АРТЕЛ» рекомендует живую по форме, профессиональную и качественную по содержанию работу Консультативной фирмы «ШАГ» руководителям коммерческих организаций, работающих на российском рынке. Читать целиком →
Майк Эджуорт, Генеральный управляющийОплата работы наших продавцов была поставлена в прямую зависимость от качества работы с клиентами, таким образом, ежемесячные отчеты «ШАГа» стали частью технологического цикла нашей Компании. Читать целиком →
Директор Департамента по управлению розничной сетью Д. В. НикулинМоим вторым проектом с компанией "Шаг" стал семинар "Создание команды" для сотрудников Центра по обслуживанию клиентов ТелеРосс. Задача усложнялась тем, что все они работают в разных городах, но тем не менее чувство команды нам необходимо. И представителям "Шаг" это удалось! Читать целиком →
Елена Карулина, Менеджер по работе с клиентами компании «ТелеРосс»Особо хотелось бы отметить благоприятную атмосферу, царившую на тренинге. Доброжелательность в отношениях тренеров и участников а также доступность в изложении материала сделали процесс обучения легким и динамичным. Читать целиком →
Марина Новикова, Директор по работе с персоналомЯ рекомендую консалтинговую фирму "ШАГ" для работы по оценке эффективности организации, разработке и внедрению программы развития для достижения лучшего положения организации. Читать целиком →
Фред Ледбеттер, Вице-президент компании GTS CellularНезависимая позиция «ШАГа», удерживающего рамку стратегии CUSTIS и сохраняющего целостное восприятие нашей компании, позволила нам сделать уверенный шаг вперед в развитии и масштабировании своего бизнеса. Читать целиком →
Владимир Рахтеенко Генеральный директор группы компанийПрогресс в организации работы управления Департамента налицо, за что мы крайне признательны Консалтинг-Центру. Несомненно, мы будем и впредь обращаться в «ШАГ» за помощью в подборе топ-менеджмента при возникновении такой необходимости. Читать целиком →
Генеральный Управляющий, Иванова Ю. И.Президент «Гелиопарк Групп» рекомендует Консалтинг-Центр «ШАГ» в качестве партнера и помощника любой компании, которой необходимо совершить рывок в своем развитии. Читать целиком →
Президент «Гелиопарк Групп» А. И. ГусаковТакже хотел бы отметить, что за время сотрудничества с нашей компанией Консалтинг-Центр "ШАГ" не только зарекомендовал себя как высокопрофессиональная команда опытных специалистов, находящих эффективные пути решения задач, но и как люди, умеющие поддерживать теплые дружественные отношения. Читать целиком →
Генеральный менеджер И. В. ИльчукМы бесконечно благодарны Консалтинг-Центру «ШАГ» за помощь и участие, мудрые советы и бесценный опыт! Нам совместными усилиями удалось сделать многое, целый жизненный этап остался позади. Мы начинаем следующий этап, на этот раз, самостоятельный, но, безусловно, не прощаемся, а всего лишь говорим «до свиданья!» Читать целиком →
Крылов А.С., Генеральный УправляющийПортал Ритейл.ру рекомендует консультантов ШАГа, как экспертов отрасли высочайшего класса. Читать целиком →
Руководитель проекта Retail.ru Наталья МароваОтчет, представленный консалтинг-центром "Шаг", базируется на результатах, отражающих основные особенности положения дел в Концерне. Диагностика ключевых проблем и анализ тенденций организационного развития Концерна дали возможность руководству Концерна наметить основные стратегические этапы в реформировании и совершенствовании управленческих структур Концерна. Читать целиком →
А. И. Евграфов, Председатель Правления ЗАО «Концерн Вечерняя Москва»Руководство Компании "Рэнк Ксерокс' (СНГ)" благодарит Консультативную фирму "ШАГ" за высокое качество результатов работы по оценке потенциала сотрудников Компании. Читать целиком →
И. Симонов, Генеральный директор Rank Xerox — СНГ.Оценивая совместную работу, хочется отметить высокую степень заинтересованности консультантов "ШАГа" в качественном выполнении поставленной задачи. Консультантов отличает гибкий подход к работе и учет специфики конкретного бизнеса. Они оперативно учитывали наши пожелания, были открыты к обсуждению проблем. Читать целиком →
Генеральный Директор М. М. ВасиленкоЖелаем Вам и Вашей компании дальнейшего лидерства в сферах управленческого и корпоративного консультирования, а также системной реализации интересных проектов по формированию нового поколения консультантов. Читать целиком →
Лобанова Т.Н.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Качество обучения проявилось в работе Зотовой в последнем проекте. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.От имени консультантов нашей Компании благодарю Вас за подготовку старшего консультанта Зотовой Юлии в области организационного консультирования. Читать целиком →
Президент Консалтинговой компании «ЛАСПИ-ПЛЮС», доцент ф-та психологии МГУ Ерофеев А.К.Управа Гагаринского района оценивает практическую полезность проведенной Консалтинг-Центром "ШАГ" работы и рекомендует к использованию опыт этой работы при реализации градостроительных проектов. Читать целиком →
Заместитель Главы Управы С. И. ХмелевскийУправа района Лефортово высоко оценивает практическую пользу от проведенной Вашими специалистами работы. Материалы переданные в районную администрацию помогли нам при встречах с жителями. Читать целиком →
Глава Управы Е. Б. ШурыгинТеперь мы на деле знаем, что КЦ ШАГ заслуживает самых лучших рекомендаций и похвал. Читать целиком →
Директор по обучению и развитию Евгений М. СмирновЧитайте также:
Каким образом Вы решили в первый раз обратиться к услугам консультантов? А как вообще руководитель, не знакомый с рынком консалтинговых услуг, может решиться пригласить консультантов? Чудом, наверное....
17 января 2003