Какими soft skills должен обладать современный бизнес?

Уже к началу 2000-х стало очевидно: чтобы стать хорошим и востребованным профессионалом, недостаточно быть квалифицированным юристом, программистом или...

6 октября 2022
Как составить сопроводительное письмо: шаблон и образец

Убедить работодателя открыть резюме помогает сопроводительное письмо — небольшой текст, который прикладывают к отклику. Мы опросили экспертов по трудоустройству...

Блог Авито 5 ноября 2021
Метод «360 ГРАДУСОВ»: новый взгляд на традиционный инструмент

В статье рассказывается о традиционном методе «360 градусов», его многогранности и частом использовании в HR-практике. Авторы предлагают новый взгляд на...

25 октября 2021
Опрос предпринимателей: нужно ли просматривать соцсети соискателей

  Соцсети прочно вошли в нашу жизнь. Это давно уже больше, чем просто канал общения, просмотра и обмена фото- и видеоконтентом. Пользователи делятся...

16 октября 2021
Опрос предпринимателей: готовы ли вы доучивать студентов и «свежих» выпускников?

  На российском кадровом рынке по-прежнему дефицит узкоквалифицированных кадров, хотя вузы и ссузы продолжают исправно выпускать специалистов и даже...

4 сентября 2021
Вакцинация сотрудников: за и против

Журналист интернет-портала "Горизонт Событий" Марина Сипатова провела опрос о том, мотивируют ли работодатели сотрудников к вакцинации и законно ли это....

Горизонт событий 16 июля 2021
Переход на удаленку - инструкция

С какими основными сложностями столкнулись руководители компании при переходе на удаленку? С одной стороны, в этом есть много плюсов – нет затрат...

retail.ru 3 марта 2021
Добро пожаловать отсюда: как менеджеры и эйчары вредят подбору персонала

Компании часто сетуют, что к ним приходят не те люди. Но сами они вольно или невольно делают все для того, чтобы «те» обходили их стороной....

РБК 27 февраля 2021
Шива в мешке: почему компании полюбили многоруких сотрудников

Сокращая людей в кризис, компании стремятся оставить тех, кто владеет разными компетенциями, например, кладовщиков-бухгалтеров или юристов-кадровиков....

РБК 2 февраля 2021
Что нужно знать, чтобы самостоятельно найти нужного сотрудника?

О том, что нужно знать, чтобы самостоятельно найти нужного сотрудника, рассказывает Елена Кисель, партнер ШАГ Консалтинг, руководитель направления «Подбор...

2 февраля 2021
У кого растут зарплаты, несмотря на кризис

Коронакризис заставил компании урезать штат, снизить сотрудникам зарплаты и премии. По данным Superjob, к ноябрю почти половина работодателей уменьшили...

Профиль 7 декабря 2020
Почему неденежная мотивация перестала работать в IT

Нематериальная мотивация работает... но недолго!

Executive.ru 18 ноября 2020
Топы летят без золотых парашютов

В деле о золотом парашюте, которое рассматривалось Верховным судом в 2019 году, юристов насторожила формулировка, по которой было отказано в выплате денежной...

marketmedia.ru 14 февраля 2020
Что такое трансфертное окно компании и как его прикрыть

Если начался исход топ-менеджеров, что делать?

klerk.ru 28 августа 2019
Когда менять генерального директора? 7 признаков того, что владельцу бизнеса пора это делать

В отстроенной структуре у любого владельца есть лишь один подчиненный - генеральный директор. Все остальные топы - непосредственные подчиненные уже генеральный...

E-xecutive.ru 12 августа 2019
В какие месяцы 2019 года брать отпуск невыгодно по деньгам, а в какие выгодно?

Знаете ли вы, что отпуск, взятый в разные месяцы, вам будет и оплачен по-разному? Не знаете? Ну, мы сейчас расскажем. И вы узнаете, в каких месяцах выгоднее...

Rjob.ru 6 мая 2019
8 способов вдохновить сотрудников при малом бюджете

В условиях кризиса многим компаниям приходится изобретать малобюджетные способы мотивации…

Rjob.ru 30 октября 2018
Что делать «с проклятою бабою», или 5 феноменов бизнеса

Картина бизнес-реальности. Самые распространенные явления, которые встречаются почти в каждой компании.…

E-xecutive.ru 18 октября 2018
Трудоголизм – не повод для гордости

Одни считают трудоголиков отличными работниками, другие – неэффективными, поскольку они не справляются…

Rjob.ru 16 июля 2018
Soft skills: как гибкие навыки помогают в карьере

Чем больше общения с людьми предполагает та или иная профессия, тем важнее для неё soft skills. Это так…

RJob 19 июня 2018
Задерживается на работе ответственный сотрудник или тот, кто плохо работает?

Елена Кисель, партнер, руководитель направления подбора персонала "ШАГ консалтинг": Отношение к…

Портал HR-tv.ru 13 июня 2018
Признаки плохого руководителя и борьба с ними

Превратиться из хорошего руководителя в плохого несложно, но процесс можно остановить, если вовремя…

Деловой Петербург 24 мая 2018
Наставничество в отделе сбыта: в чем плюс и минус?

В чем особенность такой формы обучения сотрудников, как наставничество? • Оно осуществляется на…

Управление сбытом 10 мая 2018
Почему не на высоте кандидаты в директора

Не каждый, работавший руководителем, на самом деле руководитель. Как понять реальный потенциал…

Executive 12 апреля 2018
Работа в иностранной компании в России: плюсы и минусы

Согласны на самое лучшее Специалисты по подбору персонала в зарубежные компании на территории России…

Rjob.ru 29 марта 2018
Государство, бизнес и безработица: трио, где лишних нет

Еженедельно на сайте Министерства труда публикуют результаты мониторинга рынка труда, в частности,…

Club TK 26 марта 2018
Полный, иногородний, юный: что мешает найти работу

Худых берут в штат чаще, чем полных. Иностранцев не жалуют в российских офисах. Многодетным не предлагают…

RJob 22 марта 2018
Зачем нужна должностная инструкция

Должностная инструкция – единственное, что позволит законно отказать соискателю в приёме на работу или…

Rjob.ru 5 декабря 2017
Кадровый рынок осенью

  Каких изменений ждать на рынке труда осенью. Что изменится в сравнении с первой половиной года? …

DailyMoneyExpert 12 сентября 2017
Кейс "Повышайте или уйду": где остановиться, идя навстречу ключевому сотруднику?

Где та граница, которая покажет, что этот способ удержания ключевого сотрудника подходит, а другой -…

21 августа 2017
7 причин, почему люди часто меняют работу

  1. Маленькая зарплата Самая популярная причина — это, конечно, неудовлетворенность получаемой…

DailyMoneyExpert 19 июля 2017
Возраст карьере не помеха: проблемы трудоустройства тех, кому за…

  Пора и честь знать Партнер консалтинг-Центра «ШАГ» Елена Кисель, рассказывает, что нередко…

DailyMoneyExpert 28 марта 2017
Возраст карьере не помеха: как устроиться на работу молодому специалисту

Стереотипам бой Работодатели настороженно относятся к молодым сотрудникам, претендующим на высокие…

DailyMoneyExpert 15 марта 2017
«Чего нам кошмариться-то? Хлеб есть, картошки — вот так!»

Губернатор Кемеровской области Аман Тулеев в новогоднем обращении к землякам сообщил, что кризис вовсе и…

Зарплата.ру 16 января 2017
Несносные боссы. Как не должен себя вести руководитель

Если вы начальник и нет-нет да швырнёте факсом в нерадивого подчинённого, то мы осторожно советуем вам…

life.ru 13 декабря 2016
Прямая критика от руководства делает эффективнее 43% работников

Прямая критика от руководства делает эффективнее более 40% подчиненных, говорят результаты нового…

dp.ru 6 декабря 2016
Умерла так умерла

Как правильно рассказывать о причинах увольнения и почему на собеседовании лучше хвалить, чем ругать…

Зарплата.ру 17 ноября 2016
Азбучная истина

Вы оставили кошелек на столе. На рабочем. Отошли – вернулись – а кошелька нету. Пропал. Испарился. А если…

Сноб 27 октября 2016
Почему нужно оценивать вовлеченность персонала?

Юлия Капитанчук партнер Консалтинг-Центра "ШАГ" Зачем измерять температуру тела градусником? Мало кто…

Портал HR-tv.ru 13 октября 2016
Торг по зарплате – кто на что согласен?

В начале текущего месяца Аналитический центр Карьерист.ру провел опрос среди 4 тыс.респондентов –…

Careerist 20 сентября 2016
Удаленная работа: не заболеть и выполнить план.

Антон Украдыга, руководитель Prognozist.ru Самые ценные сотрудники компании — это программисты, у которых…

Rabota.ru 19 сентября 2016
Поколение Z. Кто они?

Татьяна Ламекина, специалист направления побора персонала Консалтинг-Центра "ШАГ" Поколение Z – это…

Портал HR-tv.ru 26 августа 2016
Почему они должны взять именно вас: что на самом деле хотят узнать работодатели

В ответе на этот вопрос нужно избегать трех ошибок: слишком шаблонного ответа, наглости и сравнения себя с…

hh.ru 25 августа 2016
15 типов подчиненных, которых обожают начальники

"Наипервейшая обязанность придворного состоит в каждодневном упражнении спинного хребта, дабы…

Портал HR-tv.ru 11 августа 2016
В зеркале эмоций

Люди склонны излишне доверять экспертам. Даже в тех областях, где объективной экспертизы в принципе быть…

Деловой Петербург 4 августа 2016
Летние заработки студентов

Ильгиз Мусин, 22-летний студент Московского машиностроительного университета (МАМИ), начал подрабатывать…

Ведомости 4 августа 2016
Провалы на собеседовании, за которые стыдно

Ложный опыт Елена Кисель, партнёр, руководитель направления подбора персонала, консалтинг-центр "ШАГ": —…

life.ru 13 июля 2016
Зарплата выпускников вузов в первый год работы выросла до 30 тысяч рублей

Средний размер ежемесячной заработной платы выпускников вузов за первый год их работы вырос до 30 600 руб. в…

сейчас.ру 21 июня 2016
Можно наслушаться невероятных ужасов

75 % эйчаров говорят, что не нуждаются в дополнительной информации о соискателе (рекомендациях с прошлых…

Зарплата.ру 13 июня 2016
Что будет, если всех уволить?

В наши непростые времена перед многими руководителями стоит задача сокращения традиционно одной из…

http://www.e-xecutive.ru/ 7 июня 2016
Почему россияне недовольны зарплатой и что делать

В марте 2016 года ФОМ провел опрос населения России, насколько россияне довольны своей зарплатой. По его…

1neof.ru 21 мая 2016
Топилин прогнозирует рост зарплат в стране

Министр труда и социальной защиты России Максим Топилин заявил о том, что на многих предприятиях страны…

26 апреля 2016
Обучение на производстве - вчера, сегодня, завтра

Обзор посвящен вопросам обучения и развития персонала на производстве. Мы говорили с руководителями…

Компетенция 11 апреля 2016
Когда конфликт в коллективе ⎯ на пользу

Обычно конфликтные ситуации стараются как можно скорее сгладить, а начальников, стравливающих персонал,…

Rjob.ru 8 апреля 2016
Зарплату подгонят под профстандарт?

В июле этого года в России вступят в силу профессиональные стандарты, которые будут строго определять…

www.74.ru 25 марта 2016
Оптом нанимать дороже

Количество групповых интервью для найма персонала начального уровня за последние полгода сократилось на…

Ведомости 17 марта 2016
Звонить можно!

Поиск работы окружен массой правил и регламентов. Хотя современное цифровое поколение ускоряет многие…

www.zarplata.ru 3 марта 2016
Плата за репутацию

HR-бренд — это не только бренд компании на внешнем рынке, для персонала сама компания также становится…

Ведомости 27 февраля 2016
Когда 1+1=3, или Чем опасны тимбилдинги

Тренинги по командообразованию и сплочению коллектива из модного бизнес-увлечения превращаются в…

Rjob.ru 26 февраля 2016
Повлияют ли профстандарты на заработные платы

Летом этого года вступают в силу новые профстандарты, которые в первое время осложнят жизнь…

Деловой Петербург 18 февраля 2016
Стать самым-самым

Азарт — один из ведущих мотивов человека. Именно на принципах состязательности вершилась вся история…

Журнал Директор 18 февраля 2016
Шантаж работодателя: игра стоит свеч?

С целью добиться прибавки к зарплате или повышения в должности некоторые соискатели готовы затеять игру…

www.74.ru 16 февраля 2016
Новаторы и исполнители: как найти баланс

В быстро меняющихся условиях компании предпочитают набирать сотрудников самостоятельных, готовых…

www.74.ru 8 февраля 2016
Отсев по возрасту

Соискатели старше 40 замечают, что их возраст отпугивает работодателей. Поиск работы затягивается до…

Zarplata.ru 31 января 2016
Кто заменит уехавших из России трудовых мигрантов

Из-за девальвации рубля из нашей страны выехало множество трудовых мигрантов из Средней Азии, а новые не…

Ведомости 27 января 2016
Кому мешают работающие пенсионеры?

Многие сотрудники продолжают работать, будучи уже на пенсии. На эту ситуацию сегодня существуют разные…

www.74.ru 25 января 2016
Кому повысят зарплаты

В 2016 г. зарплаты у большинства специалистов останутся на уровне 2015 г., т. е. на 5–10% ниже, чем в начале 2014 г., –…

Ведомости 19 января 2016
Чего хотят женщины и мужчины от работы

Приоритеты мужчин и женщин при выборе места работы могут существенно различаться. И если для мужчин…

www.74.ru 19 ноября 2015
Superjob добавит к резюме своих пользователей их профили в соцсетях

Рекрутинговый портал Superjob анонсировал запуск сервиса по автоматическому поиску профилей своих…

сейчас.ру 10 ноября 2015
Сумма потенциалов

Извечный кадровый вопрос: пригласить в компанию на управляющую должность «варяга» или вырастить до…

Бизнес журнал 27 сентября 2015
Дополнительные обязанности полезны для карьеры

Должность, на которую вы оформлены, не гарантирует, что вы будете заниматься только своими обязанностями.…

Rjob.ru 28 июля 2015
Ползи на кладбище

Соискатели в возрасте «за 40» часто жалуются на сложности с трудоустройством. Они ищут работу по нескольку…

Работа. НГС 27 июля 2015
Хобби сотрудников: взгляд работодателя

Казалось бы – ну чего смешного может быть в резюме? Ведь это официальный документ, призванный представить…

job.ru 9 апреля 2015
Море, спорт, игра, свобода: как компаниям мотивировать сотрудников

Сложные экономические условия заставляют бизнес искать способы снижения издержек. Один из вариантов — сэкономить на сотрудниках. При этом не обязательно...

iBusiness.ru 3 апреля 2015
Российские предприниматели поделились опытом работы в home-office

В современных экономических условиях предприматели оптимизируют затраты на аренду офисов. Один из…

Деловой Квартал 30 марта 2015
Оптимизация по живому

Фонд оплаты труда — это то, что первым попадает под нож в кризис. Но ждать массовых сокращений пока рано —…

Журнал «Коммерсантъ Деньги» 26 января 2015
Советы консультанта: Сколько нужно начальников

Многие компании сегодня вплотную подошли к мучительной проблеме сокращения персонала. Как ни крути,…

Ведомости 9 декабря 2014
Нужно ли сотрудникам больше свободы?

Нужно ли сотрудникам больше свободы? В последнее время многие топ-менеджеры озабочены мотивацией своих…

Retail.ru 13 октября 2014
В работе главное — отдых

Наиболее значимой мотивацией для российских сотрудников было и остается материальное вознаграждение,…

Ведомости 14 августа 2014
Работа в курортном режиме

Роман Оксамитный, программист с 10-летним опытом создания сайтов, год назад переехал из Мелитополя в…

Ведомости 12 августа 2014
Фобии на рабочем месте

Большая часть работающих россиян (62%) не испытывают тревоги за свою работу — у них нет никаких джоб-фобий,…

Ведомости 6 августа 2014
На вершине

Российская торговля стремительно развивается, поэтому потребность в компетентных руководителях…

Журнал «Мое Дело. Магазин» 7 июня 2014
Обстановка на рынке труда становится нервной

Каждый третий российский соискатель (35%) готов пойти на снижение зарплатных притязаний ради сохранения…

Vedomosti.ru 3 апреля 2014
Совесть на длинном поводке

Александр Оленев, гендиректор «Студии 15» (занимается разработкой сервисных сайтов), уже более 10 лет…

Ведомости 11 марта 2014
Работа для позвоночных

Некоторое время назад Елена Фаткулина, главный редактор интернет-издания «Томский обзор», по воле…

Ведомости 18 февраля 2014
Амбициозные и бессмысленные

На рынок труда вышло новое поколение, которое трудно мотивировать привычными средствами. Работодатели…

Журнал «Эксперт» 13 января 2014
Рынок труда: компетенции меняют своих хозяев

Он не похож был на айтишника, этот веселый круглолицый парень, вдохновенный рассказчик и претендент на…

Издание «Жизнь Бизнеса» 9 декабря 2013
«Отцы» принимают культуру «детей»

Компании «Бегун», Price.ru и Ferra.ru развивались по отдельности более 10 лет. А в октябре 2012 г. объявили…

Ведомости 28 ноября 2013
Секреты выгодных вложений в зарплату

Десять-пятнадцать лет назад безудержно растущие рынки обеспечивали успех и процветание едва ли не…

Издание «Жизнь Бизнеса» 14 октября 2013
Кандидат с группой поддержки

Некоторые российские работодатели не боятся принимать на работу молодых кандидатов, которые не могут…

Ведомости 1 октября 2013
Сходить от карьеры на сторону

Людям деятельным и в карьерном смысле состоявшимся нередко приходит в голову мысль сменить траекторию:…

Ведомости 4 сентября 2013
Производительность в игровой форме

Чтобы заставить сотрудников учиться, работодатели готовы предлагать им дорогие игровые тренажеры. Но…

Ведомости 15 августа 2013
ТЗ в конце тоннеля

Одна из прописных истин в кадровой работе гласит: поиск кандидата на ответственную должность начинается…

Издание «Жизнь Бизнеса» 8 августа 2013
Молодая начальница — строгая начальница

Молодые московские начальницы предпочитают жесткий авторитарный стиль руководства, показал опрос…

Ведомости 11 июля 2013
Е-learning – инструмент формирования «нового человека»?

Знакомясь с содержанием публикаций и дискуссий, посвященных дистанционному обучению, я с удивлением…

Журнал E-learning World 30 июня 2013
Кадровая инженерия в действии

Многие менеджеры убеждены: в вопросах оптимальной организации труда, по большому счету, все давно…

ИА Клерк.Ру 19 июня 2013
Советы консультанта: Волшебная цифра четыре

В одной строительной компании мы столкнулись с системой мотивации прораба, в которую были заложены…

Ведомости 18 июня 2013
Мотивирующая оплата: о несовершенстве идеальных систем

Как создать оптимальную систему оплаты труда? Какие существуют требования к формулам и показателям, на…

Издание «Жизнь Бизнеса» 13 июня 2013
Советы консультанта: Встреча расставит точки

Одна из прописных истин в кадровой работе гласит: поиск кандидата на ответственную должность начинается…

Ведомости 28 мая 2013
Учеба пуще неволи

Российские сотрудники сильнее всех в мире хотят учиться. Главный мотив — деньги и карьерный рост Для…

Ведомости 25 мая 2013
Командообразование: развлечение или бизнес-инструмент?

В статье сравниваются тренинги по тимбилдингу старого и нового типа. Отмечаются негативные изменения в…

Журнал 23 апреля 2013
Конструктор "мотивации"

Сложно ли разработать эффективную систему оплаты труда? Если Вы научились в играть в управленческий…

8 апреля 2013
Секреты выгодных вложений в зарплату

Десять-пятнадцать лет назад безудержно растущие рынки обеспечивали успех и процветание едва ли не…

Издание «Жизнь Бизнеса» 26 марта 2013
Помериться смыслами

Счастье работающего человека исследователи измеряют зарплатой, соцпакетом, коллективом и корпоративной…

Ведомости 27 февраля 2013
Плата за репутацию

В компаниях с сильным HR-брендом ниже уровень текучести персонала, выше показатель вовлеченности…

Ведомости 27 февраля 2013
Заменить незаменимого

Если незаменимый сотрудник позволяет себе вольности — от зарплатного шантажа до грубости с клиентами,…

Ведомости 16 января 2013
Следят из лучших побуждений

В попытках поднять боевой дух сотрудников работодатели становятся все изобретательнее. Теперь они…

Ведомости 18 декабря 2012
Не упустить звезду

Специальная технология оценки кадров — ассессмент — набирает популярность в России. Однако он, как и…

Журнал «Эксперт» 15 декабря 2012
Внимание: одинаково годные

Кандидатов на массовые позиции можно подбирать как штучный товар, а можно набирать оптом — оценивать,…

Ведомости 16 октября 2012
Не похвалишься — не получишь

Инструкции по собеседованию твердят: говорите о себе только правду, а иначе… Врать, конечно, не надо, но,…

Ведомости 9 октября 2012
Советы консультанта: Нанимаем звезд

Найти управленца-звезду — большая удача. Еще большая удача — сложить созвездие. Ведь вопрос…

Ведомости 15 мая 2012
Барса-Кельмес или как построить гибкую систему мотивации

Евгений ЕмельяновПрезидент консалтинг-центра "ШАГ". В 1979 г. окончил факультет психологии МГУ им.…

Ведомости 15 февраля 2012
Саботаж улучшений

Пока менеджеры розничных сетей бьются за продажи и качество, рядовые сотрудники объявляют войну…

Ведомости 19 октября 2011
И грузчик будет владельцем

Для мотивации линейного персонала в российском подразделении компании «Ашан» уже второй год работает…

Ведомости 13 октября 2011
Новое поколение менеджеров

Ежегодно на рынок труда выходят всё новые «партии» молодых специалистов, получивших образование по…

ИА Клерк.Ру 17 августа 2011
Большинство россиян готовы перебежать к конкурентам

Большинство россиян готово перейти работать к конкурентам, как только им представится такая возможность,…

Портал RB.ru 14 июня 2011
В России растет число увольнений и безработица

По данным Росстата, в России второй месяц подряд численность увольняемых работников превышает…

Портал RB.ru 10 мая 2011
Ассессмент в розничных сетях — зачем и когда

Пару лет назад, когда мировой кризис только набирал обороты, большинство изданий, чтобы немного повысить…

Журнал «Современная торговля» 6 апреля 2011
Как сфотографировать рабочий день?

«Фотография рабочего дня» — так часто называют хронометраж работы сотрудника в течение всего рабочего…

Retail.ru 26 декабря 2010
Как успокоиться перед собеседованием

Интервью по поводу вакансии — всегда большой стресс. Главное — суметь справиться с нервной дрожью и…

Газета «Труд» 15 декабря 2010
Семь чудес "эйчарства"

Если вновь принятый на работу топ-менеджер оказывается именно тем, кого так долго ждали и так старательно…

18 ноября 2010
Почему решения нужно принимать быстро

Умение принимать решения в считанные минуты — неотъемлемая черта хорошего управленца. «Труд»…

Газета «Труд» 16 ноября 2010
Как сделать так, чтобы работа не снилась?

Характер моей профессии далек от вопросов психофизиологии сновидений. Однако, опыт длительных периодов…

Газета «Труд» 19 марта 2010
Как и с кем нужно здороваться на работе

Существует много способов обозначить встречу и расставание Юрий Пахомов,…

Газета «Труд» 17 февраля 2010
Если зарплата напарника больше вашей

Зарплата коллеги, занимающего аналогичную должность, больше, чем у вас. Как поступить? Елена…

Газета «Труд» 15 января 2010
"Я был в шаге от увольнения, а получил повышение"

Как случай помог мне спасти почти загубленную карьеру в компании В поисках хорошей зарплаты я устроился…

12 мая 2009
Почему в России не умеют продавать? Ищем скрытые резервы

Сегодня, как никогда раньше, функция продаж становится жизненно необходимой для любого бизнеса. Неважно,…

Retail.ru 11 мая 2009
Метеочувствительный бизнес

Какую погоду заказывать в небесной канцелярии

Жизнь Бизнеса 1 января 2009
Менеджер по персоналу

Игорь Игорев: Здравствуйте, я Игорь Игорев. Наблюдается такая странная вещь. С точки зрения руководителя,…

Радиостанция «Говорит Москва» 12 ноября 2008
Еще раз о мотивации

Весной этого года к нам обратились с запросом: «Помогите понять, в чем дело, почему у нас продажи не растут.…

Консалтинговый портал Consult.ru 17 октября 2008
Как пережить стресс при увольнении

Сегодня вы узнали, что уволены. Высокая зарплата, хорошая должность, дружный коллектив - всего этого вы…

Газета «Труд» 15 октября 2008
Чем могу быть полезен, коллега?, или все о "внутреннем клиенте"

Многие компании сейчас провозгласили работу с клиентами в качестве одного из приоритетных направлений…

24 сентября 2008
Сокращение кадров: сделай мне это нежно

Часто говорят, что люди — это такой же ресурс бизнеса, как товар, электроэнергия или сырье. Такой же, да не…

HR-Portal 10 сентября 2008
Важно ли соблюдать дистанцию

Начальник для подчиненного — все равно что родитель для ребенка. Он авторитет, его слово — закон. Между…

Газета «Труд» 21 августа 2008
Дедовщина на работе

Ведущие: Ольга Журавлева, Яна Маргасова Гости: Екатерина Денисова — ведущий консультант…

Радио «Эхо Москвы» 12 августа 2008
Большинство российских компаний страдает от высокой текучести кадров

В гостях у Игоря Игорева Майра Патрина, коммерческий директор компании "Искусство деловой жизни" и…

Радиостанция «Говорит Москва» 24 июля 2008
Можно ли придумать систему мотивации для линейного персонала в супермаркете?

Отвечает партнер Консалтинг-Центра "ШАГ" Владимир Хомутов: Не только можно, но и нужно! Результат работы…

Журнал «Точка Продаж» 16 июля 2008
Средства мотивации сотрудников

В гостях у Игоря Игорева Инна Шкиперова, pr-менеджер консалтинг-центра "Шаг" и Любовь Горбунова, партнер…

Радиостанция «Говорит Москва» 3 июля 2008
Пережить летнее безрыбье…

В этом году лето хоть и не очень теплое, но наступило оно даже немного раньше, чем обычно, и бурно.…

Retail.ru 14 мая 2008
Кадровый резерв: купить или воспитать

Сегодня HR-директора готовы тратить любые деньги, чтобы получить решение двух задач: где взять менеджеров…

Консалтинговый портал Consult.ru 25 апреля 2008
Насильно мил не будешь

Не бывает дыма без огня, а работы без негатива. Кому-то не нравится местоположение офиса, кого-то смущает,…

Газета «Труд» 22 апреля 2008
Зачем добавлять изюм в сухой хлеб будней розницы (фронт-офиса)

Сегодня многие опытные руководители с вздохами, не лишенными легкого ностальгического флера, вспоминают…

Retail.ru 16 апреля 2008
Кадровый консалтинг

Кадровый консалтинг — это система мероприятий по диагностике и (в случае необходимости) изменению…

РБК.Рейтинг 9 апреля 2008
Активный фронт: мотивация управляющего звена магазина

Предыдущие статьи серии "Активный фронт" были посвящены тому, как замотивировать и какой инструментарий…

Retail.ru 25 марта 2008
Не в деньгах счастье!

Конкурентная зарплата, солидный соцпакет и обеды в офис... А разборчивым сотрудникам все мало, они хотят…

Газета «Элитный персонал» 13 февраля 2008
МВА: не обольщайтесь

Среди критериев, по которым составляется международный рейтинг бизнес-школ — темп роста зарплаты…

Консалтинговый портал Consult.ru 18 декабря 2007
Личная книга продавца

Во многих западных компаниях существуют так называемые рабочие книги сотрудника. Это внутренний…

Retail.ru 11 декабря 2007
Активный фронт

Помнится, сначала в российском бизнес-лексиконе появилось слово «бэк-офис». И только потом ему время от…

Retail.ru 15 августа 2007
"Я сама…" и нет торговли

Представим себе ситуацию: магазин женской одежды, клиентов не много, и продавец-консультант, молодая…

5 апреля 2007
Огромный такой секрет для маленькой компании

Не случайно в небольших, особенно семейных, фирмах кадровый костяк гораздо более стабилен, ключевые…

Журнал «Кадровый менеджмент» 18 марта 2007
Продавец играющий

Треть российских руководителей вообще никак не оценивают свой персонал. Зато одна пятая прогрессивных…

Ведомости 6 февраля 2007
Неписаные традиции

Корпоративная культура — неотъемлемая часть функционирования любой компании. О том, на какой базе она…

ИА Клерк.Ру 16 января 2007
Страх или драйв?

Как мотивировать персонал на более качественное обслуживание клиентов? Этот вопрос мучает не один…

Журнал «Маркетинг Менеджмент» 20 декабря 2006
Деньги — худший подарок

Практически ни один новогодний корпоративный праздник не обходится без подведения итогов, торжественных…

Ведомости 18 декабря 2006
Тонкости продажного дела

В последние 10-15 лет на российском рынке труда появилось много новых специальностей, а старые изменились…

Газета «Элитный персонал» 22 ноября 2006
Первые лица

Владельцы и топ-менеджеры тратят тысячи условных единиц на обучение тех, кто работает с клиентами: на…

Газета «Бизнес» 19 сентября 2006
Мифы нашего двора

Мифы существуют практически во всех организациях. Наряду с традициями компании, ее ценностями, правилами…

Газета «Бизнес» 15 августа 2006
Отборный экзамен

Простые человеческие отношения — будь то любовные, семейные или дружеские — измеряются огромным числом…

Газета «Бизнес» 2 августа 2006
Проверьте сцепление

Вопрос о том, много или мало денег получают сотрудники, беспокоит многих руководителей компаний. Однако…

Газета «Бизнес» 19 июля 2006
Заводной продавец

Некоторые сети заставляют продавцов ходить по торговому залу, даже когда они не обслуживают клиентов. В…

Журнал «Секрет Фирмы» 17 июля 2006
Наглость — второе счастье, или Сколько стоит выпускник

Молодые специалисты нынче не признают медленного и упорного пути к карьерным высотам, им подавай все и…

Газета «Элитный персонал» 13 июля 2006
Мина замедленного действия

Последние несколько лет какими только кризисами не угрожали российскому бизнесу! Приходилось опасаться…

Газета «Бизнес» 12 июля 2006
Кнут и пряник

Оценка качества обслуживания клиентов в розничных сетях. По оценке экспертов на сегодняшний день всего…

Журнал «Торговое оборудование в России» 12 июля 2006
Дитя двух родителей

В длинной череде корпоративных мероприятий корпоративный тренинг стоит особняком. В отличие от…

Газета «Бизнес» 12 июля 2006
С кем поведешься

Причины конфликтов между российским персоналом и иностранным менеджментом Когда пишешь о…

Газета «Бизнес» 14 июня 2006
Трудоголики опасны

Сотрудник, который дни и ночи готов проводить на работе, — мечта любого работодателя. Однако может…

Ведомости 27 апреля 2006
Трудно быть первым

«Primus inter pares» — «Первый среди равных» — так эту тему обозначили античные римляне. По-видимому, уже в свою…

Газета «Элитный персонал» 11 апреля 2006
Посмотрите человека?

Одна из особенностей последних лет — новая, нарастающая волна запросов. «Не могли бы вы посмотреть…

Издание «Жизнь Бизнеса» 11 января 2005
Ошибки и сбои в системе оплаты труда

Система оплаты персонала выполняет в управлении организацией ту же функцию, что и сцепление — в…

Журнал «Современная торговля» 16 мая 2003
Плохие продажи — что делать?

Тренинги персонала как средство выхода на новый уровень работы с клиентами Предположим, что у директора…

Журнал «Современная торговля» 7 мая 2003
Когда сцепление «барахлит», машина едет плохо

Система оплаты персонала выполняет в управлении организацией ту же функцию, что и сцепление в механизме…

Журнал «Торговое оборудование в России» 12 января 2003
Как мы работаем с кадровыми агентствами

Рассказывает Наталья Китченко,заместитель Генерального директора ЗАО "Рокса"Рассказывает Михаил…

Журнал «Босс» 7 августа 2002
Несколько слов о футболе

Авторы от ЗАО “Рокса”: Владимир Живулько, первый заместитель Генерального директора, страстный…

Издание «Жизнь Бизнеса» 9 апреля 2002
Рынок труда и "мутанты" тусовочного периода

В нарождающийся бизнес 90-х люди хлынули буквально из всех дыр. Но задержались и смогли обосноваться в нем…

6 марта 2002
Отношения с сотрудниками. Управление персоналом

"Эффект размера" Природа бизнеса логически и экономически требует, чтобы задачи предприятия решались…

Журнал «Управление персоналом» 16 августа 2000
Поделиться
en
КомпанияУслугиКейсыОтзывыВзгляд экспертаНовостиКонтактыПоискEnglish

Подписка на рассылку

Подписаться условиями обработки персональных данных

Спасибо!

Закрыть